Waarom zegt Instagram dat ik een bericht heb, terwijl dat niet het geval is?

Snelle reparaties

• Controleer openstaande berichtverzoeken.
• Meld u af en authenticeer uw Instagram-account opnieuw.
• Wis de app-cache.

Waarom krijg ik meldingen over ongelezen berichten terwijl die er niet zijn?

Deze vervelende situatie kan de volgende redenen hebben:

• Mislukt laden van berichten – Instagram kan mogelijk geen nieuwe berichten laden als er een probleem is met de internetverbinding.
• Corrupte cache – Corrupte cachegegevens kunnen valse Instagram-berichtmeldingen veroorzaken.
• App-glitch of bug – Een bestaande bug activeert de melding van een ongelezen bericht, zelfs als u alle berichten heeft gelezen.
• Ongelezen berichten – Je hebt een aantal ongelezen berichten bovenaan de lijst achtergelaten.
• Niet-verzonden berichten – De afzender heeft het Instagram-bericht ongedaan gemaakt .

Algemene oplossingen

• Controleer openstaande berichtverzoeken – Open Instagram, tik op Berichten in de rechterbovenhoek en druk op Verzoeken onder het gedeelte Instagram-notities .
• Berichten vernieuwen – Open het tabblad Berichten en maak een veegbeweging naar beneden om gesprekken te vernieuwen en te laden.
• Update Instagram – Open Google Play Store of Apple App Store, zoek op Instagram en tik op Update .

Oplossing 1: Wis Instagram-cache

Als de cache van de Instagram-app beschadigd is, kan deze ten onrechte de melding ongelezen bericht genereren. U kunt de Instagram-cache op uw telefoon handmatig wissen om het probleem op te lossen.

Op Android – Druk lang op het Instagram-pictogram om App-info te openen, tik op Opslag en cache en druk op Cache wissen .

Op iOS – Omdat iOS geen manier biedt om de app-cache handmatig te wissen, wordt het probleem opgelost door de Instagram-app te verwijderen en opnieuw te installeren. Druk lang op het Instagram-pictogram om de app te verwijderen en opnieuw te installeren vanuit de App Store.

Oplossing 2: controleer berichten op Instagram Desktop

Als je geen nieuw bericht in de Instagram-app tegenkomt, kan het controleren van de desktop- of webversie een ongelezen bericht of verzoek onthullen, waardoor een terugkerende ongelezen melding ontstaat.

Open uw account in de Instagram Desktop-app of de webinterface en klik op Berichten in de linkerzijbalk. Controleer of er ongelezen berichten of verzoeken zijn.

Oplossing 3: Afmelden en account opnieuw verifiëren

Uitloggen en opnieuw inloggen is een andere effectieve methode om Instagram-spookberichtmeldingen te verwijderen.

Open je Instagram-profiel, tik rechtsboven op het hamburgermenu en scroll naar beneden om op Uitloggen te drukken . Meld u verder aan bij de app met de juiste accountgegevens.

Oplossing 4: ontkoppel uw Facebook-account

Het koppelen van je Instagram-account aan Facebook is een andere veel voorkomende onderliggende boosdoener achter spookberichtmeldingen in de app. Ga naar je Instagram-accountinstellingen om deze uit te schakelen.

Stap 1: Open je Instagram-profiel, tik op het Hamburger-menu in de rechterbovenhoek om Accounts Center te openen .

Stap 2: Tik op Accounts en druk op Verwijderen naast het gekoppelde Facebook-account. Bevestig uw actie wanneer daarom wordt gevraagd.