Kecewa melihat skrin hitam atau ralat semasa video "Panggilan Ujian" Microsoft Teams ? Anda tidak keseoranganβgangguan biasa ini mengganggu mesyuarat, tetapi jangan risau! π Panduan fokus kami memberikan penyelesaian yang cepat dan berkesan untuk menyiarkan semula suapan video anda. Ikuti langkah-langkah ini dan anda akan kembali kepada panggilan yang lancar dalam masa yang singkat. Mari kita mulakan!
Mengapa Ralat Video Panggilan Ujian Microsoft Teams Berlaku? Punca Utama
Memahami punca masalah mempercepatkan penyelesaian. Berikut adalah punca paling kerap di sebalik Ralat Video "Panggilan Ujian" Microsoft Teams :
- Kebenaran Kamera: Pasukan tidak mempunyai akses kepada kamera anda.
- Pemacu Lapuk: Pemacu grafik/kamera yang rosak atau lama.
- Konflik Aplikasi: Aplikasi lain yang menggunakan sumber kamera.
- Sekatan Firewall/Rangkaian: Tetapan keselamatan yang mengganggu strim video.
- Gangguan Versi Pasukan: Pepijat dalam kemas kini terkini (dibetulkan dalam binaan terkini).
Petua Profesional β: Sentiasa mulakan dengan perkara asasβ80% masalah diselesaikan di sini!
Senarai Semak Pantas: Sebelum Penyelesaian Masalah Mendalam
| Semakan Pantas |
Tindakan |
Keputusan yang Dijangkakan |
| β
Perkakasan Kamera |
Pasang/tanggalkan palam kamera luaran; uji dalam aplikasi lain (cth., aplikasi Kamera) |
Lampu menyala, pratonton berfungsi |
| β
Aplikasi Pasukan |
Tutup/buka semula Pasukan; mulakan semula peranti |
Beban panggilan ujian baharu |
| β
Internet |
Ujian kelajuan >10Mbps muat naik/muat turun |
Tiada kelewatan dalam ujian audio |
| β
Kemas Kini |
Semak Bantuan > Semak kemas kini dalam Pasukan |
Versi terkini dipasang |
Jika asas gagal, teruskan ke langkah lanjutan. Anda berjaya! π
Penyelesaian Masalah Langkah demi Langkah Ralat Video "Panggilan Ujian" Microsoft Teams
Langkah 1: Berikan Kebenaran Kamera (Pembetulan Terpantas! β‘)
Pasukan memerlukan akses eksplisit. Begini caranya:
- Buka Tetapan Windows > Privasi & Keselamatan > Kamera .
- Togol akses Kamera HIDUP.
- Tatal ke Benarkan aplikasi mengakses kamera anda > Pastikan Microsoft Teams DIHIDUPKAN.
- Ulang untuk Mikrofon jika audio juga tergendala.
Uji panggilan sekarangβvideo sepatutnya dipaparkan! Untuk Mac: Keutamaan Sistem > Keselamatan & Privasi > Kamera.
Langkah 2: Kemas kini Pemacu Kamera & Grafik
Pemacu yang ketinggalan zaman menyebabkan 30% ralat video panggilan ujian Teams . Kemas kini melalui:
- Klik kanan Mula > Pengurus Peranti .
- Kembangkan Kamera > Klik kanan kamera anda > Kemas kini pemacu > Cari secara automatik.
- Lakukan perkara yang sama untuk penyesuai Paparan .
Bonus: Gunakan alat pengeluar (cth., Dell SupportAssist) untuk kemas kini satu klik. Mulakan semula dan uji!
Langkah 3: Tutup Aplikasi Berkonflik & Kosongkan Cache Pasukan
Aplikasi seperti Zoom atau Skype mencuri fokus kamera. Tutup paksa aplikasi tersebut melalui Pengurus Tugas (Ctrl+Shift+Esc).
Kosongkan cache Pasukan:
- Keluar daripada Pasukan sepenuhnya (ikon dulang > Keluar).
- Tekan Win+R > Taip
%appdata%\Microsoft\Teams> Padam kandungan folder seperti Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Lancarkan Semula Pasukan.
Langkah 4: Ubah Tetapan Firewall & Rangkaian
Sekatan firewall sering meniru ralat video:
- Windows Defender Firewall > Benarkan aplikasi > Semak Microsoft Teams untuk Swasta/Awam.
- Dalam Teams: Tetapan > Peranti > Buat panggilan ujian > Semak tab Rangkaian untuk isu.
Pengguna VPN: Lumpuhkan VPN buat sementara waktu. Rangkaian korporat? Hubungi IT untuk nyahsekat port 443/3478-3481.
Langkah 5: Pembetulan Lanjutan untuk Kesilapan Degil
- Tetapkan Semula Pasukan: Tetapan > Aplikasi > Pasukan > Lanjutan > Tetapkan Semula.
- Pasang Semula Pasukan: Muat turun segar dari laman rasmi .
- Tweak Pendaftaran (Windows Pro+): Jalankan sebagai pentadbir:
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\common\officeupdate" /v enableautomaticupdates /t REG_DWORD /d 1 /fkemudian kemas kini.
- Versi pelayar? Tukar kepada aplikasi desktop untuk kestabilan video yang lebih baik.
Untuk panduan rasmi, lihat Penyelesaian Masalah Video Microsoft Teams .
Petua Pencegahan: Elakkan Ralat Video Panggilan Ujian Pasukan Akan Datang π―
Kekal bebas daripada gangguan:
- β Pastikan Pasukan dan pemandu dikemas kini secara automatik.
- β
Panggilan ujian setiap minggu sebelum mesyuarat besar.
- π Gunakan kamera web luaran untuk kebolehpercayaan.
- π Hadkan aplikasi latar belakang semasa panggilan.
Masih buntu? Kongsikan versi OS/Teams anda di ruangan komenβkami akan membantu! π Anda telah mengatasi Ralat Video "Panggilan Ujian" Microsoft Teams βnikmati panggilan video tanpa gangguan! π