Исправить невозможность подключения к собраниям Microsoft Teams (Руководство)

Microsoft Teams используется во всем мире для работы с командами, проведения собраний и совместной работы над документами всех типов. Бывают случаи, когда возникают такие ошибки, как неспособность пользователя присоединиться к собраниям.

Невозможность подключиться к собраниям MS Teams - редкая ошибка, вызванная программным обеспечением на стороне клиента. Причины могут заключаться в нестабильном подключении к Интернету, брандмауэре компьютера, антивирусной программе, не разрешающей подключение, или в том, что у вас более старая версия программного обеспечения, которая не соответствует обновленным протоколам подключения.

Как исправить Microsoft Teams, не подключающиеся к собранию

Есть несколько способов решить эту проблему. Если вы находитесь в затруднительном положении и вот-вот начнется собрание, используйте веб-клиент через браузер, а затем вернитесь к этим исправлениям, потому что некоторые из них требуют времени и требуют перезапуска клиента или вашего ПК.

1. Запустите средство устранения неполадок сети.

Большинство ошибок, связанных с сетевыми службами, которые возникают в Microsoft Teams, связаны с проблемами подключения и вашей собственной системы, а не с самим приложением. Большинство из них можно исправить с помощью средства устранения неполадок с подключением к Интернету.

1. Откройте приложение «Настройки» , перейдите в раздел «Обновление и безопасность» , выберите « Устранение неполадок» и выберите « Подключения к Интернету» .
2. Разрешите запуск средства устранения неполадок и примените все изменения, которые оно рекомендует.
3. Перезагрузите систему .
4. Откройте Microsoft Teams, войдите в систему и повторите попытку собрания .

2. Разрешить Microsoft Teams через брандмауэр Windows.

Некоторые брандмауэры антивирусного программного обеспечения не позволяют Microsoft Teams подключаться к удаленным серверам. Без этих подключений вы не сможете стать участником собрания Microsoft Teams. Различные антивирусные программы имеют разные способы решения этой проблемы, мы сосредоточимся на встроенном антивирусе Защитника Windows.

1. Откройте проводник и введите следующее в адресной строке. Коснитесь Enter.

Панель управления \ Система и безопасность \ Брандмауэр Защитника Windows

1. Нажмите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows» в столбце слева.
2. Нажмите « Изменить настройки» (вам потребуются права администратора).
3. Прокрутите список приложений и найдите Microsoft Teams . Он будет отображаться как team.exe, а не как Microsoft Teams. Если Teams.exe нет, поищите Skype Business.
4. Включите приложение как для общедоступных, так и для частных сетей и нажмите ОК .
5. Перезагрузите компьютер, и, надеюсь, вы сможете присоединиться к собраниям MS Team.

3. Обновите Microsoft Teams.

Проблемы с Microsoft Teams иногда связаны с конкретной версией приложения. Чтобы быть точным, эта конкретная ошибка исчезнет, ​​если вы обновите Microsoft Teams до версии 1808. Проверьте версию или просто обновите приложение.

1. Откройте Microsoft Teams .
2. Щелкните значок своего профиля .
3. Щелкните Проверить наличие обновлений, и Microsoft Teams проверит и установит все новые обновления.

Вывод

Microsoft Teams получает приток новых пользователей, которые уже являются пользователями / подписчиками Office / Microsoft 365. Новые пользователи также вносят различные конфигурации системы, а это означает, что если и были ранее не обнаруженные ошибки, то все они обнаруживаются. Тем не менее, ошибки можно исправить за несколько простых шагов.