Outlook 365, o menu inicial está faltando: 6 melhores correções

Se você não conseguir encontrar o menu inicial em nenhum lugar do Outlook, não entre em pânico. Não há necessidade de mergulhar em métodos demorados de solução de problemas para resolver o problema. Esse problema pode ser desencadeado por bugs recorrentes do Outlook ou configurações incorretas do menu da faixa de opções do Outlook.

A guia Início do Outlook contém todos os grupos de comandos e botões usados ​​com frequência. É o segundo na guia Arquivo do aplicativo de desktop Outlook. Se você precisa compartilhar conteúdo de e-mail no Microsoft Teams, responder e-mails, acessar etapas rápidas ou revisar seu catálogo de endereços do Outlook, vá para a guia Página inicial. No entanto, após uma atualização ou reinicialização do aplicativo de desktop Outlook, você poderá ver que a guia inicial altamente crítica está faltando no menu da faixa de opções do Outlook.

Leia também: Microsoft Teams: Compartilhar no Outlook não funciona

Conteúdo

• 1 Qual é o erro ausente no menu inicial do Outlook?
• 2 Como trazer de volta o menu inicial do Outlook
  • 2.1 Personalize a faixa de opções: Habilite Home (Mail)
  • 2.2 Verifique com o administrador do Microsoft Exchange
  • 2.3 Remover botões personalizados da guia inicial
  • 2.4 Reparar o aplicativo Office 365 Desktop
  • 2.5 Atualizar todos os suplementos do Outlook e remover os não utilizados
  • 2.6 Execute o Outlook no modo de segurança
• 3 Conclusão

Qual é o erro ausente no menu inicial do Outlook?

Existem alguns relatórios na comunidade de suporte do Microsoft Office Microsoft Answers de que a guia Página inicial está desaparecendo após reiniciar o aplicativo Outlook. Além disso, um usuário relatou que o menu inicial desapareceu após uma atualização para o Outlook 2016 ou posterior. Alguns estão enfrentando um problema semelhante com grupos de comandos personalizados ou botões no menu inicial.

Problema ausente no menu inicial do Microsoft Outlook

Quando a guia Página inicial está faltando, você não pode acessar as funções normais do aplicativo Outlook que você usa principalmente, como as mencionadas abaixo, clicando nos botões visuais:

• Crie um novo e-mail
• Adicione um novo item aos Contatos, Calendário, etc. do Outlook.
• Arquivo
• Filtrar e-mail
• Leia em voz alta
• Obtenha suplementos

No entanto, você ainda pode usar os comandos e funções acima usando atalhos de teclado ou teclas de atalho do Outlook. Portanto, é uma boa ideia aprender alguns atalhos do Outlook caso você enfrente algum problema com o desaparecimento de grupos de comandos ou botões do aplicativo.

Na maioria dos casos, o menu inicial ausente é o resultado de alguma personalização do Outlook que você fez, do administrador de e-mail do Outlook ou de um bug na instalação do Outlook. Você deve corrigir o erro o mais rápido possível para prosseguir com suas tarefas e e-mails no Outlook. Se você não conseguir encontrar os botões usados ​​com frequência na guia Página inicial do Outlook, seu trabalho ficará muito lento. Agora que você está ciente desse erro grave de falta do menu inicial do Outlook, vamos explorar algumas correções abaixo.

Leia também: O botão Adicionar novo contato está faltando no Outlook

Como trazer de volta o menu inicial do Outlook

A guia Página inicial do Outlook, conforme você vê na versão desktop, não está disponível no Outlook Web App ou no Outlook na Web . Portanto, se você estiver acessando sua conta do Outlook ou Caixa de entrada usando o Chrome ou Microsoft Edge, não verá o menu inicial do Outlook na área de trabalho. Portanto, confirme se você não está olhando para o Outlook Web App em vez do aplicativo de desktop Outlook.

Se você realmente estiver sentindo falta da guia Página inicial do Outlook nos aplicativos de desktop do Outlook das edições a seguir, experimente os métodos de solução de problemas mencionados neste artigo. É altamente provável que o primeiro método resolva o problema que você está enfrentando.

• Perspectiva para Microsoft 365
• Perspectivas 2021
• Perspectivas 2019
• Perspectivas 2016
• Perspectivas 2013
• Perspectivas 2010
• Perspectivas 2007

Personalize a faixa de opções: Habilite Home (Mail)

A causa mais comum da falta da guia Início é alguém desativando a Página inicial (Correio) na caixa de exibição das Guias principais. Veja como você pode corrigir isso:

• Quando estiver no aplicativo de desktop Outlook 365, clique na guia Arquivo .
• A janela Informações da conta do Outlook será aberta no aplicativo Outlook com um painel esquerdo totalmente azul.
• Procure as Opções neste painel de navegação esquerdo e clique nela.
• Dentro da caixa de diálogo Opções do Outlook , clique em Personalizar faixa de opções .

A opção Personalizar a Faixa de Opções no aplicativo de desktop Outlook 365

• Como alternativa, clique com o botão direito em qualquer uma das guias do menu da faixa de opções do Outlook para encontrar a opção Personalizar a faixa de opções .
• Na seção Personalizar a faixa de opções clássica , você deverá ver a lista de guias principais .
• A caixa de seleção Home (Mail) deve ser marcada para que o Outlook possa mostrar a guia Home no aplicativo de desktop.
• Se a guia Home (Mail) não estiver marcada, marque a caixa de seleção.
• Se a caixa de seleção já estiver marcada e você ainda estiver enfrentando o problema de falta do menu inicial do Outlook, desmarque e marque novamente a caixa de seleção Página inicial (correio) .
• Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Opções do Outlook.

Isso deve corrigir instantaneamente o erro do Outlook e trazer de volta a guia Início logo após a guia Arquivo no menu da faixa de opções do Outlook.

Verifique com o administrador do Microsoft Exchange

Se você estiver usando o aplicativo de desktop Outlook em um email comercial gerenciado por um administrador no servidor de email Microsoft Exchange, o administrador de TI terá acesso total às modificações da interface do usuário do Outlook. É provável que o administrador tenha tentado implementar um novo recurso, botão ou grupo de comandos no aplicativo Outlook da organização. Acidentalmente, eles podem ter desativado a página inicial (correio) das opções do Outlook. Você pode verificar com o administrador do Outlook da organização e perguntar se eles podem ajudá-lo a recuperar o botão Início em sua cópia do aplicativo Microsoft Outlook 365.

Remover botões personalizados da guia inicial

Alguns usuários relataram que o uso de botões personalizados habilitados para macro em grupos personalizados também pode fazer com que a guia Página inicial desapareça. Quando você usa o botão personalizado para executar a automação baseada em macro no aplicativo Outlook, o código do programa subjacente interfere na operação da guia Página inicial.

A aparência de um grupo personalizado na guia Página inicial

O menu inicial pode simplesmente desaparecer porque o botão personalizado não é compatível e o programa Outlook deseja manter o software em execução sacrificando a guia inicial. Para voltar ao menu inicial no aplicativo Outlook, faça o seguinte:

• Abra a janela Opções do Outlook e vá para o menu Personalizar faixa de opções .

Como excluir grupos ou botões personalizados do Outlook 365

• Agora, selecione o nome do grupo personalizado na lista da guia Home (Principal) , conforme mostrado na imagem acima.
• Clique com o botão direito e selecione Remover no menu de contexto que aparece.
• Agora clique em OK para fechar a caixa de diálogo Opções do Outlook .
• Você já deve ver a guia Início no aplicativo.
• Caso contrário, reinicie o aplicativo de desktop Outlook.

Como reiniciar o Outlook usando o Gerenciador de Tarefas

• Para reiniciar o aplicativo, pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas .
• Encontre o aplicativo Outlook na coluna Processos .
• Clique com o botão direito no processo do Outlook e escolha Finalizar tarefa .
• Agora, inicie o aplicativo Outlook na área de trabalho ou no menu Iniciar .

Reparar aplicativo de desktop do Office 365

Reparar o pacote de aplicativos do Microsoft Office 365 pode ajudá-lo a corrigir uma longa lista de falhas, incluindo o problema de falta do menu inicial do Outlook. Veja como você pode tentar reparar sua cópia do MS Office:

• Pressione as teclas Windows + I no teclado do PC com Windows 11 ou 10.
• Isso deve abrir o utilitário Configurações .
• No painel esquerdo de Configurações , selecione Aplicativos .
• Clique na opção Aplicativos instalados na lista de menus do lado direito.
• Agora você vê todos os aplicativos instalados no seu PC com Windows.
• Role para baixo até encontrar o Microsoft Office.
• Clique nas reticências ou no ícone do menu kebab no lado direito do aplicativo Office e escolha Modificar no menu de contexto que aparece.

Como reparar o Office 365 para corrigir a falta do menu inicial do Outlook

• Lá, em primeiro lugar, selecione a opção Reparo Rápido e clique no botão Reparar no banner Reparar seus programas do Office .
• Siga as orientações na tela para concluir o processo de reparo.
• Teste seu aplicativo Outlook e veja se o problema foi corrigido ou não.
• Se o problema persistir, acesse o banner de reparo novamente e escolha Reparo Online .

Atualize todos os suplementos do Outlook e remova os não utilizados

Os suplementos do Outlook são realmente úteis na integração de vários aplicativos de terceiros. No entanto, alguns suplementos de terceiros podem ser incômodos e interferir nas funcionalidades normais do aplicativo Outlook. Se o problema for grave, o programa Outlook pode simplesmente desabilitar a guia Página inicial, pois é o host dos suplementos. Portanto, você deve manter todos os suplementos atualizados ou remover os suplementos não utilizados e ver se a guia Início volta ou não. Veja como isso é feito:

• Abra os suplementos um por um e atualize se houver atualizações disponíveis.
• Se desejar remover todos os suplementos, clique na guia Arquivo e selecione Opções .
• Em seguida, selecione a opção Suplementos no painel esquerdo da caixa de diálogo Opções do Outlook .
• Você deve ver Gerenciar suplementos COM na parte inferior das Opções do Outlook.

Gerenciar suplementos de comunicação

• Clique no botão Ir ao lado desta opção de menu.

Como remover suplementos no aplicativo Outlook

• Selecione os suplementos que deseja remover no pop-up exibido e clique no botão Remover .
• Agora verifique se a guia Home reaparece ou não.

Para obter mais informações sobre como gerenciar seus suplementos do Outlook, consulte  Outlook: ativar/desativar suplementos .

Execute o Outlook no modo de segurança

Se nenhuma das opções acima funcionar, você deverá iniciar o aplicativo de desktop Outlook no modo de segurança. No modo de segurança, o Outlook começa com as funcionalidades básicas. Se a guia Página inicial aparecer no modo de segurança, algumas modificações no aplicativo Outlook estão fazendo com que a guia Página inicial desapareça intermitentemente. Você deve reinstalar uma nova cópia do Microsoft Office 365 para corrigir o erro da guia Home do Outlook. Veja como isso é feito:

• Pressione as teclas Windows + R juntas para abrir a ferramenta de comando Executar .
• Digite o seguinte comando e pressione Enter :

Outlook.exe /seguro

Prompt de modo de segurança do aplicativo de desktop Outlook

• Você verá o prompt acima no aplicativo Outlook.
• Clique em OK para continuar no modo de segurança.
• Se o problema for corrigido no modo de segurança, feche o Outlook.
• Desinstale a instalação do aplicativo Microsoft Office 365 em Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados .
• Baixe e instale novamente acessando o portal da web do Microsoft 365 .
• Certifique-se de fazer login na conta correta à qual a assinatura do Microsoft 365 está vinculada.

Como instalar aplicativos de desktop do Microsoft 365

• Clique na lista suspensa Instalar aplicativos e selecione Aplicativos do Microsoft 365 no menu de contexto.

Conclusão

Portanto, esses são todos os métodos de solução de problemas que você pode tentar para recuperar a guia Home do Outlook ausente no aplicativo de desktop para PC com Windows e Mac. Se nenhuma das ideias de solução de problemas acima fornecer uma solução permanente para o problema da guia Página inicial, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter assistência técnica avançada.

Se você conhece alguma outra ideia intuitiva e rápida para corrigir o problema de falta da guia inicial do Outlook, não hesite em escrever as etapas executadas na caixa de comentários abaixo. Alguns de seus amigos e colegas também podem enfrentar um erro semelhante de falta da guia Início no aplicativo de desktop Outlook. Ajude-os compartilhando este artigo com eles.

Em seguida, ative ou desative o logon global no Microsoft Outlook 365 .