4 maneiras de corrigir se você não consegue atender chamadas no Android

Dicas rápidas

• Certifique-se de que o Não perturbe esteja desativado em seu dispositivo Android.
• Se você enfrentar problemas recorrentes com chamadas, certifique-se de que seu plano de celular esteja ativo no momento.
• Você também pode entrar em contato com sua operadora de celular para obter mais assistência.

Correções básicas

Antes de começarmos, vejamos algumas correções preliminares que podem ajudar a resolver esse problema.

• Reinicie o telefone: você pode reiniciar o telefone usando o menu Configurações ou mantendo pressionado o botão Liga / Desliga. Uma vez feito isso, pode corrigir qualquer bug temporário que esteja causando esse problema.
• Remover/reinserir o cartão SIM: seu dispositivo precisa do cartão SIM para fazer e receber chamadas. Portanto, remova e reinsira o cartão SIM para garantir que ele esteja encaixado corretamente no slot do cartão SIM.
• Atualize seu dispositivo: as atualizações do dispositivo ajudam a introduzir novos recursos e corrigir quaisquer bugs ou falhas da atualização anterior. Portanto, certifique-se de que seu telefone Android esteja atualizado .
• Altere sua localização: sua casa ou local de trabalho podem ter áreas onde a conectividade de rede é baixa ou nula. Portanto, tente caminhar para ver se a intensidade do sinal melhora. Em seguida, peça a alguém para ligar para você para saber se o problema foi resolvido.

Correção 1: altere o aplicativo de telefone para o padrão

Se você usar aplicativos de terceiros como aplicativo de chamada padrão, eles poderão interromper sua experiência de chamada. Portanto, defina o aplicativo Telefone como padrão novamente. Em seguida, peça para alguém ligar para você para verificar. Veja como fazer isso.

Passo 1: Abra Configurações e toque em Aplicativos . Aqui, toque em Escolher aplicativos padrão .

Passo 2: Role para baixo e toque no aplicativo Telefone . Nas opções, selecione o aplicativo Telefone .

Dica: se você não usa o aplicativo Telefone há algum tempo, certifique-se de que ele esteja atualizado antes de continuar.

Correção 2: limpar o cache do aplicativo do telefone

Conforme você usa os aplicativos, eles coletam cache para tornar o funcionamento mais suave. No entanto, se você enfrentar problemas, limpar o cache e os dados do aplicativo Telefone pode ajudar a resolver isso. Siga as etapas abaixo para fazer isso.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Aplicativos . Role para baixo e toque em Telefone .

Passo 2: Aqui, toque em Armazenamento > Limpar cache .

Passo 3: Em seguida, toque em Limpar dados . Se solicitado, toque em OK .

Correção 3: ativar/desativar o modo avião

Ativar o Modo Avião ajuda a desligar todas as comunicações de rádio no seu celular. Isso também desativará os serviços de celular. Depois de desligá-lo, os serviços de celular serão retomados. Isso pode ajudar a atualizar os serviços de rede atuais e corrigir quaisquer problemas temporários relacionados a chamadas no Android.

Correção 4: redefinir as preferências do aplicativo

Se alguma configuração recente do aplicativo interferir na sua experiência de chamada, use a opção redefinir preferências do aplicativo para redefinir todas as configurações do aplicativo para o padrão. Isso também deve eliminar quaisquer configurações incorretas de qualquer aplicativo. Veja como.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Aplicativos e notificações . Em seguida, toque em Ver todos os aplicativos .

Passo 2: Toque no ícone de três pontos no canto superior direito. Em seguida, toque em Redefinir preferências do aplicativo .

Etapa 3: se solicitado, toque em Redefinir aplicativos para confirmar.