6 maneiras de consertar o aplicativo Microsoft Teams que não funciona no Android

Dicas rápidas

• Certifique-se de ter habilitado todas as permissões relevantes para o Microsoft Teams.
• Se houver um problema com sua conexão com a Internet, o Microsoft Teams poderá não funcionar conforme o esperado.
• Vários usuários nos fóruns da Microsoft sugerem desinstalar o aplicativo Microsoft Authenticator para corrigir problemas com o Teams.

Correções básicas

• Verifique a conectividade com a Internet : certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou dados de celular com boa intensidade de sinal e um plano ativo.
• Saia e faça login novamente : tente remover sua conta do aplicativo e adicioná-la novamente. Isso deve restabelecer a conexão do aplicativo com o servidor.
• Atualize ou reinstale o aplicativo: Usar uma versão desatualizada do aplicativo pode causar problemas. Atualize o Microsoft Teams na Play Store ou desinstale e reinstale o aplicativo.

Correção 1: verifique as permissões do aplicativo Teams

O aplicativo Microsoft Teams requer algumas permissões para funcionar corretamente em seu Android .

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Teams e toque no ícone Informações do aplicativo . Vá para Permissões .

Etapa 2: conceda permissões para todos os componentes necessários.

Correção 2: desative a redução do uso de dados

O aplicativo Microsoft Teams possui um recurso de economia de dados que limita a quantidade de dados que o aplicativo usa durante videochamadas e reuniões. Se você tiver problemas de conexão durante as chamadas, desative esse recurso.

Passo 1: Abra o aplicativo Microsoft Teams e toque na foto do seu perfil no canto superior esquerdo. Selecione Configurações .

Passo 2: Toque em Dados e armazenamento > Reduzir uso de dados > Nunca no menu a seguir.

Correção 3: limpar arquivos temporários

Arquivos temporários acumulados às vezes podem impedir que o aplicativo carregue rapidamente e afetar seu desempenho. Veja como limpar arquivos temporários armazenados no aplicativo Teams.

Passo 1: No aplicativo Microsoft Teams, toque na foto do seu perfil no canto superior esquerdo e selecione Configurações . Vá para Dados e armazenamento .

Passo 2: Em Armazenamento, toque em Limpar arquivos temporários .

Correção 4: desinstalar o Microsoft Authenticator

O aplicativo Microsoft Teams pode ocasionalmente impedir que você faça login, gerando vários erros. O estranho é que esse erro afeta aqueles que usam o Microsoft Authenticator em seus telefones. Várias pessoas nos fóruns da Microsoft conseguiram corrigir esses problemas de login desinstalando o aplicativo Microsoft Authenticator de seus telefones.

Correção 5: corrigir redefinição do banco de dados do aplicativo

Se o aplicativo Teams ainda não estiver funcionando corretamente no seu Android, redefina o banco de dados do aplicativo seguindo as etapas abaixo.

Passo 1: No aplicativo Microsoft Teams, toque na foto do seu perfil no canto superior esquerdo e selecione Configurações .

Passo 2: Vá para Dados e Armazenamento . Selecione Redefinir banco de dados na tela a seguir.

Correção 6: sair do programa Teams Insider

Se você se inscreveu no programa Microsoft Teams Insider para obter acesso antecipado a novos recursos, ocasionalmente poderá ter problemas.

Passo 1: Abra o menu Configurações no aplicativo Teams e toque no programa Teams Insider .

Passo 2: Toque no link para sair do programa Teams Insider e selecione Reiniciar aplicativo quando solicitado.