Falta a opção de fundos do Microsoft Teams? Veja como consertar

Quando fomos apresentados ao mundo dos aplicativos de videoconferência, mal tínhamos expectativas deles. Eles eram vistos como ferramentas básicas, destinadas à comunicação oficial e afins. As ferramentas deveriam ser usadas temporariamente, não eram nada mais do que uma solução temporária.

Meses se passaram e nossas projeções foram despedaçadas. Estamos prontos para trabalhar em nossas casas até que o Coronavirus siga seu curso, que, ao que parece, pode facilmente se estender por até um ano.

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Os aplicativos de videochamada, como Zoom , Microsoft Teams e Google Meet , foram ampliados para atender à demanda, é claro, mas o processo nem sempre foi tão tranquilo quanto gostaríamos.

Os planos de fundo virtuais , em particular, têm sido incrivelmente populares entre os usuários, mas também estão sujeitos ao maior número de bugs. Inspirando-se no Zoom, o Microsoft Teams apresentou esse recurso à sua base de usuários, mas muitos estão tendo dificuldade em fazê-lo funcionar.

Hoje, vamos dar uma olhada no sistema Virtual Background em questão e, com sorte, dar a você uma solução que funcione.

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Conteúdo

• O ponto crucial da questão
• Como alterar o plano de fundo quando você não tem a opção?
  • Ligue a câmera
  • Use o cliente certo
  • Use a versão mais recente do Microsoft Teams
  • Fale com o seu administrador

O ponto crucial da questão

O Microsoft Teams não foi o primeiro a apresentar o sistema Virtual Background. Depois de testá-lo em beta por um tempo, eles finalmente o lançaram no terceiro trimestre de 2020. O lançamento global levou algumas semanas extras, mas mesmo assim, nem todos os usuários tiveram a opção de experimentar o novo recurso Virtual Background.

A Microsoft divulgou um relatório sobre o problema de incompatibilidade, praticamente descartando máquinas mais antigas - com mais de uma década - para rodar o Virtual Background. De acordo com o gigante da tecnologia, os gráficos Advanced Vector Extension 2 (AVX2) são necessários nos PCs para executar o Microsoft Teams conforme o esperado.

Uma vez que a detecção de bordas é crucial quando se trata de plano de fundo virtual, qualquer sistema que não seja AVX2 deixaria de obter os fundamentos certos e não definiria uma imagem como seu plano de fundo virtual. Para verificar se o seu processador é compatível com o conjunto de instruções AVX2, tudo o que você precisa fazer é ir ao Google e pesquisar a seguinte frase-chave “Nome do processador + AVX”.

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Como alterar o plano de fundo quando você não tem a opção?

Se você tem um PC relativamente mais novo - com suporte para AVX2 - mas ainda não consegue ver a opção Virtual Background, você pode tentar uma das possíveis soluções abaixo.

Ligue a câmera

Screengrab via: Microsoft 365

O Microsoft Teams tem um sistema de fundo virtual muito poderoso, mas não parece estar à altura do faturamento, a menos que você tenha sua câmera ligada. Muitos usuários, que não podiam ver a opção Virtual Background antes, tiveram sucesso após ligar a câmera. Portanto, antes de desistir de todas as esperanças, experimente ligar a sua webcam uma vez.

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Use o cliente certo

Como o Zoom, o Microsoft Teams também tem suporte para várias plataformas, o que significa que o aplicativo está disponível em todas as plataformas principais. Além do PC normal e clientes móveis, o Teams também tem um cliente web bastante robusto, que permitiria que você participasse de reuniões com bastante facilidade.

No entanto, o cliente da Web ainda não oferece suporte ao mecanismo de plano de fundo virtual. Portanto, para fazê-lo funcionar, você precisará baixar o cliente de desktop do Microsoft Teams. Você pode baixá-lo gratuitamente clicando neste link aqui.

Use a versão mais recente do Microsoft Teams

Você não só precisa do cliente de desktop para usar planos de fundo virtuais, mas também precisa estar executando a versão mais recente.

Para verificar e baixar novas atualizações, clique na imagem do seu perfil e selecione 'Verificar atualizações'. O Microsoft Teams procurará uma atualização à medida que você continuar a usar o aplicativo.

Se houver uma atualização disponível, instale-a e reinicie o PC. Faça login novamente em seu cliente Microsoft Teams e veja se isso muda alguma coisa.

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Fale com o seu administrador

Se o administrador da conta tiver desabilitado o recurso, nenhum ajuste que você fizer trará o resultado desejado. Houve muitos casos em que os administradores de contas optaram por desabilitar a opção Plano de fundo virtual para os usuários dessa conta.

Como a opção está ativada por padrão, o administrador da sua conta pode tê-la desativado intencionalmente. Então, é melhor você pegá-los e resolver o problema o mais rápido possível.

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