Menghadapi Ralat Microsoft Teams AADSTS50020 yang mengecewakan? Mesej Konflik Akaun Pengguna ini muncul apabila Azure Active Directory (Azure AD) mengesan ketidakpadanan antara penyedia identiti dan akaun penyewa anda, lalu menyekat log masuk anda. Jangan risauβia adalah masalah biasa, dan kami sedia membimbing anda melalui penyelesaian yang cepat dan berkesan. Menjelang akhir artikel ini, anda akan kembali ke Teams, bersembang dan bekerjasama dengan lancar. Mari kita mulakan! π
Apakah Ralat AADSTS50020 dalam Microsoft Teams?
Ralat AADSTS50020 biasanya berbunyi: "Akaun pengguna '<email>' daripada pembekal identiti '<provider>' tidak wujud dalam penyewa '<tenant>'." Ia menandakan Konflik Akaun Pengguna di mana akaun Microsoft peribadi anda bertembung dengan akaun kerja atau sekolah dalam penyewa yang sama. Ini sering berlaku semasa persediaan kerja hibrid atau selepas migrasi akaun.
Simptom utama:
- Pasukan gagal dimuatkan selepas log masuk.
- Lencongan gelung antara halaman log masuk.
- Ketidakupayaan untuk menyertai mesyuarat atau mengakses saluran. π©
Punca Biasa Ralat Microsoft Teams AADSTS50020
Memahami masalah akar membantu anda menyelesaikannya dengan lebih cepat:
| Sebab |
Mengapa Ia Berlaku |
| Akaun Pendua |
E-mel yang sama dipautkan ke tika Azure AD peribadi dan perusahaan. |
| Kredensial Tercache |
Cache pelayar atau aplikasi yang ketinggalan zaman menyimpan token yang bercanggah. |
| Ketidakpadanan Pembekal Identiti |
Persediaan SSO seperti Google atau penyedia pihak ketiga yang berkonflik dengan Microsoft. |
| Sekatan Penyewa |
Dasar pentadbir yang menyekat akaun luaran. |
Pembetulan Langkah demi Langkah untuk Konflik Akaun Pengguna AADSTS50020
Ikuti langkah-langkah terbukti ini mengikut susunan. Kebanyakan pengguna menyelesaikannya dalam masa kurang daripada 10 minit! π
1οΈβ£ Tetapan Semula Pelayar Pantas (Langkah Pertama Paling Mudah)
- Buka tetingkap inkognito/peribadi dalam Chrome, Edge atau Firefox.
- Navigasi ke teams.microsoft.com .
- Daftar masuk dengan akaun kerja atau sekolah anda sahaja βelakkan akaun Microsoft peribadi.
- Jika berjaya, kosongkan cache pelayar utama: Tetapan > Privasi > Kosongkan data pelayaran (kuki, cache).
Petua Profesional: Lumpuhkan sambungan seperti penyekat iklan buat sementara waktuβia boleh mengganggu aliran pengesahan.
2οΈβ£ Kosongkan Cache Pasukan dan Tetapkan Semula Aplikasi
Untuk pengguna desktop:
- Keluar sepenuhnya daripada Teams (gunakan Pengurus Tugas: Tamatkan semua proses "Teams.exe").
- Padam folder cache:
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams
- Mac: ~/Perpustakaan/Sokongan Aplikasi/Microsoft/Pasukan
- Mulakan semula Pasukan dan daftar masuk semula.
3οΈβ£ Urus Akaun Azure AD (Pembetulan Peringkat Pentadbir)
Jika anda seorang pentadbir atau boleh menghubungi salah seorang:
- Log masuk ke Portal Azure > Azure Active Directory > Aplikasi Perusahaan.
- Cari aplikasi yang bercanggah (cth., Teams).
- Semak persetujuan pengguna dan batalkan pendua di bawah "Kebenaran".
- Jalankan PowerShell untuk menyemak konflik:
Get-MgUser -Filter "userPrincipalName eq '[email protected]'"(memerlukan modul Microsoft Graph).
Untuk layan diri: Lawati myaccount.microsoft.com > Privasi > Aplikasi & Perkhidmatan > Alih keluar Pasukan jika disenaraikan di bawah akaun peribadi.
4οΈβ£ Lanjutan: Persetujuan Semula dan Tetapan Semula Berbilang Faktor
- Layari mysignins.microsoft.com dan semak daftar masuk terkini.
- Dayakan/lumpuhkan MFA buat sementara waktu untuk memaksa pengesahan semula.
- Jika berterusan, serahkan tiket sokongan melalui Pasukan: Bantuan > Berikan maklum balas (termasuk diagnostik).
Petua Pencegahan untuk Mengelakkan Ralat Pasukan Masa Depan AADSTS50020
- Gunakan pelayar khusus: Profil kerja dalam Edge/Chrome, peribadi dalam Firefox. π
- Audit akaun secara berkala dalam Azure AD.
- Latih pasukan tentang cara menggunakan jenis akaun yang betul semasa onboarding.
- Pastikan Teams dan pelayar dikemas kini kepada versi terkini.
Soalan Lazim (FAQ)
S: Adakah ralat ini menjejaskan Pasukan mudah alih?
J: Ya, tetapi mengosongkan data aplikasi (Tetapan > Aplikasi > Pasukan > Storan > Kosongkan Data) selalunya membetulkannya serta-merta.
S: Bagaimana jika saya bukan pentadbir?
J: Cuba langkah 1-3 dahulu, kemudian sampaikan kepada pasukan IT anda dengan kod ralat iniβmereka akan menghargai butirannya!
S: Adakah terdapat penyelesaian kekal?
J: Ya, penggabungan akaun melalui pentadbir atau menggunakan akses tetamu menghalang berulangnya. Semak panduan rasmi Microsoft untuk kemas kini: Penyelesaian Masalah Azure AD .
Bersedia untuk Berpasukan Lagi?
Tahniahβanda mempunyai alat untuk mengatasi Ralat Microsoft Teams AADSTS50020 ! Mulakan dengan pembetulan inkognito, dan jika masalah berlarutan, papan pemuka pentadbir anda akan datang. Kongsikan kejayaan anda di ruangan komen di bawahβapa yang telah membetulkannya untuk anda? Mari kita teruskan kerjasama ini. ππ