Betulkan Pasukan Microsoft: Masih Menyambung ke Peranti Jauh

Apabila anda cuba menyertai mesyuarat yang dihoskan pada Microsoft Teams, kadangkala anda mungkin mendapat mesej ralat pelik yang berbunyi, “ Masih menyambung ke peranti jauh. Panggilan belum tersedia lagi “. Bahagian yang paling mengelirukan ialah ralat ini muncul walaupun anda tidak menyambung ke peranti lain. Ikuti penyelesaian penyelesaian masalah di bawah untuk menyelesaikan masalah.

Betulkan Ralat Pasukan Microsoft: Masih Menyambung ke Peranti Jauh

Mulakan semula Peranti Anda

Mulakan semula komputer anda dan semak sama ada ralat berterusan. Jika ya, cabut plag penghala anda dan biarkan ia dicabut selama dua minit untuk menetapkan semula sambungan anda ke pelayan. Palamkan penghala semula, tunggu sehingga komputer anda kembali dalam talian, lancarkan Pasukan dan semak keputusan.

Putuskan Sambungan Semua Peranti

Cuba putuskan sambungan semua peranti anda dan semak sama ada penyelesaian ini menyelesaikan masalah. Cabut palam semua peranti anda dan matikan komputer anda. Tunggu selama satu minit, dan kemudian hidupkan mesin anda. Lancarkan Pasukan dan semak sama ada anda mendapat ralat yang sama.

Jika ralat hilang, ini menunjukkan salah satu peranti anda adalah puncanya. Palamkan kembali satu demi satu dan uji jika ralat muncul lagi.

Pasang semula Pasukan

1. Pergi ke Panel Kawalan .
2. Klik pada Nyahpasang program .
3. Pilih Microsoft Teams .
4. Tekan butang Nyahpasang .

   

5. Mulakan semula komputer anda.
6. Muat turun Pasukan dari tapak web rasmi Microsoft.
7. Pasang apl dan semak sama ada isu itu berterusan.

Jika akaun dan peranti Pasukan anda diurus oleh organisasi dan anda masih mendapat ralat yang sama, hubungi pentadbir IT anda.

⇒ Nota : Pentadbir IT boleh mengikuti cadangan penyelesaian masalah di bawah untuk menyelesaikan isu di mana Pasukan mengatakan pengguna masih disambungkan ke peranti jauh.

Padamkan Profil Peranti AAD

Cuba padamkan profil peranti terurus AAD. Semak sama ada penyelesaian ini menyelesaikan isu tersebut.

• Log masuk ke pusat pentadbir Microsoft Endpoint Manager.
• Pergi ke Peranti .
• Kemudian, pilih Semua peranti .

  

• Pilih peranti yang ingin anda alih keluar.
• Pilih Lap .

Ia mungkin mengambil masa sehingga 15 minit untuk perubahan disebarkan ke seluruh rangkaian. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lihat Intune: Alih keluar peranti dengan menggunakan padam, berhenti atau menyahdaftar peranti secara manual .

Selain itu, semak sama ada log masuk pantas dan log keluar daripada VDI menyelesaikan isu tersebut.

Semak Dasar GPO Semasa

Jika anda menggunakan VMWare, pastikan dasar GPO sedia ada tidak menyekat Pasukan. Semak sama ada dasar Pengoptimuman Media untuk Microsoft Teams digunakan pada peranti fizikal. Dasar ini hanya boleh digunakan pada VDI.

1. Pergi ke  Konfigurasi Komputer .
2. Pilih Templat Pentadbiran .
3. Pergi ke VMware View Agent Configuration.
4. Kemudian, pilih Ciri HTML5 VMware .
5. Klik pada VMware WebRTC Redirection Features .
6. Pergi ke Dayakan Pengoptimuman Media untuk Microsoft Teams .
7. Jika dasar ini digunakan pada desktop fizikal, alih keluarnya.

Sebagai alternatif, anda juga boleh tweak Pejabat Pendaftaran untuk melumpuhkan dasar ini.

1. Navigasi keHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir
2. Klik dua kali pada teamsEnabled  dalam anak tetingkap sebelah kanan.
3. Kemudian, tukar nilai kunci kepada 0 (sifar) untuk melumpuhkan pilihan ini.

Kesimpulan

Jika Pasukan mengatakan anda masih disambungkan ke peranti jauh, mulakan semula komputer anda. Selain itu, putuskan sambungan semua peranti. Jika masalah berterusan, pasang semula Teams.

Jika anda seorang pentadbir IT, pergi ke pusat pentadbir Microsoft Endpoint Manager dan padamkan profil peranti AAD. Selain itu, jika dasar "Pengoptimuman Media untuk Microsoft Teams" digunakan pada peranti fizikal, lumpuhkannya. Dasar ini hanya boleh digunakan pada VDI.

Adakah anda berjaya menyelesaikan masalah tersebut? Tekan komen di bawah dan beritahu kami yang mana antara penyelesaian ini berjaya untuk anda.