Hoe een gedeelde mailbox op te lossen die wordt weergegeven als e-mailgebruiker (2022)

Wilt u weten hoe u de weergave van gedeelde mailboxen als e-mailgebruiker kunt oplossen? U bent op de juiste plaats.

Onlangs heb ik een gedeelde mailbox gemaakt in een hybride omgeving, maar om de een of andere reden verscheen deze als een e-mailgebruiker in Exchange Admin Center in plaats van de gedeelde mailbox. Ik wachtte op een paar synchronisaties, maar geen geluk. Na wat moeite kon ik het probleem oplossen en wilde ik hetzelfde in dit bericht delen.

Een gedeelde mailbox is een Outlook-mailbox die veel lijkt op een mailbox van een gebruiker, maar wordt door verschillende mensen gedeeld. Dit is geweldig voor een bedrijf om een ​​heleboel vragen van klanten te beheren en om projectvragen te behandelen. Wanneer een e-mail wordt verzonden vanuit een gedeeld postvak, wordt het van-adres weergegeven als een gedeeld postvak-e-mailadres. Evenzo is er een aparte agenda beschikbaar voor leden van gedeelde mailboxen om vergaderingen te beheren.

Een gedeeld postvak is niet toegankelijk voor leden zonder toestemming en er is geen wachtwoord voor, dus gebruikers moeten de hulp inroepen van beheerders om de nodige toestemming te geven voor toegang tot een postvak. Zodra dit is gebeurd, hebt u toegang tot de mailbox via browser of Outlook.

Laten we het hebben over het oplossen van een gedeelde mailbox die als e-mailgebruiker wordt weergegeven. Het eerste dat u hoeft te doen, is de details van het type ontvanger van de gedeelde mailbox op locatie controleren. Om dit te doen,

• Start " Exchange On-Premise PowerShell "
• Typ " Get-RemoteMailbox e-mailadres "

• Zorg ervoor dat de details van het type ontvanger van het gedeelde postvak moeten worden weergegeven als een extern gedeeld postvak.
• Controleer nu de details van het type accountontvanger in Microsoft 365.
• Om dit te controleren, maakt u verbinding met Exchange Online PowerShell -> Typ de opdracht.
  Ontvang-ontvanger "e-mailadres" | fl ontvanger*

• Zoals u kunt zien, wordt de mailbox weergegeven als een MailUser in Exchange online, maar niet als een SharedMailbox.

Om de fout op te lossen, wijst u de Exchange Online-licentie toe aan het betreffende postvak, zodat het e-mailgebruikersobject wordt als een gebruikerspostvak in Microsoft 365. Ja, ons einddoel is om het gedeelde postvak te hebben, maar we gaan iets doen om het doel te bereiken.
Opmerking : u krijgt een foutmelding bij het uitgeven van de licentie als er een e-mailadres in conflict is met andere objecten.

Volg de onderstaande stappen als u een conflictfout krijgt.

• Ga naar " Azure Active Directory Admin Center "
• Selecteer " Azure AD Connect Health "
• Selecteer in het rechterpaneel " Synchronisatiefouten "
• Selecteer " Duplicaat kenmerk "

• Typ de weergavenaam van het betrokken account in het zoekveld om conflicterende accounts te vinden.
• Breng de nodige wijzigingen aan in conflicterende accounts in on-premises of in de cloud.
• Nadat de wijzigingen zijn doorgevoerd, moet u een paar uur wachten om te repliceren.

Wacht na het toewijzen van de Exchange Online-licentie aan de gedeelde mailbox een paar minuten en controleer de status in de cloud.

Geweldig, het wordt weergegeven als een gebruikersmailbox. We zullen nu de gebruikersmailbox converteren naar de gedeelde mailbox.

Hoe een gebruikersmailbox naar een gedeelde mailbox te converteren?

Er zijn een aantal opties om het gebruikerspostvak naar het gedeelde postvak te converteren. De eerste optie is het gebruik van de portal en de tweede optie is uiteraard PowerShell.

• Ga naar " Exchange Admin Center "
• Selecteer in de linkernavigatie " Ontvangers " en selecteer " Mailboxen "
• Zoek een mailbox en open deze.
• Klik nu op "Overige " en klik op " Omzetten naar gedeelde mailbox ".

We kunnen de PowerShell ook gebruiken om de mailbox te converteren.

Maak verbinding met Exchange Online PowerShell en voer de onderstaande opdracht uit. Je zou goed moeten zijn om te gaan.
Set-mailbox "Voer de naam of het e-mailadres van de gedeelde mailbox in" -Type Gedeeld

Laten we de status van de mailbox controleren. Je gok is correct. Het account werd weergegeven als het gedeelde postvak.

De Exchange Online-licentie is niet langer vereist voor de gedeelde mailbox, dus we kunnen ze verwijderen om wat geld te besparen. U heeft een quotum van 50 GB voor gedeelde mailboxen, wat gratis is. Zorg ervoor dat u gebruikers van de gedeelde mailbox de nodige toestemming geeft, zodat de toegang tot de mailbox werkt. Anders zullen gebruikers u opnieuw storen.

Deze strategieën helpen u bij het oplossen van een gedeelde mailbox die als e-mailgebruiker wordt weergegeven.

Lees ook : Hoe een teamvergadering plannen vanuit een gedeelde mailbox?

Wilt u uw Exchange Online-ervaring verbeteren voor een betere productiviteit? Bekijk de tips en trucs die hier worden genoemd .

Nu hoor ik graag van je:

Heb ik iets gemist? Misschien heb je een vraag over iets dat ik behandeld heb.

Hoe dan ook, ik hoor graag van je. Dus ga je gang en laat hieronder een reactie achter.