В зависимости от вашего бизнеса иногда вам может понадобиться провести опрос, чтобы взаимодействовать с клиентами, продвигать что-то новое или измерять удовлетворенность клиентов для улучшения конкретного продукта или услуги, и именно здесь Microsoft Forms пригодится.
Microsoft Forms — это бесплатный сервис, который позволяет легко создавать опросы с несколькими вариантами ответов, текстовыми вопросами, рейтингом, вопросами Лайкерта и очками промоутера, на которые вы можете пригласить других ответить для сбора отзывов из любого места с помощью любого веб-браузера или мобильного устройства. Сервис также предлагает результаты в режиме реального времени, аналитику для просмотра ответов и многое другое.
Для доступа к премиум-функциям вам потребуется подписка Microsoft 365 или бизнес-подписка, но бесплатная версия включает в себя все основные инструменты для создания формы такого типа.
В этом руководстве вы узнаете, как создать форму опроса для сбора отзывов от людей, использующих Microsoft Forms. Кроме того, мы также рассматриваем этапы проверки ответов участников.
Как создать опрос с нуля с помощью Microsoft Forms
Чтобы создать собственный опрос для запроса отзыва, выполните следующие действия:
Войдите в свою учетную запись Microsoft (если применимо).
Нажмите кнопку Создать из .
Создать новую форму опроса
Нажмите на форму без названия и напишите заголовок и описание формы.
Введение в настраиваемый опрос Microsoft Forms
(Необязательно) Нажмите кнопку « Изображение », чтобы вставить изображение в форму с помощью Bing, OneDrive или загрузки вручную.
Нажмите кнопку Добавить новую .
Выберите тип ответа, который вы хотите получить от пользователей, заполняющих опрос. Доступные варианты, в том числе:
Настройте вопрос и ответ по мере необходимости.
Настроить вопрос опроса
Повторите шаги № 7 и 8 , чтобы добавить в форму дополнительные вопросы.
(Необязательно) Нажмите кнопку со стрелкой вниз в меню «Добавить новый вопрос» и выберите параметр « Раздел », чтобы разделить содержимое.
Нажмите кнопку Тема в правом верхнем углу, чтобы выбрать фоновое изображение и цветовую схему для формы.
Подсказка: вы также можете использовать параметр «Загрузить изображение» в конце списка, чтобы вставить пользовательское фоновое изображение.
Темы Microsoft Forms
Нажмите кнопку « Предварительный просмотр » в правом верхнем углу, чтобы просмотреть весь опрос перед публикацией.
Нажмите кнопку «Назад» в верхнем левом углу.
Нажмите кнопку « Дополнительные настройки формы» (многоточие) в правом верхнем углу и выберите параметр «Настройки ».
Параметр настроек Microsoft Forms
Выберите параметры формы:
Краткое примечание: бесплатная версия Форм или версия, доступная с Microsoft 365 Personal или Family, не включает параметр «Кто может заполнять эту форму» для записи имен участников. Вам понадобится бизнес-подписка, чтобы получить доступ к этой и другим опциям.
Варианты опроса
Нажмите кнопку Отправить .
Публикация опроса Microsoft Forms
Выберите вариант ссылки .
Нажмите кнопку Копировать .
Выполнив эти шаги, вы можете вставить и отправить ссылку кому угодно для сбора ответов по электронной почте или в социальной сети. Кроме того, чтобы скопировать общую ссылку, вы можете получить код быстрого ответа, который получатели сканируют своими телефонами, чтобы получить доступ к форме. Кроме того, есть опция встраивания, чтобы скопировать код для встраивания на веб-страницу, или вы даже можете выбрать опцию электронной почты, которая просто копирует ссылку в буфер обмена и открывает почтовый клиент по умолчанию, чтобы составить сообщение для отправки опроса.
Кроме того, Microsoft Forms также предлагает в меню «Настройки» возможность распечатать опрос вместо создания ссылки, если вы предпочитаете получать печатную копию ответов на опрос.
Если вы хотите удалить форму, находясь в Microsoft Forms, выберите параметр «Все мои формы» в правом нижнем углу, а затем нажмите кнопку меню с многоточием в форме и выберите параметр « Удалить ».
Как создать опрос из шаблона с помощью Microsoft Forms
Microsoft Forms также предлагает шаблоны опросов и другой тип форм, которые можно настроить для быстрого создания и публикации необходимой формы.
Чтобы создать форму опроса с помощью шаблона, выполните следующие действия:
Войдите в свою учетную запись Microsoft (если применимо).
Нажмите кнопку Другие шаблоны .
Выберите один из доступных шаблонов. Например, опрос отзывов клиентов .
Совет. Если у вас есть подписка на Microsoft 365, вы можете использовать еще больше шаблонов.
Шаблон опроса Microsoft Forms
Нажмите на заголовок формы по умолчанию и напишите собственный заголовок и описание.
Изменить введение шаблона опроса
(Необязательно) Нажмите кнопку « Изображение », чтобы вставить изображение в форму с помощью Bing, OneDrive или загрузки вручную.
Просмотрите и отредактируйте каждый вопрос по мере необходимости.
Краткое примечание: выбрав вопрос, вы можете отредактировать, переместить или удалить вопрос по мере необходимости.
Вопрос о настройке шаблона Microsoft Forms
(Необязательно) Нажмите кнопку « Добавить », чтобы создать больше вопросов для опроса.
Нажмите кнопку Тема в правом верхнем углу, чтобы выбрать фоновое изображение и цветовую схему для опроса.
Темы Microsoft Forms
Нажмите кнопку « Предварительный просмотр » в правом верхнем углу, чтобы просмотреть весь опрос перед публикацией.
Нажмите кнопку «Назад» в верхнем левом углу.
Нажмите кнопку « Дополнительные настройки формы » (многоточие) в правом верхнем углу и выберите параметр «Настройки ».
Выберите параметры формы:
Варианты опроса
Нажмите кнопку Отправить .
Публикация опроса Microsoft Forms
Выберите вариант ссылки .
Нажмите кнопку Копировать .
После того, как вы выполните эти шаги, вы можете отправить ссылку всем, кому хотите, чтобы получить их отзывы.
Как просматривать ответы на опросы с помощью Microsoft Forms
После того, как вы опубликовали опрос, вы можете проверить ответы в форме.
Чтобы просмотреть ответы на опросы в Microsoft Forms, выполните следующие действия:
Войдите в свою учетную запись Microsoft (если применимо).
Нажмите на опрос, который вы начали.
Microsoft Forms выберите форму опроса
Перейдите на вкладку « Ответы ».
Ответы Microsoft Forms
Подтвердите количество людей, приславших свои ответы на опрос, и среднее время, затраченное на заполнение анкеты.
Просмотрите ответы анкеты.
Нажмите кнопку Просмотреть результаты .
Microsoft Forms просматривать результаты опроса
Просмотрите ответы для каждого представления.
Выполнив эти шаги, вы получите лучшее представление об участниках и сможете использовать эти данные для улучшения продуктов или услуг, которые вы предоставляете.
В этом руководстве мы ориентируемся на создание и публикацию формы опроса, но Microsoft Forms также позволяет создавать викторины и опросы.
Узнайте, как чистить фиксатор зуба мягким мылом и теплой водой, правильно его сушить, избегать повреждающего воздействия тепла и когда фиксатор следует заменить.
Узнайте, как осматривать и обслуживать воздушный фильтр двигателя, когда целесообразна его очистка, когда безопаснее замена, и как проверить правильность его установки обратно.
Узнайте, как безопасно очистить льдогенератор в морозильной камере, включая бункер для льда, доступные поверхности льдогенератора, желоб дозатора, сушку, сборку и ошибки, которых следует избегать.
Узнайте, как безопасно чистить насадку биде, что на самом деле делает функция самоочистки, как бороться с минеральными отложениями и какие чистящие средства подходят именно для вашей модели.
Узнайте, как безопасно очистить песочный фильтр для бассейна, как оценить эффективность обратной промывки и когда оправдана более глубокая очистка, ремонт или замена фильтрующего материала.
Узнайте, как безопасно чистить кофемолку: от сухой чистки жерновов до мытья съемных деталей, сборки, тестирования и ухода за ножевой кофемолкой.
Узнайте, как безопасно удалить клей для ногтей с одежды: от соскабливания засохшего клея до осторожного использования ацетона, стирки и проверки ткани перед сушкой.
Узнайте, как безопасно удалить остатки клея от наклеек с одежды, начиная с обработки холодом и предварительной обработки и заканчивая осторожным использованием растворителей, стиркой и сушкой на воздухе.
Узнайте, как безопасно чистить механическую клавиатуру, включая снятие колпачков клавиш, удаление пыли и грязи, сушку, сборку и когда следует остановиться и обратиться к руководству пользователя.
Узнайте, как сначала бережно удалять клей с одежды, когда следует использовать горячий клей или суперклей, и как проверять состояние ткани перед сушкой.
