Совместное использование экрана Microsoft Teams не работает на Mac (ИСПРАВЛЕНО)

Microsoft Teams позволяет пользователям делиться своим экраном с другими пользователями на собрании или во время разговора один на один. Эта функция доступна как на Mac, так и в приложении для Windows 10, и работает прямо из коробки.

Совместное использование экрана Microsoft Teams не работает на Mac

Хотя приложение Microsoft Teams для Windows и Mac имеет функцию совместного использования экрана, ее настройка в macOS немного отличается. Это связано с тем, что для совместного использования экрана в macOS требуется специальное разрешение. 

Приложения, которые могут делиться вашим экраном, запросят разрешение на это. В некоторых приложениях может не быть возможности запрашивать разрешение у пользователя, что означает, что пользователи никогда его не дадут. В конце концов, это приводит к тому, что функция совместного использования экрана не работает. Вот что вы можете сделать, если общий доступ к экрану Microsoft Teams не работает в macOS.

Примечание. Microsoft Teams - это 64-разрядное приложение, которое отлично работает в macOS Catalina (и более поздних версиях).

1. Включите разрешение на запись экрана для Microsoft Teams.

Разрешение на совместное использование экрана предоставляется приложению, если у него есть разрешение на запись экрана.

1. Откройте приложение "Системные настройки".
2. Перейдите в предпочтение Безопасность и конфиденциальность .
3. Выберите вкладку Конфиденциальность.
4. Прокрутите столбец слева и выберите Запись с экрана.
5. Щелкните значок замка внизу и введите пароль для своей учетной записи.
6. Как только замок будет «разблокирован».
7. На панели справа установите флажок рядом с Microsoft Teams.
8. Закройте Microsoft Teams и снова откройте его, чтобы поделиться своим экраном.

2. Разрешите доступ к файлам и папкам.

Совместное использование экрана из приложения MacOS от Microsoft Teams является грубым, в частности, приложение не может запрашивать у пользователя необходимые разрешения. Если вы не можете предоставить общий доступ к экрану после включения разрешения на запись экрана, вам может потребоваться предоставить доступ к файлу и папке приложения.

1. Откройте Системные настройки в macOS.
2. Перейдите в предпочтение Безопасность и конфиденциальность .
3. Перейдите на вкладку Конфиденциальность.
4. В столбце слева выберите доступ к файлам и папкам .
5. Щелкните значок замка и введите свой пароль, чтобы разблокировать его.
6. Включите / установите флажок рядом с Microsoft Teams.
7. Перезапустите Microsoft Teams.

3. Не закрывайте системные настройки.

Это странное решение, но оно работает, когда ничего не помогает.

1. Откройте Системные настройки .
2. Перейдите в предпочтение Безопасность и конфиденциальность .
3. Щелкните значок замка и при появлении запроса введите свой пароль .
4. Не закрывайте и не сворачивайте Системные настройки.
5. Перейдите в Microsoft Teams и покажите свой экран.

4. Закройте NetAuthAgent.

Чтобы вы могли поделиться своим экраном, служба NetAuthAgent должна работать правильно. К сожалению, он также склонен к запуску призрачных процессов, которые блокируют совместное использование экрана для других приложений. 

1. Используйте Spotlight, чтобы открыть Activity Monitor.
2. На вкладке ЦП найдите NetAuthAgent.
3. Нажмите кнопку « Выйти» .
4. Перезапустите Microsoft Teams , а затем покажите свой экран.

5. Обновите Microsoft Teams.

Это довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи macOS, и, возможно, Microsoft Teams исправила ее с помощью обновления. Обновите приложение и перезапустите систему, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Вывод

В Microsoft Teams наблюдается резкий рост пользователей, и эти новые пользователи определенно тестируют надежность этого приложения. Теперь он работает в различных сетевых конфигурациях, где имеет дело со всеми видами системных конфигураций. Были проблемы, и эта конкретная проблема показывает, что приложение было плохо оборудовано для работы в macOS, если пользователь не имеет базовых знаний об управлении разрешениями.