Cara Mengoptimumkan Prestasi Pasukan Microsoft (2022)

Jika anda ingin mengoptimumkan prestasi pasukan Microsoft, anda akan menyukai panduan baharu ini.

• Pasukan Microsoft ialah alat kerjasama dan komunikasi yang hebat. Microsoft telah melaporkan 24 juta pengguna harian ditambah dalam hanya satu minggu, sejumlah 88 juta pengguna harian, dan 2000 juta minit mesyuarat dan panggilan setiap minggu. Pasukan telah menjadi nadi kepada banyak organisasi hari ini.
• Peningkatan besar-besaran dalam minat dan penggunaan pasukan Microsoft sejak bulan lalu telah memberi tekanan bukan sahaja pada infrastruktur Microsoft, tetapi pada organisasi yang cuba menggunakan alat itu menggunakan laluan yang berpotensi kurang dioptimumkan dari titik akhir kepada perkhidmatan pasukan Microsoft.
• Penggunaan rangkaian persendirian maya (VPN) – 150% dalam bulan Mac sahaja. Ini memberi tekanan kepada IT dalaman untuk menyampaikan pengalaman pengguna yang baik, walaupun terdapat kerumitan penghalaan rangkaian dalaman yang boleh termasuk proksi, perkhidmatan keselamatan, lebar jalur internet pusat, litar pensuisan label multiprotokol backhaul (MPLS), terjemahan alamat rangkaian dan banyak lagi.
• Apabila pengguna bekerja, pasukan Microsoft (serta semua Microsoft 365) menjadi lebih sukar untuk disokong apabila pengguna mengalami masalah prestasi. IT perlu terlebih dahulu memahami skop masalah (cth, adakah ia hanya satu pengguna), serta punca (adakah Wi-Fi rumah pengguna, komputer riba mereka, VPN, sesuatu dengan rangkaian dalaman, atau adakah ia sesuatu di sisi Microsoft persamaan) sebelum sebarang tindakan boleh diambil.

Sebenarnya banyak yang boleh anda lakukan hari ini untuk memastikan pengalaman pengguna pasukan Microsoft yang optimum. Jadi, dalam kertas putih ini, kami akan melihat 4 bahagian laluan antara pengguna anda dan pasukan Microsoft yang boleh anda optimumkan. Kami juga akan melihat beberapa amalan terbaik untuk membantu menyokong pengguna anda menggunakan pasukan Microsoft.

1. Laluan rangkaian dalaman anda kepada pasukan
2. VPN itu
3. Kualiti Perkhidmatan (QoS)
4. Rangkaian rumah pengguna

Techieberry Insights – Mengoptimumkan Kualiti Perkhidmatan Microsoft 365

• Cabaran menggunakan mana-mana perkhidmatan dalam awan – termasuk Microsoft 365 – adalah sukar untuk menentukan di mana sepanjang laluan daripada pengguna di satu bahagian dunia ke pelayan di bahagian lain adalah punca isu prestasi. Tanpa kebolehan untuk mencari punca, sama sukarnya untuk berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut.
• Sesetengah alatan menggunakan aktiviti pengguna Microsoft 365 (termasuk pasukan) dalam persekitaran Microsoft 365 awan sahaja dan hibrid. Urus niaga ini terus menguji beban kerja Microsoft 365 untuk membantu mengenal pasti penurunan dalam kualiti perkhidmatan, memberikan butiran tentang skop, lokasi, impak perkhidmatan dan banyak lagi.
• Cari pandangan saya dari seluruh kertas ini.

Mengoptimumkan Laluan Rangkaian Dalaman Anda kepada Pasukan

• Organisasi hari ini cuba menyelesaikan dua isu khusus untuk memastikan produktiviti pekerja jauh: menyediakan akses kepada Microsoft 365 (dan perkhidmatan berasaskan awan lain) dan akses kepada data, sistem dan aplikasi dalaman di premis.
• Berdasarkan peningkatan yang dinyatakan sebelum ini dalam kedua-dua penggunaan pasukan dan penggunaan VPN, kemungkinan besar kebanyakan organisasi telah memilih laluan "hanya mempunyai semua orang VPN masuk".
• Cabaran dengan penyelesaian ini ialah ia menyebabkan trafik Microsoft 365 tertakluk kepada penghalaan dalaman dan perkhidmatan yang boleh mengurangkan kualiti perkhidmatan keseluruhan dan memperlahankan pengalaman pengguna dengan mudah. Senario yang ditunjukkan di bawah adalah terlalu biasa hari ini.

• Walaupun pecutan besar dalam penggunaan awan, banyak perusahaan telah menggunakan seni bina ini yang termasuk pejabat jauh yang menyambung ke pusat data melalui MPLS, dan pekerja jauh menggunakan VPN, mengangkut balik trafik ke pusat data sebelum keluar ke Internet dan Microsoft 365.
• Ini bertentangan dengan pengesyoran Microsoft untuk memberikan prestasi yang lebih baik kepada pengguna Microsoft 365 anda.

Syor Microsoft

Untuk mengoptimumkan laluan daripada pengguna kepada pasukan Microsoft, Microsoft mengesyorkan sambungan terus antara pengguna anda dan pusat data Microsoft 365. Matlamat mereka adalah untuk mengurangkan kependaman dalam empat cara:

1. Kenal pasti dan asingkan trafik Microsoft 365 – Microsoft telah berusaha keras untuk meminimumkan bilangan URL dan port yang digunakan untuk memudahkan perkara ini. Dengan 80% trafik mereka dihadkan kepada subset kecil URL dan alamat port, Microsoft telah memudahkan organisasi mengenali trafik Microsoft 365.
2. Sambungan rangkaian keluar secara setempat – Apabila VPN pengguna jauh masuk ke rangkaian, mereka pada dasarnya menjadi pejabat cawangan. Microsoft mengesyorkan agar trafik Microsoft 365 tidak dihalakan melalui rangkaian korporat (dan akhirnya keluar ke Internet). Sebaliknya, trafik Microsoft 365 harus dialihkan daripada pekerja jauh (dan mana-mana pejabat cawangan) terus ke Internet.
3. Elakkan penyepit rambut rangkaian – Jika penghalaan dalaman tidak dapat dielakkan (seperti dalam kes pengguna dalam pejabat korporat dan, malangnya, dalam kes pekerja jauh menggunakan VPN), trafik yang terikat untuk Microsoft 365 mungkin perlu dihalakan ke keselamatan dahulu. timbunan atau broker akses awan. "Penjepit rambut rangkaian" ini hanya menambah kependaman.
4. Menilai melangkau proksi, peranti pemeriksaan trafik dan teknologi keselamatan pendua – Keselamatan adalah kebimbangan besar menyebabkan banyak organisasi meletakkan perkhidmatan keselamatan antara pengguna dan Microsoft 365. Penyelesaian keselamatan seperti antivirus, pencegahan kehilangan data dan pemeriksaan paket semuanya menambah nilai keselamatan, tetapi juga boleh mengurangkan prestasi dan kualiti perkhidmatan Microsoft 365 secara mendadak. Microsoft telah menambah Microsoft 365 dengan perkhidmatan keselamatan kelas perusahaan yang direka untuk tidak menghalang kualiti perkhidmatan dan, oleh itu, mengesyorkan organisasi menghapuskan jenis perkhidmatan dalaman ini dan menggunakan perkhidmatan yang setara. Perkhidmatan Microsoft untuk meminimumkan kesan pada kependaman.

Baca juga : Bagaimana Untuk Menyelesaikan Masalah Sambungan Pasukan Microsoft?

Techieberry Insights – Keterlihatan adalah Kunci kepada Pengoptimuman

Terdapat begitu banyak faktor yang terlibat tentang cara rangkaian anda mengarahkan trafik pasukan Microsoft dari titik akhir pengguna ke pelayan pasukan. Setiap bahagian rangkaian mempunyai keupayaan untuk memberi kesan kepada prestasi dan kualiti perkhidmatan pasukan supaya menjadi perlu untuk mendapatkan seberapa banyak keterlihatan ke atas keseluruhan laluan yang diambil pengguna.

Mengoptimumkan VPN anda

Penggunaan VPN masuk akal apabila anda memerlukan akses selamat kepada sumber korporat dalaman. Dan, sesetengah organisasi – walaupun cadangan Microsoft – memerlukan semua trafik (termasuk pasukan) melalui VPN untuk memastikan tadbir urus korporat ke atas semua trafik. Walau bagaimanapun, jika seluruh tenaga kerja jauh anda menggunakan VPN, ia juga boleh menjadi titik tercekik apabila ia tidak perlu. Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk memastikan penggunaan VPN anda tidak menghalang prestasi pasukan Microsoft.

1. Pertimbangkan VPN Dedicated – Jika firewall anda turut menyediakan perkhidmatan VPN kepada tenaga kerja jauh anda, adalah penting untuk menyemak prestasinya. Peningkatan bilangan pengguna mungkin menghalang prestasi dan memerlukan penyelesaian VPN khusus untuk memastikan pengalaman pengguna yang baik.
2. Semak DHCP – Setiap pengguna yang menyambung ke VPN anda diberikan alamat IP dalaman dan konfigurasi oleh DHCP. Pastikan anda mempunyai julat IP yang cukup besar khusus untuk pengguna VPN anda untuk memenuhi bilangan pengguna serentak yang disokong.
3. Pertimbangkan Split Tunneling – Microsoft secara khusus mengesyorkan kaedah ini untuk pasukan Microsoft, SharePoint Online dan Exchange Online. Pelanggan VPN yang menyokong terowong berpecah boleh dikonfigurasikan untuk memintas VPN untuk trafik Microsoft 365 yang paling kritikal, manakala trafik selebihnya masih melalui VPN dan dihalakan melalui pusat data anda.

Techieberry Insights – Kesan VPN pada prestasi pasukan

• VPN melakukan lebih daripada sekadar sambungan selamat. Mereka juga memaksa lalu lintas untuk mengambil laluan yang kurang diingini. Ambil contoh di bawah titik akhir di Singapura yang ditangkap menggunakan transaksi sintetik.

• Garis kuning mewakili titik akhir yang bersambung terus ke perkhidmatan Microsoft melalui Internet yang mencapai tahap prestasi optimum. Garis hijau mewakili titik akhir yang menghubungkan dari Singapura ke VPN di Perancis, dihalakan melalui rangkaian korporat, keluar di Perancis ke Internet, menyambung ke rangkaian global Microsoft dan akhirnya dihalakan ke pelayan pasukan di AS.

Mengoptimumkan QoS

• Dalam keadaan di mana terowong berpecah tidak dapat dicapai dan pengguna anda terpaksa menyambung ke Microsoft 365 melalui pusat data anda, pastikan sekurang-kurangnya anda telah melaksanakan QoS. QoS membenarkan jenis trafik tertentu mempunyai keutamaan dalam masa nyata. Tanpa QoS, isu dengan kualiti suara dan video sering dilihat mengakibatkan penurunan dalam kualiti suara dan video dalam pasukan.
• Microsoft membahagikan trafik pasukan kepada tiga kategori yang disenaraikan di sini dalam urutan keutamaan menurun (dipanggil nilai DSCP): audio, video dan aplikasi/perkongsian skrin.
• Peranti rangkaian yang menyokong titik akhir QoS dan Windows perlu dikonfigurasikan dengan julat dan keutamaan port khusus berikut:

my Insights – Mengoptimumkan Rangkaian Rumah Pengguna

• Oleh kerana titik asal untuk semua trafik pasukan Microsoft bermula pada rangkaian rumah pengguna sendiri, ia kini menjadi sebahagian daripada persamaan. Penerimaan WiFi yang lemah, konfigurasi yang salah dan isu lebar jalur boleh memberi kesan kepada prestasi pasukan dengan mudah.
• Dalam bahagian ini, kita akan melihat dua set langkah pengoptimuman - yang boleh dicapai oleh pengguna sendiri dan yang mungkin memerlukan bantuan IT korporat.

Sebenarnya terdapat beberapa perkara yang pengguna sendiri boleh lakukan untuk meningkatkan pengalaman pasukan.

Pengoptimuman Kendiri

1. Gunakan klien desktop – Pelanggan pasukan desktop menyediakan lebih banyak fungsi dan pengalaman yang lebih baik daripada klien web. Pelanggan web melakukan jauh lebih sedikit caching dan pemprosesan sebelah pelanggan, jadi kebanyakan pengalaman bergantung pada keupayaan penyemak imbas untuk berkomunikasi dengan berkesan dengan perkhidmatan pasukan.
2. Gunakan sambungan rangkaian berwayar – WiFi, walaupun pantas, masih terdedah kepada titik mati di rumah dan gangguan pengguna. Sambungan berwayar khusus menyediakan sambungan yang stabil secara konsisten, meningkatkan prestasi pasukan.
3. Dapatkan isyarat WiFi terbaik yang mungkin – apabila sambungan berwayar tidak dapat dilakukan, pengguna harus mempertimbangkan sama ada 2.4GHz atau 5GHz adalah jalur yang lebih baik untuk disambungkan. Secara umum, 5GHz lebih pantas, tetapi mempunyai julat yang kurang. Jadi jika jarak yang lebih jauh, mereka harus mencuba jalur 2.4GHz sebaliknya.

Untuk mengetahui cara pasukan Microsoft menggunakan memori, lawati tapak web Microsoft .

my Insights – Kesan penggunaan Sambungan berwayar

• Ia agak mudah, sungguh: sambungan berwayar dikhaskan, manakala WiFi dikongsi. Dengan pengguna yang bekerja dari rumah semasa anak-anak mereka melakukan pembelajaran jarak jauh, menonton Netflix dan bermain permainan video dalam talian, mendapatkan setiap bit lebar jalur yang mungkin diperlukan untuk kejayaan penggunaan pasukan.
• Imej di bawah menunjukkan cara pengguna boleh digunakan untuk menentukan lebar jalur purata yang tersedia untuk sambungan berwayar (berwarna biru) dan sambungan wayarles (berwarna merah).

• Pengguna juga boleh digunakan untuk memberikan pandangan tentang faktor rangkaian lain seperti kehilangan paket, masa perjalanan pergi dan balik dan kegelisahan.

Pengoptimuman IT

Tugas berikut akan membantu mengoptimumkan prestasi pasukan tetapi mungkin melebihi tahap kepakaran untuk kebanyakan pengguna.

1. Pertimbangkan Penghala WiFi Baharu – jika penghala sedia ada pengguna berusia lebih 5 tahun, ia mungkin tidak menyokong versi WiFi terkini (cth, 802.11ac lebih baik daripada 802.11g). Selain itu, peranti yang lebih baharu mempunyai pemproses yang lebih pantas. Pengguna mungkin tidak akan tahu apa yang penghala mereka lakukan dan tidak menyokong, jadi anda mungkin diperlukan di sini.
2. Kemas kini Perisian Tegar Penghala – Pengeluar peranti WiFi sentiasa meningkatkan prestasi. Pastikan perisian tegar dikemas kini.
3. Laksanakan QoS – Jika disokong oleh penghala pengguna, ini boleh didayakan dan dikonfigurasikan. Biasanya berdasarkan alamat IP atau MAC, anda perlu menentukan komputer kerja pengguna dan mengutamakan trafik Audio / Persidangan untuk peranti itu berbanding yang lain di rumah.
4. Semak Pertindihan Saluran WiFi – Pengguna dan jirannya mungkin menggunakan jalur dan saluran yang sama untuk berkomunikasi, yang boleh memperlahankan prestasi, walaupun berada pada dua rangkaian WiFi yang berasingan. Mencari saluran yang lebih pantas (sama ada menggunakan penganalisis WiFi atau melalui percubaan dan ralat) boleh membantu.
5. Sahkan Tetapan DNS – Jika pengguna menggunakan peranti peribadi dan mendapatkan DNS mereka daripada ISP mereka, ia mungkin berfaedah untuk menyemak konfigurasi DNS. Sesetengah pelayan DNS berasaskan ISP kurang teguh daripada, katakan, pelayan Google di 8.8.8.8 dan 8.8.4.4.

my Insights – Mengoptimumkan setiap pekerja jauh

Salah satu cabaran dalam menyokong mana-mana perkhidmatan Microsoft 365 ialah kekurangan pemahaman di mana masalahnya. Proses berikut akan membantu anda berdua mengenal pasti apabila isu prestasi timbul, serta di mana punca masalah terletak. Perlu diingat bahawa proses ini masih boleh digunakan sama ada anda mempunyai transaksi sintetik atau sedang menggunakan kaedah lain.

• Wujudkan Garis Dasar Prestasi. Anda boleh melihat metrik seperti lebar jalur tersedia, kehilangan paket, jitter dan sebarang data lain yang tersedia.
• Bandingkan perkhidmatan biasa apa apabila masalah berlaku. Cari corak dalam kemerosotan perkhidmatan merentas pekerja jauh yang berbeza yang menghadapi masalah.
• Bandingkan pilihan rangkaian antara pengguna jauh yang menghadapi masalah dan tidak. Ini boleh menjadi pelanggan pasukan yang sedang digunakan, penggunaan sambungan berwayar, jalur Wifi dan VPN, dsb.
• Buat perubahan yang diperlukan dan ukur peningkatan perkhidmatan.

Mempunyai keterlihatan ke dalam pengalaman pengguna untuk sesetengah atau semua pekerja jauh anda boleh memberi kesan untuk memahami dengan lebih baik sama ada satu atau semua pengguna mengalami isu, serta sama ada isu itu adalah perkara yang sama yang dimiliki oleh ramai pengguna jauh atau isu yang unik. hanya satu. Dengan mengekalkan keterlihatan, adalah mungkin untuk melihat pengoptimuman tenaga kerja jauh anda sebagai usaha berterusan, bukannya percubaan sekali dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan pasukan.

Mendapatkan Pengalaman Pasukan yang Dioptimumkan untuk Tenaga Kerja Jauh Anda

• Cabaran untuk mendapatkan setiap pengguna mempunyai pengalaman pasukan yang hebat sudah menjadi sukar dalam persekitaran korporat. Tetapi dengan peralihan kepada tenaga kerja terpencil sepenuhnya, mencapai matlamat ini adalah lebih sukar. Dengan mengoptimumkan empat aspek sambungan pengguna anda kepada pasukan Microsoft, anda boleh meningkatkan tahap kualiti perkhidmatan, meningkatkan prestasi dan mencipta pengalaman pengguna yang konsisten untuk pekerja jauh.
• Pemantauan berterusan kualiti perkhidmatan juga diperlukan, kerana pengguna akan terus menghubungi IT apabila mereka menghadapi masalah. Oleh itu, menghasilkan kaedah berterusan untuk memantau kualiti perkhidmatan adalah perlu sehingga masa pengguna kembali bekerja dalam empat dinding organisasi.

Itulah anda boleh mengoptimumkan prestasi pasukan Microsoft.

Sekarang saya ingin mendengar daripada anda:

Dapatan manakah daripada laporan hari ini yang anda rasa paling menarik? Atau mungkin anda mempunyai soalan tentang sesuatu yang saya bincangkan.

Walau apa pun, saya ingin mendengar daripada anda. Jadi teruskan dan tinggalkan komen di bawah.