Analytics são ferramentas úteis que fornecem estatísticas e métricas de desempenho ao longo de períodos de tempo definidos e permitem compará-los. Ao monitorar essas análises, você pode ver as tendências de desempenho ao longo do tempo. Ao comparar essas tendências de desempenho com iniciativas de desempenho, você pode determinar quais abordagens têm resultados positivos ou negativos eficazes. Você também pode planejar o ajuste de sua abordagem geral para se alinhar com os resultados indicados pelas métricas.
O Slack oferece um conjunto de análises que cobrem especificamente as métricas de desempenho dos membros do seu espaço de trabalho. Todas as camadas de espaços de trabalho do Slack têm acesso a algumas análises básicas; no entanto, vários pontos de dados não estão disponíveis para contas de nível gratuito. Os espaços de trabalho do Slack de nível gratuito só podem ver a lista de usuários no espaço de trabalho, seus IDs de usuário, seus nomes de usuário, seus endereços de e-mail e quando a conta foi criada.
As contas pagas também podem ver se o usuário está incluído na conta do espaço de trabalho, o número de mensagens que cada usuário postou, o número de mensagens que cada usuário postou nos canais e o número de reações que o usuário deixou nas mensagens. A lista continua com o número de dias desde que o usuário esteve ativo pela última vez em qualquer plataforma, uma divisão do número de dias desde que o usuário esteve ativo pela última vez em plataformas iOS, Android e desktop. O número de dias que o usuário está ativo em qualquer plataforma. Em seguida, há uma análise do número de dias que o usuário esteve ativo nas plataformas iOS, Android e desktop.
Para poder visualizar essas análises para sua área de trabalho, você precisa ir para o painel de análises. Clique no nome do espaço de trabalho no canto superior direito e, em seguida, no menu suspenso, selecione “Ferramentas”. Em seguida, escolha “Análise” para abrir a análise em uma nova guia.
Clique no nome do espaço de trabalho. Em seguida, em “Ferramentas”, clique em “Analytics”.
Uma vez na página de análises, mude para a guia “Membros” para ver as análises de membros. É possível configurar as colunas de dados que são visíveis marcando e desmarcando as caixas de seleção relevantes após clicar em “Editar colunas” no canto superior direito da tabela. Você pode configurar o período de tempo que o conjunto de dados cobre clicando na caixa suspensa “Últimos 30 dias”. Em seguida, selecione um período de tempo alternativo. Você também pode exportar o conjunto de dados como um arquivo CSV para seus próprios registros clicando no botão “Exportar”.
Selecione os dados que deseja exibir com o botão “Editar colunas”.
A seção de análise de membros pode fornecer informações úteis sobre como as pessoas estão usando seu espaço de trabalho. Seguindo as etapas neste guia, você pode visualizar as análises de membros para sua área de trabalho e configurar os dados mostrados.
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