Slack może czasami nie wykryć kamery i mikrofonu. W rezultacie, chociaż możesz dołączać do spotkań wideo, pozostali uczestnicy nie widzą Cię ani nie słyszą. Często przyczyną tego problemu są nieprawidłowe ustawienia systemu . Dobrą wiadomością jest to, że powinieneś być w stanie szybko rozwiązać problem, dostosowując ustawienia.
Po pierwsze, sprawdź ustawienia aplikacji komputerowej Slack i upewnij się, że aplikacja korzysta z odpowiednich urządzeń audio i wideo, zwłaszcza jeśli do komputera jest podłączonych wiele urządzeń.
Kliknij menu Slack i wybierz Plik .
Następnie wybierz Preferencje i przejdź do Audio i wideo .
Przejdź do Aparat , Mikrofon i Głośniki i użyj menu rozwijanego, aby wybrać urządzenia, których chcesz użyć.
Przewiń w dół do opcji Podczas dołączania do rozmowy na Slack i wyłącz opcję Wycisz mój mikrofon .
Sprawdź ustawienia prywatności systemu i upewnij się, że pozwalają aplikacji na dostęp do kamery i mikrofonu oraz korzystanie z nich.
Okna 10
Przejdź do Ustawienia i wybierz Prywatność .
Następnie w sekcji Uprawnienia aplikacji wybierz Aparat i mikrofon .
Zezwalaj aplikacjom na dostęp do kamery i mikrofonu.
Jeśli pobrałeś Slack z Microsoft Store, przejdź do Wybierz, które aplikacje Microsoft Store mogą uzyskiwać dostęp odpowiednio do kamery i mikrofonu , i włącz opcję Slack.
Z drugiej strony, jeśli pobrałeś Slack na komputer, upewnij się, że aplikacje komputerowe mają dostęp do kamery i mikrofonu.
Jeśli korzystasz z komputera Mac, kliknij menu Apple , wybierz Preferencje systemowe i przejdź do Bezpieczeństwo i prywatność . Następnie kliknij kartę Prywatność , wybierz opcje Aparat i Mikrofon i upewnij się, że Slack znajduje się na liście. Następnie zaznacz pole wyboru Slack. Oznacza to, że aplikacja może uzyskać dostęp do wbudowanej kamery i mikrofonu lub zewnętrznych urządzeń audio i wideo oraz korzystać z nich.
Slack zawiera szereg przydatnych opcji rozwiązywania problemów, których można użyć do rozwiązania ogólnych problemów.
Uruchom Slack, kliknij menu aplikacji i przejdź do Pomoc .
Przejdź do Rozwiązywanie problemów i wyczyść pamięć podręczną aplikacji. Jeśli problem będzie się powtarzał, wyczyść również dane aplikacji.
Dodatkowo kliknij menu aplikacji, ponownie przejdź do Pomocy i wybierz Sprawdź aktualizacje, aby zainstalować najnowszą wersję aplikacji na swoim komputerze.
Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle, które mogą potencjalnie uzyskać dostęp do aparatu i mikrofonu. Te aplikacje często konkurują ze Slackiem o dostęp do kamery i mikrofonu, co może wyjaśniać, dlaczego aplikacja nie może znaleźć urządzeń audio i wideo.
Jeśli problem będzie się powtarzał i nadal nie możesz używać aparatu i mikrofonu na Slacku, odinstaluj wszystko. Uruchom ponownie komputer i ponownie pobierz Slack. Zainstaluj aplikację i sprawdź, czy problem zniknął.
Jeśli Slack nie wykryje kamery i mikrofonu, sprawdź ustawienia aplikacji i upewnij się, że wybrałeś odpowiednie urządzenia audio i wideo. Ponadto przejdź do ustawień systemowych i upewnij się, że ustawienia prywatności umożliwiają aplikacjom dostęp do aparatu i mikrofonu.
Pomocne może być również wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i ponowne zainstalowanie Slacka. Czy po wykonaniu kroków rozwiązywania problemów opisanych w tym przewodniku nadal masz ten sam problem? Podziel się swoją opinią w komentarzach poniżej.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
