“A IA em marketing é confusa e muitas vezes especulativa e exagerada”, diz o vice-presidente do Gartner, Andrew Frank.
A inteligência artificial tem o potencial de transformar a maneira como as empresas criam e gerenciam o marketing de mídia social. Essa pode ser a razão pela qual, com base em um estudo recente da MarketsAndMarkets, está previsto que o mercado de “IA nas mídias sociais” cresça de US $ 630 milhões em 2018 para US $ 2 bilhões + em 2023 .
Mas como isso está realmente impactando as mídias sociais?
Como isso geraria oportunidades de realizar coisas com um grau mais alto de precisão e em um ritmo mais rápido?
E o mais importante, o que os profissionais de marketing devem aprender com essa transformação?
Então, sem mais delongas, vamos ver como a IA pode reformar o Marketing de Mídia Social?
Diferentes maneiras de como a IA afeta o marketing de mídia social?
“Qualquer coisa que transforme a maneira como as pessoas usam a mídia social acabará alterando o marketing de mídia social.” Com base apenas no fato, definitivamente faz sentido que a IA tenha um grande impacto nas atividades do usuário e, simultaneamente, na estratégia do profissional de marketing.
1. Previsões sobre resultados futuros
O subconjunto principal da Inteligência Artificial é chamado de “Aprendizado de Máquina” . Em termos leigos, fazer previsões sobre resultados futuros com base em dados históricos. Por exemplo: Sempre que você navega na Internet, as informações relacionadas à sua consulta online são armazenadas para 'Análise de IA'. Isso ajuda os profissionais de marketing a criar campanhas focadas e direcionar clientes em potencial com informações e anúncios relevantes.
2. Uso de chatbots e assistentes virtuais
Os chatbots forneceram uma grande ajuda para beneficiar as plataformas de mídia social. Eles reduziram significativamente o consumo de tempo e os esforços dos profissionais de marketing para envolver os clientes com base em seus interesses. Um artigo recente da Forbes Magazine explica como os chatbots podem ser programados para rastrear dados e monitorar os padrões de compra de um consumidor.
Além disso, os profissionais de marketing podem contar com chatbots para comparar postagens nas redes sociais, o que os ajudaria a produzir táticas e conteúdos confiáveis para atrair os clientes certos.
3. Introdução do reconhecimento facial na publicidade na web social
É o subconjunto de IA, aprendizado de máquina, que possibilitou aos profissionais de marketing integrar tecnologias emergentes, como reconhecimento facial, para anúncios direcionados. O Facebook já usa um método de identificação facial para marcar a pessoa certa em uma determinada foto automaticamente.
Enquanto, os profissionais de marketing podem tirar proveito dessa tecnologia para pesquisar imagens nas redes sociais que contenham o nome / logotipo de seu produto ou empresa. Isso os ajudaria a saber como e onde seus clientes estão usando seus produtos / serviços. Por exemplo: usando essa tecnologia, você pode pesquisar a estante que projetou e como vários clientes a estão usando. Alguns podem usá-lo como uma prateleira para plantas, enquanto outros podem torná-lo um console de mídia. Essas informações valiosas podem ajudá-lo a comercializar seu produto de uma maneira melhor!
Fonte da imagem: Business Insider
4. Desenvolver estratégias de escuta social para negócios
De todos os sistemas inteligentes, o Social Listening é a ferramenta mais relevante para traçar as melhores estratégias de marketing. Embora você possa confundir o fenômeno com Monitoramento Social, há uma grande diferença entre os dois termos. A escuta social envolve o rastreamento de conversas por meio de palavras e frases específicas. Esses insights podem ser úteis para criar conteúdo que agrade a um tipo específico de público.
Por exemplo, existem certas ferramentas de escuta eficazes que oferecem aos profissionais de marketing dados acionáveis relacionados ao seu público-alvo, concorrentes, comunidades, influenciadores e os ajudam a recuperar as oportunidades disponíveis. Você pode então desenvolver o tipo de conteúdo que geraria um melhor público e um mercado como um todo.
Fonte da imagem: Ignite Social Media
5. Alcance Novos Mercados
Se você deseja levar sua empresa a novos mercados estrangeiros, seu conteúdo precisa ser localizado. Você pergunta o que é localização de conteúdo? Bem, é o processo de adaptar seu conteúdo a um destino específico, traduzindo e manipulando de acordo com um público estrangeiro para uma melhor conectividade. Existem várias ferramentas de tradução de IA disponíveis no mercado, mas você certamente não encontrará uma ferramenta de localização de conteúdo dedicada que seja movida por IA.
Mas tudo graças às técnicas emergentes, que em breve existirão ferramentas que o ajudarão a apresentar o seu negócio a consumidores em todo o mundo. Existe uma ferramenta orientada para IA, conhecida como Tacotron 2 pelo Google , que tem fortes recursos para usar o contexto para distinguir entre diferenças linguísticas intrincadas, como formas de substantivo e verbo de 'presente'. Ferramentas como tais certamente estão nos aproximando da localização de conteúdo com base em IA.
6. Decisões em relação às estratégias do influenciador
Enquanto o Marketing de influência já atingiu alturas hoje. Eles são uma das ferramentas de marketing mais eficazes para obter melhor alcance orgânico e, em última análise, aumentar o ROI da mídia social. Mas ele só pode ser utilizado em seu potencial máximo se for usado corretamente.
Hoje, um profissional de marketing pode contar com a IA para escolher os influenciadores certos para promover sua marca. Como o mercado hoje possui um vasto conjunto de influenciadores, inevitavelmente se torna um desafio selecionar o influenciador ideal para sua marca. Felizmente, o aprendizado de máquina tornará o processo mais simples!
7. Melhorando a experiência do usuário ao usar plataformas de mídia social
Com um aumento de usuários de mídia social, a cada dia. Torna-se difícil processar uma grande quantidade de dados que vêm dessas plataformas populares, Facebook, Twitter, Instagram, etc.
Felizmente, a Inteligência Artificial também ajuda nesses cenários: o Twitter usa IA para monitorar os tópicos de tendência e determiná-los de acordo com a classificação das tags. Isso ajuda a navegar na plataforma de forma adequada e eficiente. O Facebook usa algoritmos de IA para rastrear comentários de várias postagens e classificá-los no topo de seu feed de notícias, com base em seus interesses e atividades de engajamento. O Instagram também está melhorando seu aplicativo móvel usando IA para induzir recursos que ajudam pessoas com deficiência visual a navegar na plataforma de forma eficaz. Além disso, é IA apenas isso, detecta bullying e abuso em fotos e automaticamente recusa, violando sentimentos e privacidade.
Fonte da imagem: Integrar
8. Analisando concorrentes nas redes sociais
Examinar os perfis sociais dos concorrentes manualmente é um processo que leva muito tempo. Na verdade, o processo é essencial para determinar se um determinado conteúdo ou postagem tem um impacto positivo ou negativo sobre os usuários. O aproveitamento de algoritmos de IA pode ajudar os profissionais de marketing a analisar os concorrentes de maneira eficaz e sem erros.
Uma das ferramentas úteis de análise de concorrentes com tecnologia de IA é o NetBase . Ajuda na avaliação de conteúdo em plataformas sociais com base em diversos parâmetros que afetam o desempenho. Além disso, você pode aprender novas palavras-chave e tipos de conteúdo que podem fazer mágica para atingir as metas de marketing de mídia social.
Por que os profissionais de marketing devem prestar atenção à IA?
Com base nas implicações acima, não há nada de errado em dizer que a Inteligência Artificial tem um forte potencial para mudar totalmente o cenário do marketing. Permitindo que marcas e empresas se revelem através do fornecimento de experiência personalizada aos clientes. São discutidos os motivos específicos de como os profissionais de marketing podem obter os benefícios da implicação de IA no marketing de mídia social.
1. Tarefas mundanas de facilitação de IA
Uma vez que existem dezenas de aplicativos de uso diário, como Netflix, recomendando programas para assistir, Google Maps prevendo tráfego, Gmail compondo frases. A maioria das pessoas não tem nenhuma ou pouca ideia sobre como funciona e tudo é feito por meio de aprendizado de máquina. A IA torna a vida melhor ao fornecer uma experiência personalizada e isso fica melhor a cada dia.
Conseqüentemente, os profissionais de marketing podem tirar o máximo proveito das coisas mundanas que fazem diariamente e escalar de uma forma que atualmente é limitada devido ao marketing de força humana.
2. AI mudando as carreiras de marketing
Não há como negar que a IA está ajudando as empresas a tomar decisões de maneira melhor e mais rápida. As técnicas recém-adicionadas certamente transformarão a profissão de marketing e abrirão as portas para novos caminhos de carreira e atrairão mais empregos. Um determinado segmento de software e ferramentas movidos a IA seria desenvolvido e introduzido para uso. Isso não apenas daria aos recém-chegados uma vantagem, mas também incentivaria os profissionais de marketing a começar a explorar a IA e quais benefícios eles podem oferecer para simplificar suas tarefas.
Isso pode parecer opressor para muitas pessoas entenderem o contexto real. Mas, independentemente de qualquer motivo, as marcas podem ver um crescimento imersivo em comparação com outras marcas, que não estão implicando IA em suas estratégias de marketing.
3. IA com domínio de criação de conteúdo
Com base em certas ferramentas como ai-writer.com e mais, os profissionais de marketing podem satisfazer a necessidade emergente de conteúdo e garantir a entrega de destino. Uma vez que a criação de conteúdo de qualidade exige muito tempo e habilidades, tecnologia como a IA pode ser um verdadeiro salvador neste caso.
Agora, os profissionais de marketing não teriam que personalizar o conteúdo para cada cliente manualmente. Eles podem considerar o uso de chatbots de IA, que estão lidando de forma significativa com o relacionamento com os clientes. Eles ficam mais espertos a cada dia e são capazes de realizar quase conversas com os consumidores para fornecer soluções em tempo real.
Fonte da imagem: o próximo passo
Resultado
Acompanhar as tendências de marketing não é realmente uma questão de escolha para as empresas; os profissionais de marketing precisam permanecer competitivos para permanecer à frente. Mas, à medida que a tecnologia avança, o mesmo acontece com as expectativas do consumidor e quase todos os líderes de negócios devem sair e tentar atender a essas expectativas.
Felizmente, com a ajuda de uma variedade de soluções e plataformas atualizadas, os profissionais de marketing podem manter um controle sobre um cenário de marketing de mídia social em constante mudança.
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