Milhões de usuários contam com o Slack para colaborar com seus colegas e clientes. Se você precisa trabalhar junto nos mesmos arquivos, pode enviá-los para o seu espaço de trabalho do Slack . Os usuários podem então marcar os respectivos arquivos, compartilhá-los com outros usuários ou baixá-los em seus dispositivos.
Infelizmente, às vezes o Slack pode falhar no upload de seus arquivos. Esses eventos inesperados podem impactar negativamente sua produtividade, forçando você a colocar seu fluxo de trabalho atual em espera para solucionar o problema.
Lembre-se de que os arquivos enviados para o Slack não podem exceder 1 GB de tamanho. Além disso, não carregue dezenas de arquivos de uma vez. Arraste e solte até dez arquivos no campo de mensagem. Portanto, esteja você no PC, Android ou iOS, não carregue mais de dez imagens ou arquivos de uma vez.
Se você estiver usando o aplicativo Slack independente, verifique se há uma versão mais recente disponível. Talvez o aplicativo antigo seja afetado por problemas conhecidos de upload de arquivos corrigidos pelo Slack em uma versão mais recente do aplicativo. Se seu aplicativo foi corrompido, a melhor solução é simplesmente desinstalá-lo e reiniciar o dispositivo. Você pode então baixar e reinstalar o Slack no seu dispositivo.
Por outro lado, se você estiver usando o Slack na Web, tente limpar o cache e os cookies do navegador . Clique no menu do navegador e selecione Histórico . Vá para Limpar dados de navegação , selecione o intervalo de tempo e clique no botão Limpar dados .
Como alternativa, você pode abrir uma janela anônima e ir para Slack.com .
Não se esqueça de atualizar seu navegador. Se estiver usando um navegador baseado em Chromium, clique no menu do navegador, vá para Ajuda ou Ajuda e feedback e selecione Sobre [inserir nome do navegador] para verificar se há atualizações.
Em seguida, clique no menu do navegador novamente, selecione Extensões (ou Ferramentas e depois Extensões ) e desative todas as extensões do navegador. Verifique se você pode fazer upload de arquivos para o Slack após seguir todas essas etapas.
Se o problema persistir e você ainda não conseguir fazer upload de arquivos para o Slack, copie o conteúdo do arquivo problemático em um documento. Salve o novo arquivo e tente carregá-lo em sua área de trabalho. Além disso, você pode usar um formato de arquivo diferente e verificar os resultados.
Seu antivírus e firewall podem impedir que você envie arquivos para o Slack. Desative seu software de segurança e verifique se o problema desapareceu.
Se você não conseguir fazer upload de nada para o Slack, tente adicionar menos arquivos e atualizar o aplicativo. Se você usa o Slack em seu navegador, limpe o cache, atualize seu navegador e desative suas extensões. Além disso, desative seu antivírus e firewall e verifique se isso ajuda. Use os comentários abaixo e diga-nos qual solução funcionou para você.
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