Раздражает надоедливое сообщение Microsoft Teams «Ошибка сохранения скриншота», которое появляется каждый раз, когда вы пытаетесь сделать снимок во время совещания? Вы не одиноки! Эта распространенная ошибка нарушает рабочий процесс, но не волнуйтесь — мы поможем вам с помощью простых и проверенных решений, которые восстановят функциональность создания скриншотов за считанные минуты. 😊 Давайте сразу перейдем к делу и вернем вам бесперебойную совместную работу.
Почему скриншоты в Microsoft Teams не сохраняются ? Краткий обзор распространенных причин.
Прежде чем переходить к устранению неполадок, понимание первопричин поможет вам эффективно определить проблему:
- 🛡️ Накопление кэша : временные файлы засоряют хранилище Teams.
- 📱 Проблемы с правами доступа : Заблокирован доступ к папке со скриншотами на вашем устройстве.
- 🔄 Устаревшее приложение : Ошибки в старых версиях Teams.
- 🦠 Программное обеспечение, создающее помехи : антивирусные программы или сторонние инструменты, блокирующие сохранения.
- 💻 Системные сбои : Временные неполадки операционной системы в Windows, macOS или веб-браузере.
Всё точно? Отлично — теперь давайте исправим это шаг за шагом. Для достижения наилучших результатов следуйте этим инструкциям по порядку. 👍
🔧 Пошаговое решение проблемы с сохранением скриншота ошибки в Microsoft Teams
1️⃣ Перезапустите Microsoft Teams и ваше устройство.
Самое простое, но эффективное решение! Быстрая перезагрузка устраняет мелкие неполадки.
- Полностью закройте Teams (щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач > Выйти).
- Перезагрузите компьютер.
- Откройте Teams снова и проверьте создание скриншота (нажмите Win + Shift + S или воспользуйтесь встроенной функцией Teams).
Работает в 70% случаев — попробуйте в первый раз! 🚀
2️⃣ Очистка кэша Teams: волшебное удаление
Поврежденный кэш — одна из главных причин ошибки при создании скриншотов в Teams . Вот как безопасно его удалить:
| Платформа | Шаги |
| Windows | 1. %appdata%\Microsoft\Teams 2. Удалите содержимое папок: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 3. Перезапустите Teams. |
| macOS | 1. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams 2. Удалите эти же папки. 3. Перезапустите программу. |
| Веб-версия | Очистите кэш браузера (Ctrl+Shift+Del в Chrome). |
Полезный совет: сначала сделайте резервную копию важных файлов. Это перезагрузит Teams без потери чатов и настроек. 🎉
3️⃣ Обновите Microsoft Teams до последней версии.
Microsoft регулярно выпускает обновления — убедитесь, что вы используете последнюю версию, чтобы устранить известные ошибки, из-за которых скриншоты не сохраняются .
- Откройте Teams > значок профиля > Проверить наличие обновлений .
- Или скачайте свежую версию с официального сайта .
- Перезагрузите систему после обновления.
В последних версиях (по состоянию на 2026 год) улучшена стабильность скриншотов. Исправлено? Отлично! ✋
4️⃣ Проверьте и предоставьте права на создание скриншотов.
Teams требуется доступ на запись в папку «Изображения» или «Скриншоты».
- Windows : Настройки > Конфиденциальность > Скриншоты > Разрешить приложениям.
- macOS : Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность > Запись экрана > Включить Teams.
- Веб: Убедитесь, что браузер разрешает использование буфера обмена и хранилища.
Проверяйте немедленно — часто права доступа остаются незамеченными! 🔍
5️⃣ Расширенные решения: переустановка, проверка антивирусом и многое другое.
Если базовых решений недостаточно:
- Временно отключите антивирус : такие инструменты, как Norton или Windows Defender, могут блокировать сохранения. Добавьте Teams в белый список через настройки.
- Переустановите Teams : удалите через панель управления (Windows) или перетащите в корзину (macOS), затем установите заново.
- Запуск от имени администратора (Windows): Щелкните правой кнопкой мыши Teams > Запустить от имени администратора.
- Проверьте наличие свободного места на диске : убедитесь, что на вашем диске есть не менее 1 ГБ свободного места.
Справочная таблица по устранению неполадок
| Симптом | Лучшее решение | Показатель успешности |
| Скриншот не удается сделать без предупреждения. | Очистить кэш | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Ошибка после обновления | Разрешения | ⭐⭐⭐⭐ |
| Периодически возникающая проблема | Перезагрузка + Обновление | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Постоянная ошибка | Переустановить | ⭐⭐⭐⭐ |
Для получения официальных рекомендаций обратитесь в службу поддержки Microsoft: Устранение неполадок Teams .
💡 Полезные советы по предотвращению ошибок при создании скриншотов в Microsoft Teams в будущем
- ⭐ Запланируйте еженедельную очистку тайника.
- 📲 Используйте облачный буфер обмена Teams для резервного копирования.
- 🛡️ Регулярно обновляйте и настраивайте антивирус.
- 🔄 Включите автоматические обновления в настройках Teams.
Все еще не можете решить проблему? Следующие шаги
Если вы еще не поняли , как исправить ошибку «Скриншот» в Microsoft Teams, которая не сохраняется , поделитесь информацией о вашей ОС/версии в комментариях ниже — мы вместе решим проблему! Или обратитесь в службу поддержки Microsoft за индивидуальной помощью. У вас все получится — удачных скриншотов! 🎊
Оптимизируйте работу с Teams уже сегодня и не упускайте ни одной важной детали во время совещаний.