Как исправить распространенные проблемы и ошибки ClickMeeting

ClickMeeting - это универсальная служба веб-семинаров на основе браузера, которую вы можете использовать для проведения онлайн-занятий, сотрудничества с товарищами по команде, презентации продуктов потенциальным клиентам и т. Д. Хотя ClickMeeting не так популярен, как другие сервисы, такие как Teams, Zoom или Skype, у него есть база лояльных пользователей.

К сожалению, некоторые пользователи могут иногда подумать о переходе на другую службу . ClickMeeting иногда может отображать различные ошибки. В этом руководстве мы рассмотрим наиболее распространенные из них и способы их устранения.

Исправить ClickMeeting, не работающий на ПК

ClickMeeting не подключается

Если вы не можете подключиться к ClickMeeting, прежде всего, убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету. Затем следуйте инструкциям ниже:

• Сначала проверьте наличие обновлений, чтобы узнать, доступна ли более новая версия браузера. Щелкните меню браузера, перейдите в раздел «Справка» , нажмите кнопку « О программе» и обновите браузер.
• Затем откройте новую вкладку в режиме инкогнито и проверьте, исчезла ли проблема. Снова щелкните меню браузера и выберите Новое окно в режиме инкогнито .
• Отключите все расширения вашего браузера. Они могут мешать скриптам ClickMeeting, нарушая различные функции платформы. Щелкните меню браузера, выберите « Расширения» (или « Дополнительные инструменты», а затем « Расширения» ) и отключите все расширения.
• Кроме того, очистите кеш браузера, перезапустите браузер и повторите попытку. Если вы используете браузер на основе Chromium, вы можете использовать это руководство для очистки кеша в Chrome .
• Если проблема не исчезнет, ​​переключитесь на другой браузер.

Аудио ClickMeeting не работает

Многие пользователи ClickMeeting жаловались на проблемы со звуком, от слабой громкости до полного отсутствия звука. Убедитесь, что настройки вашего браузера не блокируют вывод и ввод звука. Если другие участники вас не слышат:

Зайдите в « Настройки» и перейдите в « Конфиденциальность и безопасность» .

Нажмите « Настройки сайта» и « Просмотр разрешений и данных, хранящихся на сайтах» .

Введите «clickmeeting» в строке поиска и перейдите в раздел « Разрешения» .

Убедитесь, что ваш микрофон не заблокирован. В этом случае сбросьте разрешения браузера.

Дополнительные решения

• Отключите все внешние устройства. Повторно подключайте только периферийные устройства, которые вам абсолютно необходимы во время видеоконференции ClickMeeting. Убедитесь, что ваш внешний микрофон подключен правильно.
• Не менее важно закрыть все приложения, которые могут конкурировать с ClickMeeting за доступ к микрофону, такие как Teams, Skype, Zoom и т. Д.
• Если во время встречи слышно раздражающее эхо, попросите участников прекратить использовать динамики компьютера и использовать вместо них наушники или вкладыши.
• Отключите режим веб-семинара только для докладчиков . Если он включен, только докладчики могут слышать и видеть друг друга.

Как исправить проблемы с видео ClickMeeting

Если видео прерывается, воспользуйтесь приведенными ниже решениями, чтобы устранить проблему.

• Переключитесь на кабельное соединение, если вы находитесь в беспроводной сети.
• Отключите другие устройства от сети.
• Закройте все ненужные приложения и программы, работающие в фоновом режиме, чтобы освободить дополнительную пропускную способность для ClickMeeting.
• Приостановите все активные обновления или загрузки.

Если другие участники не видят вас, вернитесь в Настройки сайта →  Просмотр разрешений и данных, хранящихся на сайтах  → выберите ClickMeeting → перейдите в Разрешения →  Камера . Разрешите ClickMeeting доступ к вашей камере через браузер.

Вывод

Подводя итог, если вы не можете подключиться к ClickMeeting, нет звука или видео прерывистое, обновите браузер, очистите кеш и отключите расширения. Кроме того, проверьте разрешения для микрофона и камеры и убедитесь, что ClickMeeting имеет доступ к вашим аудио- и видеоустройствам. Напишите в комментариях ниже и сообщите нам, какой метод сработал для вас.