Menghadapi ralat media Microsoft Teams yang mengecewakan semasa main balik ? Anda tidak keseorangan. Sama ada video membeku, audio terputus atau media kongsi enggan dimuatkan, isu ini mengganggu mesyuarat dan kerjasama. Jangan risauβpanduan langkah demi langkah kami memberikan penyelesaian yang cepat dan berkesan untuk membantu anda kembali kepada main balik Teams yang lancar . Ikuti pembetulan ini dan ucapkan selamat tinggal kepada gangguan! π§
Mengapa Ralat Media Microsoft Teams Berlaku Semasa Main Semula?
Penyebab biasa termasuk perisian ketinggalan zaman, cache rosak, gangguan rangkaian atau sekatan kebenaran. Kemas kini terkini pada Teams telah mengoptimumkan pengendalian media, tetapi gangguan masih berterusan. Memahami punca utama mempercepatkan penyelesaian:
- π Pengumpulan cache : Fail sementara membebankan main balik.
- β Aplikasi ketinggalan zaman : Codec media terkini tiada.
- β οΈ Ketidakstabilan rangkaian : Penimbal semasa latensi tinggi.
- π Isu kebenaran : Akses mikrofon/kamera disekat.
Penyelesaian Pantas: Mula Di Sini untuk Hasil Pantas
Sebelum menyelami lebih dalam, cubalah kemenangan segera ini. Kebanyakan pengguna menyelesaikan ralat media Teams dalam masa kurang daripada 5 minit!
- Mulakan Semula Pasukan π
Tutup Pasukan sepenuhnya (gunakan Pengurus Tugas pada Windows: Ctrl+Shift+Esc, tamatkan semua proses Pasukan). Lancarkan semula dan uji main balik. Mudah, namun 40% berkesan!
- Semak Sambungan Internet π
Jalankan Penyelesai Masalah Rangkaian Windows (Tetapan > Rangkaian & Internet > Status > Penyelesai masalah rangkaian). Tukar kepada berwayar jika menggunakan Wi-Fi.
Panduan Langkah demi Langkah untuk Membaiki Ralat Media Microsoft Teams Semasa Main Semula
Bersedia untuk penyelesaian masalah yang komprehensif? Teruskan secara sistematikβlangkah-langkah ini diuji pada versi Teams terkini.
1. Kosongkan Cache Pasukan (Pembetulan Terbaik!)
Cache yang rosak menyebabkan kebanyakan ralat main balik . Begini caranya:
- Berhenti daripada Pasukan.
- Windows: Tekan Win+R, taip
%appdata%\Microsoft\Teams, padam kandungan folder seperti "Cache", "blob_storage", "databases", "GPUCache", "IndexedDB", "Local Storage", "tmp".
- macOS: ~/Perpustakaan/Sokongan Aplikasi/Microsoft/Teamsβpadam folder yang serupa.
- Mulakan Semula Pasukan. π Main balik dipulihkan!
2. Kemas kini Microsoft Teams
Pastikan anda menggunakan versi terkini dengan sokongan media yang dipertingkatkan.
- Buka Pasukan > Ikon Profil > Semak kemas kini .
- Atau muat turun segar dari laman web rasmi .
3. Sahkan Kebenaran Aplikasi
Pasukan memerlukan akses untuk media yang lancar.
| Platform |
Langkah-langkah |
| Tingkap |
Tetapan > Privasi > Mikrofon/Kamera > Benarkan Pasukan. |
| macOS |
Keutamaan Sistem > Keselamatan & Privasi > Mikrofon/Kamera > Dayakan Pasukan. |
| Pelayar |
Klik ikon kunci dalam bar alamat > Benarkan kamera/mikrofon. |
4. Lumpuhkan Pecutan Perkakasan GPU
Konflik grafik mencetuskan ralat.
- Tetapan Pasukan > Umum > Lumpuhkan "Dayakan pecutan perkakasan GPU".
- Mulakan semula. π
5. Jalankan Pasukan dalam Mod Selamat
Uji tanpa alat tambah: Tekan Ctrl semasa melancarkan Teams, pilih "Teams dalam Mod Selamat". Jika main balik berfungsi, lumpuhkan sambungan satu persatu.
6. Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian
Untuk gangguan berterusan:
- Windows: Prompt Perintah (Admin) >
netsh int ip resetdan netsh winsock reset. Mulakan semula PC.
7. Semak Antivirus/Firewall
Lumpuhkan antivirus pihak ketiga buat sementara waktu (cth., Norton, McAfee). Tambahkan Teams pada pengecualian jika perlu. Rujuk penyelesaian masalah media Microsoft .
8. Pasang Semula Pasukan
Pilihan terakhir: Nyahpasang melalui Tetapan > Apl, muat turun pemasang terkini.
9. Pembetulan Khusus Pelayar (Versi Web)
Kosongkan cache pelayar, lumpuhkan sambungan atau cuba mod Inkognito. Pengguna Chrome/Edge: chrome://flags > Lumpuhkan "Nyahkod video dipercepatkan perkakasan".
10. Lanjutan: Tweak Pendaftaran (Windows Pro Sahaja)
Awas: Sandarkan pendaftaran terlebih dahulu. Edit HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams > Tambah DWORD "DisableGpu" = 1.
Petua Pencegahan untuk Main Semula Pasukan Bebas Ralat
- β Kosongkan cache secara berkala setiap minggu.
- π Gunakan Ethernet yang stabil melalui Wi-Fi.
- π§ Pastikan Pasukan dan OS sentiasa dikemas kini.
- β οΈ Elakkan VPN semasa panggilan yang banyak menggunakan media melainkan dioptimumkan.
Masih Tersekat? Langkah Seterusnya
Jika ralat media Microsoft Teams semasa main balik berterusan, kumpulkan diagnostik: Teams > Bantuan > Berikan maklum balas > Sertakan log. Hantar ke Sokongan Microsoft atau semak halaman status Teams untuk gangguan.
Petua profesional: Uji dalam mesyuarat baharu dengan rakan sekerja untuk mengenal pasti isu. Anda berjaya! Kongsikan penyelesaian anda di ruangan komen di bawahβapa yang berkesan untuk anda? π Nantikan lebih banyak petua Teams untuk meningkatkan produktiviti. π