2 maneiras de corrigir o problema do controle remoto da TV Samsung que não funciona

Dicas rápidas

• Você pode redefinir o controle remoto da TV Samsung para corrigir quaisquer problemas do emparelhamento anterior. Em seguida, emparelhe-o novamente com sua TV Samsung para usá-lo.
• Certifique-se de que sua TV Samsung esteja conectada a uma conexão de Internet estável e funcional.
• Se você estiver enfrentando problemas remotos repetidamente, também poderá usar o aplicativo SmartThings para controlar sua TV Samsung.

Correções básicas:

• Reinicie a TV: desconecte sua TV Samsung e conecte-a novamente. Assim que a TV reiniciar, tente usar o controle remoto novamente. Você também pode usar o aplicativo SmartThings para reiniciar sua TV Samsung.
• Verifique se há danos no controle remoto: Verifique visualmente e veja se há algum sinal de dano no controle remoto. Você também pode abrir a câmera do seu telefone e apontá-la para o IR blaster do controle remoto. Em seguida, pressione qualquer botão. Se uma luz estiver visível, significa que o IR blaster está funcionando corretamente.
• Certifique-se de que o controle remoto esteja dentro do alcance da TV: Se o controle remoto estiver muito longe da TV Samsung ou se houver objetos entre o controle remoto e a TV, isso poderá causar interferência no sinal. Isso pode fazer com que o controle remoto não funcione. Nesse caso, aproxime-se da TV e remova qualquer objeto desse tipo.
• Substitua as pilhas do controle remoto: Substitua as pilhas antigas por novas e tente usar o controle remoto novamente. Certifique-se de que as baterias sejam do tipo certo e estejam encaixadas corretamente no slot.
• Certifique-se de que o software da TV esteja atualizado: Se o problema do controle remoto não funcionar for devido a um bug de software, há uma boa chance de que uma atualização de software esteja disponível para corrigi-lo. Baixe e instale-o em sua TV Samsung e veja se isso resolve o problema.

Correção 1: redefinir o controle remoto da TV Samsung

Existem algumas maneiras de redefinir o controle remoto da TV Samsung. Se você tiver uma TV Samsung antiga, remova as pilhas do controle remoto e mantenha pressionado o botão liga / desliga por cerca de oito segundos. Você pode recolocar as baterias e ver se o controle remoto funciona conforme o esperado. Ou, se você tiver uma nova TV Samsung, tente as etapas abaixo.

Passo 1: Pressione e segure os botões Voltar e Enter simultaneamente por dez segundos. Ele redefine o controle remoto para as configurações de fábrica.

Mantenha o controle remoto próximo à TV e pressione os botões Voltar e Reproduzir simultaneamente por cinco a seis segundos e aguarde a notificação de emparelhamento. Em seguida, use o controle remoto e verifique se o problema foi resolvido.

Correção 2: verifique a conexão de rede da TV Samsung

É necessária uma conexão ativa com a Internet na sua TV Samsung para garantir que o controle remoto funcione corretamente. Neste caso, você pode verificar o status atual da rede na sua TV Samsung e confirmar o mesmo. Se estiver fraco, conecte-se a uma rede diferente e tente novamente. Veja como fazer isso.

Passo 1: Abra sua TV Samsung e selecione a opção Configurações .

Passo 2: Vá para o menu Rede e selecione Status da Rede . Verifique o status da rede da sua TV Samsung.

Dica: você também pode limpar o cache da sua TV Samsung . Em seguida, reinicie a TV e tente usar o controle remoto novamente.

Alternativa: use o aplicativo SmartThings em seu telefone

Você também pode usar o aplicativo SmartThings da Samsung para controlar sua TV Samsung. Isso pode ser útil se o seu controle remoto não estiver funcionando. O aplicativo está disponível para Android e iPhone . Veja como emparelhar e usá-lo.

Passo 1: abra o aplicativo SmartThings em seu telefone e conceda as permissões necessárias. Em seguida, vá para a guia Dispositivos e toque em Adicionar dispositivo .

Passo 2: Toque em Digitalizar. Assim que sua TV Samsung estiver disponível, toque em Adicionar . Certifique-se de que seu telefone e sua TV Samsung estejam conectados à mesma rede Wi-Fi.

Passo 3: Na sua TV Samsung, clique em OK e insira o código de verificação no seu telefone.

Passo 4: Em seguida, abra o Controle Remoto no menu e use a interface do aplicativo remoto para controlar sua TV Samsung.

Você também pode conferir nosso artigo se sua TV Samsung não estiver se conectando ao aplicativo SmartThings . Se ainda estiver enfrentando problemas com o controle remoto, talvez seja necessário comprar um novo. Você pode fazer isso no site oficial da Samsung e emparelhá-lo novamente com sua TV Samsung.