Slack może czasami nie wykryć kamery i mikrofonu. W rezultacie, chociaż możesz dołączać do spotkań wideo, pozostali uczestnicy nie widzą Cię ani nie słyszą. Często przyczyną tego problemu są nieprawidłowe ustawienia systemu . Dobrą wiadomością jest to, że powinieneś być w stanie szybko rozwiązać problem, dostosowując ustawienia.
Jak naprawić problemy z kamerą i mikrofonem ze luzem
Sprawdź ustawienia aplikacji
Po pierwsze, sprawdź ustawienia aplikacji komputerowej Slack i upewnij się, że aplikacja korzysta z odpowiednich urządzeń audio i wideo, zwłaszcza jeśli do komputera jest podłączonych wiele urządzeń.
Kliknij menu Slack i wybierz Plik .
Następnie wybierz Preferencje i przejdź do Audio i wideo .
Przejdź do Aparat , Mikrofon i Głośniki i użyj menu rozwijanego, aby wybrać urządzenia, których chcesz użyć.
Przewiń w dół do opcji Podczas dołączania do rozmowy na Slack i wyłącz opcję Wycisz mój mikrofon .

Sprawdź ustawienia systemu
Sprawdź ustawienia prywatności systemu i upewnij się, że pozwalają aplikacji na dostęp do kamery i mikrofonu oraz korzystanie z nich.
Okna 10
Przejdź do Ustawienia i wybierz Prywatność .
Następnie w sekcji Uprawnienia aplikacji wybierz Aparat i mikrofon .
Zezwalaj aplikacjom na dostęp do kamery i mikrofonu.
Jeśli pobrałeś Slack z Microsoft Store, przejdź do Wybierz, które aplikacje Microsoft Store mogą uzyskiwać dostęp odpowiednio do kamery i mikrofonu , i włącz opcję Slack.
Z drugiej strony, jeśli pobrałeś Slack na komputer, upewnij się, że aplikacje komputerowe mają dostęp do kamery i mikrofonu.

System operacyjny Mac
Jeśli korzystasz z komputera Mac, kliknij menu Apple , wybierz Preferencje systemowe i przejdź do Bezpieczeństwo i prywatność . Następnie kliknij kartę Prywatność , wybierz opcje Aparat i Mikrofon i upewnij się, że Slack znajduje się na liście. Następnie zaznacz pole wyboru Slack. Oznacza to, że aplikacja może uzyskać dostęp do wbudowanej kamery i mikrofonu lub zewnętrznych urządzeń audio i wideo oraz korzystać z nich.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i zresetuj dane
Slack zawiera szereg przydatnych opcji rozwiązywania problemów, których można użyć do rozwiązania ogólnych problemów.
Uruchom Slack, kliknij menu aplikacji i przejdź do Pomoc .
Przejdź do Rozwiązywanie problemów i wyczyść pamięć podręczną aplikacji. Jeśli problem będzie się powtarzał, wyczyść również dane aplikacji.

Dodatkowo kliknij menu aplikacji, ponownie przejdź do Pomocy i wybierz Sprawdź aktualizacje, aby zainstalować najnowszą wersję aplikacji na swoim komputerze.

Wyjdź z innych aplikacji za pomocą aparatu i mikrofonu
Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle, które mogą potencjalnie uzyskać dostęp do aparatu i mikrofonu. Te aplikacje często konkurują ze Slackiem o dostęp do kamery i mikrofonu, co może wyjaśniać, dlaczego aplikacja nie może znaleźć urządzeń audio i wideo.
Zainstaluj ponownie Slack
Jeśli problem będzie się powtarzał i nadal nie możesz używać aparatu i mikrofonu na Slacku, odinstaluj wszystko. Uruchom ponownie komputer i ponownie pobierz Slack. Zainstaluj aplikację i sprawdź, czy problem zniknął.
Wniosek
Jeśli Slack nie wykryje kamery i mikrofonu, sprawdź ustawienia aplikacji i upewnij się, że wybrałeś odpowiednie urządzenia audio i wideo. Ponadto przejdź do ustawień systemowych i upewnij się, że ustawienia prywatności umożliwiają aplikacjom dostęp do aparatu i mikrofonu.
Pomocne może być również wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i ponowne zainstalowanie Slacka. Czy po wykonaniu kroków rozwiązywania problemów opisanych w tym przewodniku nadal masz ten sam problem? Podziel się swoją opinią w komentarzach poniżej.