Microsoft vereenvoudigt Teams Chatbots met Power Virtual Agents

  • Microsoft is een partnerschap aangegaan met het nieuwste onderdeel van het Power Platform, de Power Virtual Agents, een low-code chatbotplatform. 
  • De ontwikkeling van Power Virtual Agent is een stuk eenvoudiger omdat het gebruik maakt van een begeleide, niet-code, grafische interface-aanpak.
  • Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws van Microsoft Build, ga dan naar onze Microsoft Build 2020 Hub .
  • Microsoft Teams is een geweldig hulpmiddel voor communicatie binnen of buiten organisaties. Lees er meer over in onze sectie Microsoft Teams

Microsoft vereenvoudigt Teams Chatbots met Power Virtual Agents

Chatbots in Microsoft Teams zijn niet nieuw. En terwijl de Chatbots erg handig zijn voor bedrijven die ze gebruiken voor interne hulp en informatie voor hun werknemers of voor hun klanten.

Ze waren echter niet zo eenvoudig te maken en te beheren. Daar komt binnenkort verandering in, want Microsoft is een samenwerking aangegaan met het nieuwste onderdeel van het Power Platform, de Power Virtual Agents, een low-code chatbotplatform.

Power Virtual Agents helpen bedrijven en ontwikkelaars om Chatbots gemakkelijker te maken

Power Virtual Agents is een chatbotservice die is gebouwd op het Microsoft Power-platform en het Bot Framework.

Volgens Microsoft is de ontwikkeling van Power Virtual Agent een stuk eenvoudiger, omdat het gebruik maakt van een begeleide, niet-code, grafische interface-aanpak. 

Dat maakt het voor iedereen eenvoudig om een ​​intelligente virtuele agent te maken en te onderhouden zonder te leren coderen.

U kunt uw chatbot maken in de Power Virtual Agents-portal en daarna kunt u deze met één druk op de knop integreren met Microsoft Teams.

Microsoft vereenvoudigt Teams Chatbots met Power Virtual Agents

Microsoft vereenvoudigt Teams Chatbots met Power Virtual Agents

 Als u een ontwikkelaar bent, heeft Microsoft ook de documentatie gepubliceerd over hoe u de chatbot precies kunt maken.

Hoe werkt de Microsoft Teams Chatbot?

Michael Chow, Senior Program Manager voor Microsoft beschrijft een concreet voorbeeld van gebruik in een blogpost :

An employee who has just joined Contoso asks a few questions related to office reopening, new employee orientation, and uploading documentation.

Then, he moves on to ask for support with special accommodations, specifically ergonomic furniture. The bot needs to connect him with an HR expert to understand the situation better.

The bot gathers some information to create a request ticket and submits it to the Onboarding channel in Teams where HR experts can see the request and handle it.

Since there is a longer than normal wait time today, the employee checks his request status with the bot to make sure it is still active.

Microsoft vereenvoudigt Teams Chatbots met Power Virtual Agents

Microsoft vereenvoudigt Teams Chatbots met Power Virtual Agents

An onboarding expert sees the notification in the Expert assistance channel in Teams and reaches out to the employee. After helping the employee out, he returns to the Expert channel and closes the ticket.

The employee can also check the status of his requests again and confirm that it has been closed.




Leave a Comment

Hoe u Google Meet-achtergrond kunt genereren met Gemini AI

Hoe u Google Meet-achtergrond kunt genereren met Gemini AI

Wilt u de achtergrond van uw videogesprek naar een hoger niveau tillen? Bekijk onze handleiding voor het genereren van een Google Meet-achtergrond met Gemini AI.

Klembord wissen in Microsoft Excel

Klembord wissen in Microsoft Excel

Leer hoe u klembord items in Excel efficiënt kunt wissen om fouten te voorkomen. Ontdek nuttige tips en stappen voor het beheren van uw klembord in Excel.

Oplossing: ik kan trending zoekopdrachten op Google niet uitschakelen

Oplossing: ik kan trending zoekopdrachten op Google niet uitschakelen

Als je trending zoekopdrachten in Chrome hebt uitgeschakeld maar ze nog steeds worden weergegeven, ontdek hoe je dit effectief kunt aanpakken.

Anoniem posten op een Facebook-groep

Anoniem posten op een Facebook-groep

Leer hoe je anoniem kunt posten in een Facebook-groep zonder je identiteit prijs te geven. Volg de stappen voor anoniem berichten en ontdek meer.

Hoe verwijderde fotos van Google Fotos te herstellen?

Hoe verwijderde fotos van Google Fotos te herstellen?

Als u per ongeluk uw foto’s uit Google Foto’s hebt verwijderd, kunt u ze herstellen uit de Prullenbak of door Google Support te benaderen. Ontdek hoe u verwijderde foto’s kunt terughalen met deze handige gids.

Fitbit: zwart scherm repareren; Niet inschakelen

Fitbit: zwart scherm repareren; Niet inschakelen

Als je een Fitbit-gebruiker bent die last heeft van een zwart scherm, ontdek hier effectieve stappen om je apparaat opnieuw in te schakelen.

Google Maps: hoe u files in uw omgeving kunt vinden

Google Maps: hoe u files in uw omgeving kunt vinden

Ontdek hoe u files kunt vermijden met Google Maps, een handige tool voor realtime verkeersinformatie.

Facebook: hoe u Voorgestelde voor u-berichten uitschakelt

Facebook: hoe u Voorgestelde voor u-berichten uitschakelt

Hoewel u voorgestelde berichten op Facebook niet kunt uitschakelen, kunt u wel beheren wat u als voorgestelde berichten ziet. Ontdek manieren om relevante inhoud te filteren.

Galaxy S22: Bixby uitschakelen

Galaxy S22: Bixby uitschakelen

Ontdek hoe je Bixby op je Galaxy S22 eenvoudig kunt uitschakelen ten gunste van Google Assistant. Leer meer over slimme assistenten en hun voordelen.

Google Fotos: een back-up maken van uw fotos in hoge kwaliteit

Google Fotos: een back-up maken van uw fotos in hoge kwaliteit

Leer hoe je de kwaliteit van je foto