Co to jest DHCP?
Kiedy łączysz się z siecią, zazwyczaj masz adres IP przypisywany automatycznie przez router dzięki usłudze DHCP.
Integracja Zendesk ze Slack to fantastyczny wbudowany, konfigurowalny system wsparcia, który pozwala śledzić, ustalać priorytety i rozwiązywać zgłoszenia do obsługi klienta w jednym miejscu. Gwarantuje to, że obsługa klienta może odbywać się bez wysiłku w zespole, z łatwością komunikacji.
Dzięki akcjom wiadomości służącym do tworzenia zgłoszeń i dodawania komentarzy, Slack for Zendesk Support daje agentom obsługi klienta możliwość zapewnienia klientom wyjątkowej i przyjemnej obsługi klienta. Skonfigurujesz swoją firmę na wykładniczy wzrost.
Nadal nie jesteś przekonany, jak wielka jest ta integracja? Oto kilka innych zalet integracji.
Strona instalacji integracji
Zaloguj się do obszaru roboczego firmy Slack.
Upewnij się, że masz dostęp administracyjny.
Przejdź do strony integracji Slack Zendesk .
Kliknij Kontynuuj.
Upewnij się, że masz konto Zendesk , jeśli nie, utwórz je.
Wprowadź swoją subdomenę Zendesk na stronie integracji Slack Zendesk.
Zaakceptuj regulamin .
Określ, jakie reguły kanału chcesz zastosować raz na stronie instalacji. Zawsze możesz zmienić te zasady później.
Po zakończeniu kliknij Zainstaluj .
Po zakończeniu instalacji zostaniesz automatycznie przekierowany do Slacka.
Po zakończeniu instalacji integracji Slack Zendesk musisz określić, jakie konfiguracje chcesz, aby w pełni wykorzystać tę funkcję. W przyszłości może być również konieczna edycja tych ustawień. Wykonaj poniższe czynności, aby ułatwić proces.
Lista przycisków edycji Slack Zendesk Integration
Upewnij się, że jesteś administratorem kanału (tylko administratorzy kanału mogą edytować ustawienia konfiguracji).
Po wejściu na konto Slack zobaczysz bezpośrednią wiadomość z integracji. Wyświetl go i kliknij Rozpocznij .
Zobaczysz rozwijane menu. Wybierz kanał , który chcesz skonfigurować. (Pamiętaj, że jeśli rozpocząłeś proces integracji z określonego kanału, ten kanał jest wybierany domyślnie).
Kliknij Dalej .
Następnie użyj menu rozwijanego Wybierz typ , aby wybrać typy powiadomień, które chcesz otrzymywać na tym kanale.
Po wybraniu powiadomień kliknij Gotowe .
Pojawi się kolejne menu rozwijane Wybierz opcję . Użyj go, aby wybrać grupę lub grupy wsparcia, które mają uprawnienia do publikowania powiadomień na kanale. Te grupy wsparcia służą do kategoryzowania biletów i ograniczania dostępu agenta na podstawie członkostwa w grupie. Ta opcja pomoże administratorom zapewnić ochronę prywatności, a na kanale będą publikowane tylko odpowiednie zgłoszenia.
Po wybraniu grup kliknij Gotowe .
Wybór kanału integracji Slack Zendesk
Zaloguj się na swoje konto administratora Slack.
Kliknij Zendesk w sekcji Aplikacje.
Wyślij wiadomość, aby rozpocząć bezpośrednią wiadomość w aplikacji.
Kliknij Dodaj kanał .
Postępuj zgodnie z krokami od 3 do 8 w Konfiguracja integracji ze Slack Zendesk wymieniona powyżej.
Po zalogowaniu się do obszaru roboczego Slack wybierz menu rozwijane obszaru roboczego.
Kliknij Administracja.
Następnie kliknij Zarządzaj aplikacjami . Zobaczysz stronę Aplikacje otwartą w przeglądarce internetowej lub innej stronie, jeśli korzystasz z internetowej wersji aplikacji.
Gdy znajdziesz się na stronie Aplikacje , kliknij ikonę aplikacji Zendesk.
Kliknij Ustawienia > Dostęp do kanału.
Sprawdź w sekcji Do jakich kanałów Zendesk ma dostęp? a następnie Zendesk został indywidualnie dodany.
Kliknij Dodaj aplikację do kanału .
Wybierz kanał prywatny z wyświetlonej listy rozwijanej.
Kliknij Zezwól na wyświetlonej stronie uprawnień.
Wróć do Slacka i kliknij Zendesk w sekcji Aplikacje.
Wejdź w Ustawienia .
Kliknij Dodaj kanał .
Wykonaj kroki 3-8 w Konfiguracja integracji ze Slack Zendesk wymienione w tym samouczku.
Przykład selektora powiadomień o integracji
W Slacku kliknij Zendesk w sekcji Aplikacje.
Rozpocznij bezpośrednią wiadomość w aplikacji.
Następnie kliknij Edytuj istniejące ustawienia .
Wykonaj kroki 3-8 w krokach konfiguracji integracji ze Slack Zendesk wymienionych powyżej.
W Slacku kliknij Zendesk w sekcji Aplikacje.
Rozpocznij bezpośrednią wiadomość w aplikacji.
Kliknij Zmień subdomenę i wprowadź nową subdomenę.
Potwierdź warunki po ich przeczytaniu.
Kliknij Dalej i zakończ.
Ta integracja przeniesie obsługę klienta Twojej firmy na zupełnie nowy poziom. Wypróbuj już dziś, aby poprawić relacje z klientami i usprawnić przepływ pracy. Obiecujemy, że nie będziesz rozczarowany.
Kiedy łączysz się z siecią, zazwyczaj masz adres IP przypisywany automatycznie przez router dzięki usłudze DHCP.
Przestrzeń może być na wagę złota. Dowiedz się, jak połączyć dwa komputery za pomocą jednego wyświetlacza. Poznaj najlepsze rozwiązania.
Czy na pulpicie pojawia się błąd NVIDIA GeForce o kodzie 0x0003? Jeśli tak, przeczytaj blog, aby dowiedzieć się, jak szybko i łatwo naprawić ten błąd.
GDDR6X to nowoczesny typ pamięci graficznej, który oferuje wyjątkową prędkość transferu i efektywność energetyczną.
Sprawdź, czy Twój pracodawca monitoruje Twój komputer, korzystając z Menedżera zadań lub Monitorowania aktywności. Dowiedz się więcej!
Dwa sposoby na znalezienie adresu MAC drukarki Canon Pixma MG5200 i dodatkowe praktyczne porady.
We współczesnej epoce cyfrowej, gdzie dane są cennym zasobem, klonowanie dysku twardego w systemie Windows może być dla wielu kluczowych procesów. Ten obszerny przewodnik
Czy podczas uruchamiania komputera pojawia się komunikat o błędzie informujący, że nie udało się załadować sterownika WUDFRd na Twój komputer?
Today, were going to delve into a tool that can automate repetitive clicking tasks on your Chromebook: the Auto Clicker. This tool can save you time and
Czy musisz usunąć GPU z komputera? Dołącz do mnie, gdy wyjaśnię, jak usunąć procesor graficzny z komputera w tym przewodniku krok po kroku.