Menghadapi Ralat Permintaan "Kawalan Jauh" Microsoft Teams yang mengecewakan semasa perkongsian skrin? Anda tidak keseoranganβisu biasa ini mengganggu mesyuarat, sokongan jarak jauh dan kerjasama. Tetapi jangan risau! Panduan ringkas ini memberikan langkah penyelesaian masalah yang terbukti dapat membantu anda kembali ke landasan yang betul dalam beberapa minit. Kami akan membincangkan punca, penyelesaian pantas dan penyelesaian lanjutan, semuanya berdasarkan kemas kini Microsoft terkini . Mari kita mendalami dan mendapatkan semula produktiviti anda! π
Mengapa Ralat Permintaan Alat Kawalan Jauh Berlaku dalam Pasukan?
Memahami punca utama mempercepatkan penyelesaian masalah Ralat Permintaan "Kawalan Jauh" Microsoft Teams . Berikut ialah pecahan ringkas:
- β
Isu Kebenaran : Penyampai tidak mempunyai hak kawalan jauh atau penerima tidak mendayakannya.
- π Dasar Pentadbir : Dasar organisasi menyekat kawalan jauh melalui Pusat Pentadbiran Teams.
- π Sekatan Rangkaian/Tembok Api : Proksi, VPN atau tembok api mengganggu sambungan WebRTC.
- π± Ketidakpadanan Versi Aplikasi : Masalah keserasian klien atau OS Teams yang ketinggalan zaman.
- π» Konflik Peranti : Pelbagai monitor, antivirus atau pengumpulan cache.
Petua profesional: 80% kes diselesaikan dengan pemeriksaan asas. Bersedia untuk memperbaikinya? Ikuti langkah-langkah ini mengikut urutan! π
Penyelesaian Masalah Langkah demi Langkah Ralat Permintaan "Kawalan Jauh" Microsoft Teams
1οΈβ£ Semakan Pantas: Mula Di Sini (2 Minit)
- Sahkan Kebenaran : Semasa perkongsian skrin, klik "Berikan Kawalan" hanya selepas penerima mengklik "Benarkan" di pihak mereka. Kedua-dua pihak mesti berada dalam mesyuarat.
- Mulakan Semula Pasukan : Tutup Pasukan sepenuhnya (Pengurus Tugas > Tamat Tugas), kemudian lancarkan semula.
- Tukar Peranti : Uji pada desktop berbanding web/mudah alihβweb.teams.microsoft.com sering memintas isu klien.
2οΈβ£ Kemas Kini dan Tetapkan Semula Pasukan (5 Minit)
- Kemas Kini Pasukan : Pergi ke Profil > Semak kemas kini. Pastikan anda menggunakan versi terkini (muat turun Pasukan untuk kerja daripada pentadbir atau Gedung Microsoft).
- Kosongkan Cache :
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > Padam kandungan folder seperti "blob_storage", "Cache", "databases", "GPUCache", "IndexedDB", "Local Storage", "tmp".
- macOS: ~/Perpustakaan/Sokongan Aplikasi/Microsoft/Pasukan > Folder yang sama.
- Tetapkan Semula Rangkaian : Jalankan Prompt Perintah sebagai pentadbir:
netsh int ip resetdan netsh winsock reset. Mulakan semula PC.
3οΈβ£ Dasar dan Pembetulan Pentadbir (Pentadbir Sahaja)
Jika anda seorang pentadbir, semak Pusat Pentadbiran Pasukan :
| Penetapan Dasar |
Lokasi |
Betulkan |
| BenarkanKawalanJauh |
Mesyuarat > Dasar mesyuarat > Edit dasar |
Tetapkan kepada "Hidup" atau "Penyampai Sahaja" β
|
| BenarkanPesertaBerikanKawalan |
Sama seperti di atas |
Dayakan untuk hadirin π₯ |
| Rakaman Awan |
Dasar mesyuarat |
Lumpuhkan jika bercanggah π₯ |
Tetapkan dasar yang dikemas kini kepada pengguna: Pengguna > Urus dasar. Perubahan mengambil masa sehingga 1 jam.
Pembetulan Ralat Kawalan Jauh Pasukan Lanjutan
Masih buntu? Cuba ini:
- π₯ Firewall/Antivirus : Lumpuhkan sementara (cth., Windows Defender, Norton). Senarai Putih Teams.exe dan port 80, 443, 3478-3481 (UDP/TCP).
- π Ujian Proksi/VPN : Putuskan sambungan VPN; gunakan tetapan proksi pelayar jika korporat.
- π Jalankan Diagnostik : Dalam Pasukan, Bantuan > Berikan maklum balas > Laporkan masalah. Atau gunakan Microsoft Connectivity Analyzer .
- πΎ Pasang Semula Teams : Muat turun segar dari laman rasmi . Nyahpasang pemasang seluruh mesin lama terlebih dahulu.
Petua Pencegahan untuk Kawalan Jauh yang Lancar dalam Pasukan
Kuncikannya:
- β
Latih pasukan tentang kebenaranβsentiasa sahkan "Benarkan kawalan" secara lisan.
- β Jadualkan kemas kini berkala melalui dasar IT.
- π Gunakan "Mod Penyampai" untuk perkongsian terkawal.
Bonus: Untuk senario bantuan jarak jauh, integrasikan pengalihan PowerShell atau Intune untuk persediaan profesional.
Bila Perlu Mencari Bantuan
Jika ralat berterusan, buka tiket melalui Teams: Help > Contact support. Kod ralat rujukan (cth., "Permintaan alat kawalan jauh gagal") dan log daripada %appdata%\Microsoft\Teams\logs.txt.
Tahniahβanda telah mengatasi Ralat Permintaan "Kawalan Jauh" Microsoft Teams ! Kongsikan panduan ini jika ia membantu. Apakah penyelesaian terbaik anda? Tinggalkan komen di bawah. Selamat bekerjasama! π