Veelvoorkomende problemen en fouten met ClickMeeting oplossen

ClickMeeting is een veelzijdige browsergebaseerde webinarservice die u kunt gebruiken om online lessen te geven, samen te werken met teamgenoten, producten aan potentiële klanten te presenteren en meer. Hoewel niet zo populair als andere services zoals Teams, Zoom of Skype, heeft ClickMeeting wel een trouwe gebruikersbasis.

Helaas kunnen sommige gebruikers af en toe overwegen over te stappen naar een andere dienst . ClickMeeting kan soms verschillende fouten weergeven. In deze handleiding bespreken we de meest voorkomende en hoe u ze kunt oplossen.

Fix ClickMeeting werkt niet op pc

ClickMeeting maakt geen verbinding

Als je geen verbinding kunt maken met ClickMeeting, zorg er dan eerst en vooral voor dat je een stabiele internetverbinding hebt. Volg dan onderstaande instructies:

• Controleer eerst of er updates zijn om te zien of er een nieuwere browserversie beschikbaar is. Klik op uw browsermenu, ga naar Help , klik op de optie Over en update uw browser.
• Start vervolgens een nieuw incognitotabblad en controleer of het probleem is verdwenen. Klik nogmaals op uw browsermenu en selecteer Nieuw incognitovenster .
• Schakel al uw browserextensies uit. Ze verstoren mogelijk de scripts van ClickMeeting en breken verschillende platformfuncties. Klik op het browsermenu, selecteer Extensies (of Meer tools en dan Extensies ) en schakel alle extensies uit.
• Wis bovendien uw browsercache, start uw browser opnieuw op en probeer het opnieuw. Als u een op Chromium gebaseerde browser gebruikt, kunt u deze handleiding gebruiken om de cache van Chrome te wissen .
• Als het probleem zich blijft voordoen, schakelt u over naar een andere browser.

ClickMeeting-audio werkt niet

Veel ClickMeeting-gebruikers klaagden over audioproblemen, variërend van een zwak audiovolume tot helemaal geen audio. Zorg ervoor dat uw browserinstellingen de audio-uitvoer en -invoer niet blokkeren. Als de andere deelnemers je niet kunnen horen:

Ga naar Instellingen en navigeer naar Privacy en beveiliging .

Klik op Site-instellingen en Bekijk machtigingen en gegevens die op verschillende sites zijn opgeslagen .

Typ 'clickmeeting' in de zoekbalk en ga naar Machtigingen .

Zorg ervoor dat uw microfoon niet wordt geblokkeerd. Als dit het geval is, stelt u de browserrechten opnieuw in.

Aanvullende oplossingen

• Koppel al uw externe apparaten los. Sluit tijdens uw ClickMeeting-videoconferentie alleen de randapparatuur opnieuw aan die u absoluut nodig hebt. Zorg ervoor dat uw externe microfoon goed is aangesloten.
• Even belangrijk, sluit alle apps die mogelijk concurreren met ClickMeeting voor microfoontoegang, zoals Teams, Skype, Zoom, enz.
• Als er een vervelende echo hoorbaar is tijdens de vergadering, vraag de deelnemers dan om te stoppen met het gebruik van hun computerluidsprekers en in plaats daarvan een koptelefoon of oordopjes te gebruiken.
• Schakel de webinarmodus Alleen presentatoren uit . Als het is ingeschakeld, kunnen alleen presentatoren elkaar horen en zien.

Hoe u ClickMeeting-videoproblemen kunt oplossen

Als de video schokkerig is, gebruik dan de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen.

• Schakel over naar een kabelverbinding als u een draadloos netwerk gebruikt.
• Koppel de andere apparaten los via het netwerk.
• Sluit alle onnodige apps en programma's die op de achtergrond draaien om meer bandbreedte vrij te maken voor ClickMeeting.
• Pauzeer alle actieve updates of downloads.

Als de andere deelnemers je niet kunnen zien, ga je terug naar Site-instellingen →  Bekijk machtigingen en gegevens die zijn opgeslagen op verschillende sites  → selecteer ClickMeeting → ga naar Machtigingen →  Camera . Geef ClickMeeting toegang tot uw camera via de browser.

Gevolgtrekking

Kortom, als u geen verbinding kunt maken met ClickMeeting, er is geen audio of de video is schokkerig, werk uw browser bij, wis de cache en schakel uw extensies uit. Controleer bovendien uw microfoon- en camerarechten en zorg ervoor dat ClickMeeting toegang heeft tot uw audio- en videoapparaten. Klik op de onderstaande opmerkingen en laat ons weten welke methode voor u heeft gewerkt.