Penghalaan Langsung Microsoft: Semua yang Anda Perlu Tahu (2022)

Sistem telefon dengan Penghalaan Terus kini tersedia untuk Microsoft Teams dan ia menjana buzz di pasaran. Pemimpin IT mula bertanya, "Apakah maksud ini untuk perniagaan saya?". Objektif panduan ini adalah untuk memberikan jawapan dan pandangan untuk membantu anda menentukan sama ada penghalaan terus Microsoft ialah penyelesaian yang tepat untuk tempat kerja digital anda.

1 Apakah itu Sistem Telefon Microsoft untuk Pasukan?

2 Apakah maksud pengumuman Microsoft Teams Direct Routing untuk organisasi anda?

3 Apakah itu Penghalaan Terus untuk Microsoft Teams?

4 Apakah komponen yang diperlukan untuk Microsoft Teams Direct Routing?

5 Apakah pilihan penggunaan untuk Microsoft Teams Direct Routing?

5.1 Pendekatan Dihoskan Rakan Kongsi

5.2 Pendekatan Guna Pelanggan

6 Bilakah masuk akal untuk menggunakan Microsoft Teams Direct Routing vs. Microsoft Calling Plans?

7 Adakah Laluan Terus tersedia dengan Microsoft Teams sahaja?

8 Bolehkah organisasi menggunakan kedua-dua Pelan Panggilan Microsoft & Penghalaan Terus?

9 Jadi apakah maksud ini untuk organisasi anda?

10 Konfigurasikan Penyewa Microsoft 365 untuk Microsoft Teams Direct Routing

10.1 Sambung ke Skype untuk Perniagaan Dalam Talian melalui PowerShell

10.2 Pasangkan SBC dengan penyewa

10.3 Sahkan gandingan

10.4 Membolehkan pengguna untuk Perkhidmatan Penghalaan Terus

10.5 Dayakan Panggilan untuk Microsoft Teams

11 Konfigurasi SBC Gerbang OfficeMaster

11.1 Rangkaian dan konfigurasi tembok api

12 Pasang sijil akar dipercayai Baltimore

12.1 Pasang sijil SBC

12.2 Tetapan konfigurasi global

12.3 Konfigurasikan peraturan penghalaan

Apakah itu Sistem Telefon Microsoft untuk Pasukan?

Adalah penting untuk mula-mula menetapkan garis dasar untuk perbincangan ini. Microsoft Teams menyediakan hab untuk kerja berpasukan dalam Microsoft 365. Komponen utama Microsoft Teams ialah keupayaan untuk membuat/menerima panggilan telefon melalui Sistem Telefon Microsoft. Sistem Telefon Microsoft memerlukan rancangan panggilan untuk membuat/menerima panggilan. Terdapat dua pilihan untuk memanggil pelan dengan Sistem Telefon Microsoft dalam Pasukan:

• Rancangan Panggilan Microsoft
• Penghalaan Terus

Apabila anda memasangkan Pelan Panggilan Microsoft dan/atau Penghalaan Terus dengan Sistem Telefon Microsoft, hasilnya ialah pengalaman panggilan perusahaan penuh dalam Microsoft 365 pada skala global.

Apakah maksud pengumuman Microsoft Teams Direct Routing untuk organisasi anda?

Jawapan ringkas: Ia bergantung kepada beberapa faktor.

Jawapan panjang: Setiap organisasi adalah unik dan pengumuman Laluan Terus untuk Microsoft Teams akan memberi kesan kepada setiap organisasi dengan cara yang berbeza.

Kami menganalisis perbualan pelanggan kami sepanjang 90 hari yang lalu dan berikut ialah ciri biasa untuk organisasi yang pada masa ini menunjukkan minat melebihi purata dalam Pasukan / Sistem Telefon / Penghalaan Terus.

Apakah itu Penghalaan Terus untuk Microsoft Teams?

Laluan Terus membolehkan pelanggan membawa perkhidmatan telekom mereka sendiri ke dalam Microsoft Cloud untuk Sistem Telefon Microsoft. Sebelum penghalaan Terus, satu-satunya pilihan untuk perkhidmatan telekomunikasi dengan Microsoft Teams ialah rancangan panggilan Microsoft. Penghalaan Terus adalah penting kerana ia menyediakan penyelesaian kepada organisasi untuk memanfaatkan kadar telekomunikasi pilihan dan memanfaatkan banyak faedah Sistem Telefon Microsoft dengan Pasukan.

Apakah komponen yang diperlukan untuk Microsoft Teams Direct Routing?

Untuk organisasi mendayakan Penghalaan Terus, komponen berikut diperlukan:

• Langganan perusahaan Microsoft 365 (E1, E3 atau E5)
• Alat tambah Sistem Telefon Microsoft (dengan E1, E3)
• Pengawal Sempadan Sesi (SBC) daripada senarai vendor Microsoft SBC yang diluluskan
• Batang SIP daripada pembekal telekomunikasi/suara anda

Bahagian utama infrastruktur Penghalaan Langsung ialah SBC. Bergantung pada kepakaran kakitangan anda dan/atau keutamaan pada IT dalaman berbanding penyumberan luar, SBC boleh digunakan.

Apakah pilihan penggunaan untuk Microsoft Teams Direct Routing?

Terdapat dua pendekatan yang diluluskan untuk Penghalaan Langsung Microsoft Teams: Dihoskan Rakan Kongsi & Dilaksanakan Pelanggan.

Pendekatan Dihoskan Rakan Kongsi

Bagi organisasi yang telah, atau ingin memulakan, menerima perkhidmatan berasaskan awan, senario yang dihoskan rakan kongsi ialah pendekatan yang betul. SBC dihoskan dalam awan komunikasi – memastikan pengurusan, masa beroperasi dan kualiti pengalaman.

Pendekatan Digunakan Pelanggan

Bagi organisasi yang mempunyai kepakaran dalaman dan/atau lebih suka mengurus infrastruktur suara secara dalaman, senario yang digunakan pelanggan ialah pendekatan terbaik. SBC digunakan dalam persekitaran pelanggan (pusat data) dan pengurusan/kualiti pengalaman adalah tanggungjawab pasukan IT dalaman.

Bilakah masuk akal untuk menggunakan Microsoft Teams Direct Routing vs. Microsoft Calling Plans?

• Di negara yang rancangan Microsoft Calling tidak tersedia.
• Apabila pelanggan ingin mengekalkan kontrak telco mereka yang sedia ada.
• Untuk saling kendali dengan sistem pihak ketiga (cth PBX sedia ada semasa penghijrahan).
• Untuk menyambungkan peranti analog ke dalam Microsoft Teams (cth faks, sistem paging, telefon lif).
• Pilihan pengebilan yang lebih fleksibel.
• Apabila liputan yang lebih luas daripada Pelan Panggilan Microsoft diperlukan.

Adakah Laluan Terus tersedia dengan Microsoft Teams sahaja?

Penghalaan Terus hanya tersedia dengan Microsoft Teams. Untuk organisasi yang menggunakan Skype for Business dalam talian, penghalaan Terus yang setara ialah Cloud Connector Edition (CCE). CCE boleh digunakan dalam pusat data pelanggan atau dalam model yang dihoskan rakan kongsi, membolehkan pelanggan membawa perkhidmatan telekom/suara mereka sendiri ke Skype for Business Online.

Bolehkah organisasi menggunakan kedua-dua Pelan Panggilan Microsoft & Penghalaan Terus?

ya. Adalah mungkin (dan disokong) untuk mengkonfigurasi pengguna untuk Pelan Panggilan Microsoft dan Penghalaan Terus. Pendekatan ini memberikan fleksibiliti untuk mengawal laluan yang diambil oleh panggilan berdasarkan nombor telefon destinasi yang didail. Kelebihan pendekatan ini ialah SBC boleh ditempatkan secara tempatan di dalam negara, jadi panggilan akan dihantar sebagai panggilan tempatan.

Jadi apakah maksud ini untuk organisasi anda?

Kami telah membincangkan banyak perkara dalam e-buku ini dan kini tiba masanya untuk mengetahui maksudnya untuk organisasi anda. Sudah tentu, ini sebahagian besarnya bergantung pada situasi khusus anda:

• Berapakah bilangan sistem telefon yang sedang anda uruskan dan berapa umurnya?
• Adakah anda telah menggunakan Microsoft 365?
• Adakah anda menyumber luar keperluan IT anda atau adakah anda mempunyai pendekatan DIY?
• Adakah anda mempunyai pejabat global? Adakah anda memerlukan sokongan tempatan?
• Bilakah kontrak telekom/SIP anda diperbaharui?
• Adakah anda mempunyai rancangan pemindahan pejabat dalam 12 bulan akan datang?
• Adakah anda mempunyai keperluan suara yang kompleks? (cth peranti analog, pusat hubungan, faks)

Dengan perbincangan mendalam tentang faktor yang mempengaruhi organisasi anda, anda boleh memberikan pengesyoran komprehensif untuk keperluan digital anda.

Konfigurasikan Penyewa Microsoft 365 untuk Penghalaan Terus Microsoft Teams

Langkah-langkah yang diperlukan didokumenkan secara terperinci di sini .

Sambung ke Skype untuk Perniagaan Dalam Talian melalui PowerShell

Selepas sambungan telah berjaya diwujudkan senarai arahan untuk mengurus SBC boleh didapati dengan melaksanakan perintah *onlinePSTNGateway dalam sesi PowerShell.

Pasangkan SBC dengan penyewa

Cmdlet PowerShell "New-CsOnlinePSTNGateway" mengaitkan SBC dengan penyewa.

Sahkan gandingan

Gunakan “Get-CsOnlinePSTNGateway” untuk melihat sama ada SBC hadir dalam senarai SBC berpasangan. Dayakan pilihan SIP dalam Parameter VoIP OfficeMaster (tetapkan selang kepada 60 saat) dan semak log yang ditulis oleh perkhidmatan syslog jika pilihan dihantar dan disahkan berjaya. Dalam kes itu, permintaan pilihan masuk harus dilihat juga.

Dayakan pengguna untuk Perkhidmatan Penghalaan Terus

Langkah-langkah yang perlu ialah:

• Cipta pengguna dalam Microsoft 365 dan tetapkan lesen.
• Pastikan pengguna berada di rumah dalam Skype untuk Perniagaan Dalam Talian.
• Konfigurasikan nombor telefon dan dayakan suara dan mel suara perusahaan.
• Konfigurasikan penghalaan suara.

Dayakan Panggilan untuk Microsoft Teams

Jika tab Panggilan tidak muncul dalam Microsoft Teams, pastikan "Benarkan panggilan peribadi" ditetapkan kepada "Hidup" dalam Tetapan dan Perkhidmatan Microsoft Teams pada penyewa.

Konfigurasi SBC Gerbang OfficeMaster

Semua perkakasan dan versi maya OfficeMaster Gate, yang serasi dengan perisian tegar 5 dan lebih tinggi, boleh digunakan. Versi perisian tegar bermula dengan 5.0 dan lebih tinggi disokong (termasuk pintasan media!). Di samping itu, lesen SIP-Line diperlukan. Alat Konfigurasi Gerbang OfficeMaster 6.26.1474 atau lebih baharu diperlukan untuk konfigurasi.

Konfigurasi rangkaian dan tembok api

• Antara muka pertama harus mendapat alamat IP tempatan daripada rangkaian dalaman. Di samping itu, DNS dan get laluan lalai harus menunjuk kepada sumber dalaman.
• Untuk berhubung dengan Microsoft Teams SBC, antara muka kedua (“Penyesuai #2…”) perlu dikonfigurasikan dengan alamat IP awam.

• Sekarang laluan statik perlu menghala ke alamat IP awam untuk SIP luaran dan trafik media.
• Sebelum laluan ini boleh dikonfigurasikan, tembok api mesti didayakan untuk antara muka dalaman dan luaran. Ini dilakukan dengan memilih “Edit – Firewall/Routing.. – New—“. Kedua-dua antara muka mesti ditambah dengan memilih alamat IP mereka.

• Biasanya perkhidmatan dalaman tidak perlu disekat:

• Perkhidmatan luaran memerlukan lebih banyak sekatan – hanya benarkan sambungan SIP (TLS) masuk.
• Semua trafik lain disekat oleh tetapan ini.
• Untuk membenarkan komunikasi SIP dan media, semua destinasi yang diketahui mesti ditakrifkan secara berasingan untuk dihalakan melalui antara muka luaran. Oleh itu, semua trafik lain (tidak dibenarkan) tidak akan melalui antara muka luaran.

• Alamat IP ini untuk SIP dan subnet untuk trafik media boleh didapati dalam Penghalaan Langsung Microsoft.

Pasang sijil akar dipercayai Baltimore

Pengawal Sempadan Sempadan Microsoft Teams menggunakan sijil daripada Baltimore untuk komunikasi TLS. Sijil akar Baltimore mesti ditambah pada sijil akar yang dipercayai di SBC. Mula -mula muat turun sijil CA akar .

Fail pem ialah fail teks berkod base64 bermula dengan —–MULAKAN SIJIL—– dan berakhir dengan —–AKHIR SIJIL—–. Untuk menambah sijil ini, buka (atau cipta, jika tidak wujud) fail “/data/ca. pem" pada SBC (menggunakan WinSCP atau alat yang serupa) dan tambahkan teks yang dimuat turun dari atas.

Pasang sijil SBC

Untuk memasang sijil untuk FQDN awam SBC, anda memerlukan sijil dan kunci peribadi dalam sintaks base64/PEM. Pada Windows, data ini boleh ditukar daripada pemapar sijil jika perlu. Sijil boleh dipasang melalui alat konfigurasi OfficeMaster Gate. Untuk mengimport kunci persendirian, fail pem mesti disalin ke “/data” sebagai “key.pem”.

Tetapan konfigurasi global

Kebanyakan tetapan dalam "Edit/Parameter VoIP" boleh dibiarkan pada nilai lalainya. Pilihan hendaklah ditetapkan kepada 60 saat. Kedua-dua SBC FQDN dan Alamat IP mesti dikonfigurasikan menggunakan versi terbaru konfigurasi OfficeMaster Gate.

Konfigurasikan peraturan penghalaan

Konfigurasi sampel disediakan dalam "team-sample.ofg" (sila lihat halaman pendaratan OfficeMaster Gate Firmware 5.0). Fail ini boleh dibuka menggunakan alat OfficeMaster Gate Config. Sekurang-kurangnya empat objek batang mesti ditambah.

• Trunk kepada pembekal SIP atau IPBX tempatan
• 3 batang ke Microsoft Teams (sip, sip2 dan sip3)

• Panggilan daripada batang SIP atau PBX hendaklah dihalakan dalam mod failover ke destinasi ini dalam susunan yang ditunjukkan dalam konfigurasi contoh.

Untuk mendapatkan maklumat tentang sama ada Penghalaan Terus ialah penyelesaian yang tepat untuk organisasi anda, lihat Penghalaan Terus Sistem Telefon . Untuk mendapatkan maklumat tentang prasyarat dan merancang penggunaan anda, lihat Rancangan Laluan Terus .