Menghadapi Ralat Media Microsoft Teams yang mengecewakan semasa panggilan video? π© Anda tidak keseorangan β gangguan biasa ini mengganggu mesyuarat, perkongsian skrin dan rakaman. Tetapi jangan risau! Panduan ini memberikan penyelesaian yang cepat dan berkesan untuk memastikan video anda berjalan lancar semula. Kami akan membincangkan punca dan penyelesaian langkah demi langkah, supaya anda boleh kembali kepada panggilan yang produktif tanpa kerumitan.
Mengapa Ralat Media Microsoft Teams Berlaku untuk Video?
Memahami punca utama membantu anda memperbaikinya dengan lebih cepat. Pencetus biasa termasuk:
- π Pengumpulan cache pelayar atau aplikasi β Data lapuk menyekat pemuatan media.
- π Ketidakstabilan rangkaian atau sekatan tembok api.
- βοΈ Versi Microsoft Teams yang ketinggalan zaman atau pelayar yang tidak serasi.
- π± Kebenaran peranti yang menafikan akses kamera/mikrofon.
- π« Masalah sambungan atau pecutan perkakasan yang bercanggah.
Bersedia untuk menyelesaikan masalah? Mari kita teruskan ke langkah penyelesaiannya β mulakan dengan yang paling mudah! π
1οΈβ£ Penyelesaian Pantas: Selesaikan Ralat Media Microsoft Teams dalam Beberapa Minit
Kebanyakan pengguna membetulkannya dengan langkah-langkah mesra pemula ini. Ikuti mengikut urutan untuk hasil terbaik.
| Langkah |
Tindakan |
Hasil yang Dijangkakan |
| 1. Segarkan & Mulakan Semula |
Tekan F5 (pelayar) atau Cmd+R (Mac). Tutup/buka semula aplikasi Teams. |
Mengatasi gangguan sementara serta-merta. |
| 2. Kosongkan Cache |
Aplikasi Teams: Tetapan > Umum > Kosongkan cache. Pelayar: Ctrl+Shift+Del > Kosongkan data. |
Membuang fail media yang rosak. |
| 3. Semak Kebenaran |
Pelayar: Tetapan > Privasi > Kamera/Mikrofon > Benarkan Pasukan. OS: Pilihan sistem > Privasi > Dayakan. |
Memulihkan akses video. |
| 4. Kemas Kini Pasukan |
Bantuan > Semak kemas kini. Pasang versi terkini. |
Menampal pepijat media yang diketahui. |
Petua profesional: Selepas setiap langkah, uji panggilan video. 80% kes diselesaikan di sini! β
2οΈβ£ Penyelesaian Masalah Lanjutan untuk Ralat Media Pasukan yang Degil
Jika asas tidak mencukupi, naikkan tahap:
- Lumpuhkan
Pasukan Pecutan Perkakasan Tetapan > Umum > Lumpuhkan pecutan perkakasan GPU. Mulakan semula. Ini membetulkan isu pemaparan pada Windows/Mac.
- Tukar Pelayar atau Gunakan Aplikasi Desktop
Chrome/Edge selalunya berfungsi dengan baik. Muat turun aplikasi desktop dari laman rasmi untuk kestabilan.
- Tweak Rangkaian
Jalankan ujian kelajuan (sasarkan muat naik 1.5Mbps). Lumpuhkan VPN/proksi. Padam DNS: Gesaan Cmd > ipconfig /flushdns.
- Tetapkan Semula Pasukan
Nyahpasang > Padam folder %appdata%\Microsoft\Teams > Pasang semula. Sandarkan sembang dahulu!
3οΈβ£ Pembetulan Khusus Peranti untuk Video
- Windows : Kemas kini pemacu grafik melalui Pengurus Peranti. Jalankan SFC /scannow dalam CMD admin.
- Mac : Tetapan Sistem > Kemas Kini Perisian. Tetapkan Semula PRAM (Cmd+Option+P+R semasa but).
- Mudah Alih : Paksa hentikan aplikasi > Kosongkan cache > Log masuk semula. Pastikan OS terkini.
- Firewall/Antivirus : Lumpuhkan > Uji buat sementara waktu. Tambah pengecualian Pasukan jika perlu.
Bonus: Untuk video/perkongsian skrin yang dikongsi, pastikan format fail (MP4/AVI) disokong. Tukar jika perlu menggunakan alat percuma. π
Cegah Masalah Ralat Media Microsoft Teams Masa Depan
Kekal di hadapan:
- β Dayakan kemas kini automatik dalam Teams.
- Kosongkan cache secara berkala setiap minggu.
- Gunakan sambungan berwayar untuk mesyuarat penting.
- Pantau halaman status Microsoft Teams untuk gangguan bekalan.
Masih Tersekat? Langkah Seterusnya
Jika ralat berterusan, kumpulkan diagnostik: Pasukan > Bantuan > Berikan maklum balas > Sertakan log. Hubungi IT atau siarkan di Komuniti Microsoft . Kebanyakannya diselesaikan dengan log!
Tahniah β video anda sepatutnya jelas sekarang! π Kongsikan panduan ini jika ia membantu rakan sekerja. Apakah penyelesaian terbaik anda? Tinggalkan komen di bawah.