Kunt u niet inloggen op QuickBooks Online? Gebruik deze oplossingen

QuickBooks is een van de meest populaire boekhoudsoftware op de markt. Het bevat alle functies die accountants en bedrijven nodig hebben om de cashflow van kleine of middelgrote bedrijven te volgen. U kunt QuickBooks Online ook gebruiken om uw gegevens in de cloud op te slaan en deze vanaf meerdere apparaten te openen. Maar soms kunnen gebruikers niet inloggen op hun QuickBooks Online-accounts. Ofwel gebeurt er niets wanneer ze op de login-knop drukken, ofwel krijgen ze verschillende foutcodes . Gebruik de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen.

Waarom kan ik niet inloggen bij QuickBooks Online?

Gebruik een andere inloglink

Als u zich niet kunt aanmelden bij QuickBooks met de aanmeldingslink die u normaal gesproken zou gebruiken, gebruik dan een alternatieve link. Navigeer naar https://qbo.intuit.com , of https://quickbooks.intuit.com/sg/ en controleer of u zich kunt aanmelden.

Incognitomodus gebruiken

Start uw browser, open een nieuw tabblad en klik op Meer opties . Open een nieuw incognitovenster en controleer of u kunt inloggen. Als u toegang heeft tot uw account, interfereren uw cachegeheugen en extensies waarschijnlijk met de scripts die QuickBooks op de pagina probeert uit te voeren. Wis de cache, schakel uw extensies uit en controleer de resultaten.

Wis de cache

Als u uw cachegeheugen en cookies in een Chromium-browser wilt wissen , klikt u op Meer opties , selecteert u Geschiedenis en gaat u naar Browsegegevens wissen . Verwijder vervolgens uw cache en cookies van de afgelopen vier weken en controleer de resultaten.

Uw extensies uitschakelen

Klik vervolgens opnieuw op Meer opties  en selecteer Extensies . U zou nu een lijst moeten zien met alle extensies die in uw browser zijn geïnstalleerd. Schakel ze allemaal uit, open een nieuw tabblad en controleer of u kunt inloggen op uw QuickBooks-account.

Update of installeer uw browser opnieuw

Als het probleem zich blijft voordoen, controleert u op updates en installeert u de nieuwste browserversie op uw apparaat. Klik op Meer opties , ga naar Help (of Help en Feedback) en selecteer de optie Over om te controleren op updates. Start uw browser opnieuw en controleer de resultaten.

Als het probleem zich blijft voordoen, schakelt u over naar een andere browser. Misschien is er een storing in uw huidige browserversie. Gebruik een andere webbrowser om u aan te melden bij uw QuickBooks-account.

QuickBooks toevoegen als een vertrouwde site

Controleer of het probleem is opgelost door QuickBooks toe te voegen als een vertrouwde site.

Navigeer naar Internet-opties en klik op het tabblad Beveiliging .

Klik op Vertrouwde sites en klik op de knop Sites .

Voeg https://qbo.intuit.com  en https://quickbooks.intuit.com/sg/ toe aan de lijst met vertrouwde websites.

Sla de instellingen op, start uw browser opnieuw en controleer of u kunt inloggen op uw QuickBooks-account.

Spoel uw DNS

Het wissen van uw DNS kan u helpen uw inlogprobleem op te lossen.

Sluit eerst uw browser.

Start vervolgens de opdrachtprompt met beheerdersrechten.

Voer de opdracht ipconfig /flushdns uit: druk op Enter.

Sluit de opdrachtprompt, start uw browser opnieuw en probeer u aan te melden bij QuickBooks.

Reset uw QuickBooks-wachtwoord

Verschillende gebruikers zeiden dat het probleem was opgelost door het QuickBooks-wachtwoord opnieuw in te stellen. Ga eerst naar de aanmeldingspagina en selecteer 'Ik ben mijn gebruikers-ID of wachtwoord vergeten'. Volg daarna de stappen op het scherm om de link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord te genereren.

Neem contact op met het ondersteuningsteam als het probleem zich blijft voordoen. Ga vervolgens terug naar de aanmeldingspagina, selecteer Ik ben mijn gebruikers-ID of wachtwoord vergeten en klik op Iets anders proberen . Klik vervolgens op Praat met een expert , vul de vereiste velden in en klik op de knop Verzenden om met een expert te chatten.

Gevolgtrekking

Als u niet kunt inloggen op uw QuickBooks-account, gebruikt u een alternatieve inloglink. Wis vervolgens uw cachegeheugen en cookies, schakel uw extensies uit en werk uw browser bij. Als het probleem zich blijft voordoen, voeg dan QuickBooks toe als een vertrouwde site en spoel uw DNS door. Hebben deze oplossingen u geholpen het probleem op te lossen? Deel uw feedback in de opmerkingen hieronder.