Chatbots, een vrucht van kunstmatige intelligentie, zijn een samensmelting van de termen 'Chat' en 'Robot'. Zoals de naam al doet vermoeden, zijn chatbots bedoeld om gesprekken te voeren, net als een echt persoon. Hoewel het concept een paar jaar geleden kwam, heeft het zeker enorme vooruitgang geboekt in de digitale wereld. Het debuut van Chatbots heeft de manier waarop gebruikers omgaan met reguliere websites volledig veranderd.
Aangedreven door AI & Machine Learning, verzamelen chatbots conversatiecadansen waarmee ze menselijke gesprekken kunnen imiteren en dienovereenkomstig kunnen reageren. Ze leren voortdurend van gesprekken die ze met mensen hebben, begrijpen hun voorspellingen en lossen hun vragen effectief op. De basiscontour achter het ontwikkelen van Chatbot is "leren met ervaring belichamen" en op AI & ML gebaseerde regels en algoritmen helpen bij het nemen van betere beslissingen.
Bron: MuseumNext
Waarom zijn chatbots belangrijk?
Welnu, chatbots worden een platform waarop mensen kunnen communiceren met uw bedrijf. Ze zijn niet alleen kosteneffectief, maar elimineren ook frivole verzoeken die niet tot verkoop leiden. Talloze marketingorganisaties passen de chatbottechnologie toe om met de wereld te communiceren, en vooral met hun klanten.
Ze bieden een meer praktische manier om uw publiek te bereiken en bieden klanten een naadloze ervaring om alle vragen via de app zelf te beantwoorden.
Naast het bovenstaande helpt Chatbots ook bij:
Chatbots winnen veel aan populariteit in de marketingindustrie en dit omdat ze een nieuwe manier bieden voor bedrijven om met hun klanten te communiceren. Als u deze geavanceerde technologie toepast, krijgt u als marketeer zeker een groter voordeel ten opzichte van concurrenten.
Zie ook:-
Chatbots: de toekomst van web-/app-ontwikkeling Chatbot of chatterbox, een AI-functie is het meest trendy concept waar iedereen het over heeft. Maar hoe kan het de toekomst zijn...
Wat is Facebook Messenger Bot?
Facebook Messenger Bots zijn het personeel voor klantinteractie dat voor organisaties is gebouwd. Vergelijkbaar met Google Assistant of Siri, die de rol van uw assistent speelt om dingen voor elkaar te krijgen of twijfels weg te nemen. Facebook Bots worden gebruikt voor zakelijke doeleinden die vragen van klanten beantwoorden, informatie verstrekken en klanten helpen bij hun aankooptraject.
Hoe u uw eigen Facebook Messenger-bot instelt?
Nu u beter begrijpt hoe het gebruik van een chatbot een vruchtbare operatie voor uw organisatie kan zijn, gaan we er een bouwen. Er zijn talloze tools beschikbaar voor het bouwen van chatbots, waaronder de beste Chatfuel, OnSequel, Botsify en Diagflow. Met al deze kun je een chatbot maken zonder je over te geven aan ingewikkelde programmering.
Voor deze blog gebruiken we Chatfuel , dat supergemakkelijk is om mee te werken en redelijk vol zit met robuuste functies. Het wordt beschouwd als de ideale tool voor beginners en kleine bedrijven.
Om eerlijk te zijn, zal het eindproduct niet zo veelbelovend zijn om uw potentiële klanten te imponeren, maar het zou voldoende zijn om een zeer eenvoudige chatbot te maken voor het begin. Een goed uitgeruste chatbot vereist een aanzienlijke hoeveelheid tijd, moeite en meeslepende AI-technieken die sterke gesprekken kunnen voeren, wat waarschijnlijk een verdomd complex proces is voor nieuwkomers.
Laten we dus beginnen met het maken van een basischatbot voor Facebook. Volg de stappen goed!
STAP 1- Verbind uw Facebook-account met Chatfuel
Ga naar de startpagina van Chatfuel en klik op de knop 'gratis aan de slag'. Zorg ervoor dat u al bent ingelogd met Facebook in de browser, zodat Chatfuel uw Facebook-pagina's verzamelt en u doorverwijst naar uw Facebook-account zodra u de tool begint te gebruiken. U moet bepaalde rechten toestaan om met de tool aan de slag te gaan.
Zodra je toestemming geeft, word je teruggebracht naar de Chatfuel-tool, waar je moet selecteren met welke Facebook-pagina je verbinding wilt maken.
Opmerking: tot nu toe moet je begrepen hebben dat chatbots bedoeld zijn voor organisaties en niet voor individuen. U moet dus een Facebook-bedrijfspagina hebben waaraan u uw Chatbot koppelt. Als u nog geen Facebook-pagina voor uw bedrijf heeft, moet u er een maken. Nadat u uw bedrijfspagina heeft ingesteld, gaat u terug naar Chatfuel en sluit u eenvoudig uw Facebook-pagina aan!
STAP 2- Doorloop de in-app-zelfstudie
Zodra je je Facebook Bedrijfspagina hebt gekoppeld aan Chatfuel, word je doorgestuurd naar de daadwerkelijke Chatbot-builder. Je krijgt een gedetailleerde tutorial te zien die je zal helpen om te leren hoe je een chatbot maakt. Neem vijf minuten de tijd om de tutorial door te nemen om basiskennis te krijgen over hoe de tool werkt en hoe je aan de slag kunt met de interface.
STAP 3- Ontwerp een Messenger-begroeting
De volgende stap is het maken van een welkomstbericht en standaardantwoord dat wordt gevraagd wanneer het publiek via Messenger contact met je probeert op te nemen. Onthoud dat dit de eerste indruk is voor uw bezoekers, dus zorg ervoor dat deze goed is. Volg de stappen om er een te maken:
Wanneer een klant nu op de knop Bericht klikt, wordt het bericht weergegeven. Vergeet niet om een 'standaardbericht' te genereren dat wordt weergegeven wanneer een gebruiker een bericht typt waarvoor u geen AI-detectie hebt ingesteld.
Bijvoorbeeld: 'We weten niet zeker wat je vraagt. Misschien kunnen onderstaande opties je helpen.'
STAP 4- Standaardbericht instellen
Het kan voorkomen dat een klant een vraag stelt die de Facebook-chatbot niet kan beantwoorden. In die gevallen moet u een standaardantwoord hebben om hen te vertellen waar ze heen moeten. Bijvoorbeeld hulp geven via e-mailondersteuning of helpdesk enz. Volg de stappen om er een te maken:
STAP 5- Stel een welkomstbericht in
Zodra uw Chatbot-sessie is gestart, moet een klant worden weergegeven met een 'welkomstbericht'. Zodat ze verdere hulp kunnen krijgen over hoe ze het meeste uit hun chatbotsessie kunnen halen. Volg de stappen om de jouwe in te stellen!
Zie ook:-
Facebook Messenger komt met een eenvoudigere interface Lees dit om te weten wat er is gebleven en wat er is veranderd toen Facebook Messenger vernieuwde om het terug te brengen tot bijna...
STAP 6- Creëer uw AI
Dit is de stap waarin je superkrachten aan je Chatbot geeft. Om volledig te begrijpen wat klanten vragen, moet een chatbot worden getraind onder een AI-systeem, zodat hij kan begrijpen wat de vragen van klanten zijn. Volg de stappen om AI in te stellen.
STAP 7- Begin met chatten met Chatbot
Het is tijd om te zien hoe goed je chatbot werkt. Als je klaar bent met het trainen van je Chatbot, is het tijd om de veranderingen door te leven. In feite zal Chatfuel uw chatbot onmiddellijk lanceren, het enige dat u hoeft te doen is uw pagina te promoten en uw publiek te betrekken. U kunt proberen uw bot te testen door op de blauwe knop 'Test deze chatbot' in de rechterbovenhoek te klikken.
Onthoud dat dit nog maar het begin is, er is nog veel meer dat u met de tool kunt doen, inclusief het gebruik van afbeeldingen, afbeeldingen, audio en andere visuele elementen die de klantervaring interactiever kunnen maken.
Ik hoop dat je helemaal klaar bent om je eigen Chatbot te maken!
Bouw iets geweldigs!
Wilt u de achtergrond van uw videogesprek naar een hoger niveau tillen? Bekijk onze handleiding voor het genereren van een Google Meet-achtergrond met Gemini AI.
Leer hoe u klembord items in Excel efficiënt kunt wissen om fouten te voorkomen. Ontdek nuttige tips en stappen voor het beheren van uw klembord in Excel.
Als je trending zoekopdrachten in Chrome hebt uitgeschakeld maar ze nog steeds worden weergegeven, ontdek hoe je dit effectief kunt aanpakken.
Leer hoe je anoniem kunt posten in een Facebook-groep zonder je identiteit prijs te geven. Volg de stappen voor anoniem berichten en ontdek meer.
Als u per ongeluk uw foto’s uit Google Foto’s hebt verwijderd, kunt u ze herstellen uit de Prullenbak of door Google Support te benaderen. Ontdek hoe u verwijderde foto’s kunt terughalen met deze handige gids.
Als je een Fitbit-gebruiker bent die last heeft van een zwart scherm, ontdek hier effectieve stappen om je apparaat opnieuw in te schakelen.
Ontdek hoe u files kunt vermijden met Google Maps, een handige tool voor realtime verkeersinformatie.
Hoewel u voorgestelde berichten op Facebook niet kunt uitschakelen, kunt u wel beheren wat u als voorgestelde berichten ziet. Ontdek manieren om relevante inhoud te filteren.
Ontdek hoe je Bixby op je Galaxy S22 eenvoudig kunt uitschakelen ten gunste van Google Assistant. Leer meer over slimme assistenten en hun voordelen.
Leer hoe je de kwaliteit van je foto
