Вызовы Microsoft Teams не звонят при входящих вызовах [ИСПРАВЛЕНО]

В Microsoft Teams есть функция звонков, которая позволяет пользователям звонить друг другу, но в ней также есть более продвинутая функция звонков, которая позволяет пользователям совершать и принимать звонки с реальных телефонных номеров. Однако эта функция недоступна для бесплатных пользователей, и ее также нелегко настроить.

Вызовы Microsoft Teams не звонят

Для работы необходимо правильно настроить функцию входящих звонков. Часто звонки не проходят из-за неправильной настройки.

1. Проверьте тип лицензии.

Звонки Microsoft Teams - это корпоративная функция. Если быть точным, это функция E5, и есть две разные лицензии E5, которые можно купить; один с аудиоконференцсвязью, а другой без аудиоконференцсвязи.

Войдите в центр администрирования Microsoft 365 .
В столбце слева разверните Биллинг.
Выберите « Приобрести услуги» и проверьте, какую лицензию E5 вы купили.

2. Проверьте назначение лицензии.

У вас может быть правильная лицензия E5, но она должна быть назначена члену группы, чтобы он мог принимать звонки. Если конкретный член команды не может принимать звонки, возможно, вы не выделили ему правильную лицензию E5.

Откройте центр администрирования Microsoft 365 .
Разверните Пользователи в столбце слева.
Выберите « Активные пользователи».
Выберите пользователя, который не может принимать звонки.
Нажмите "Управление лицензиями на продукты" вверху.
Выберите и назначьте пользователю лицензию E5 и сохраните изменение.

Примечание. Активация назначенной лицензии может занять 24 часа.

3. Проверьте часы работы в мобильном приложении.

В мобильных приложениях Microsoft Teams есть собственные настройки тихих часов. Этот параметр недоступен в настольном клиенте. Тем не менее, эти настройки применяются к вашей учетной записи и могут препятствовать доставке уведомлений.

Откройте приложение Microsoft Teams на своем телефоне.
Коснитесь значка гамбургера в левом верхнем углу.
Выберите "Настройки".
Перейдите в Уведомления> Тихие часы.
Выключите "Тихие часы" или измените их на время, когда вы не ожидаете звонка.

4. Проверьте заблокированные номера.

Как и в «Тихие часы», пользователи могут блокировать номера в мобильных приложениях Microsoft Teams. Опять же, эти настройки недоступны на рабочем столе или в веб-клиентах, но они могут повлиять на звонки, которые вы пытаетесь принимать / отвечать на рабочем столе.

Откройте приложение Microsoft Teams на своем телефоне.
Коснитесь значка гамбургера в левом верхнем углу.
Выберите "Настройки".
Выберите Вызов.
Перейти к заблокированным номерам.
Убедитесь, что номер, с которого вы пытаетесь принимать звонки, не заблокирован. Если это так, разблокируйте его.

5. Обновите Microsoft Teams.

Вызовы могут быть заблокированы, если приложение Microsoft Teams не обновлено.

Откройте приложение Microsoft Teams.
Щелкните изображение своего профиля в правом верхнем углу.
Выберите «Проверить наличие обновлений».
Microsoft Teams загрузит все доступные обновления.
Закройте и снова запустите приложение.

Вывод

Звонки между членами команды легко настроить, на самом деле, настраивать не так много. Все, что вам нужно, это добавить участника в вашу команду. Для вызовов агентов или звонков, поступающих через автоматических агентов, все намного сложнее. Просмотрите свои настройки и дважды проверьте, какие разрешения и лицензии установлены для пользователей.

Tags: #ELearning #Команды #Microsoft Teams

Comment *

Name *

Website

Как использовать команды Microsoft Teams

Microsoft Teams имеет множество функций, и каждая функция состоит из нескольких компонентов. Это сложное приложение, и иногда вам нужно немного покопаться, чтобы

Как включить и использовать интеграции Microsoft Teams

Microsoft Teams работает с большим количеством приложений Microsoft 365 и с некоторыми другими продуктами Microsoft, которые обычно не входят в пакет для повышения производительности.

Как отменить собрание в Microsoft Teams

Microsoft Teams позволяет пользователям проводить специальные собрания и позволяет им планировать встречу заранее. Запланированная встреча в Microsoft Teams будет

Как использовать комнаты обсуждения Google Meet

Комнаты обсуждения - это небольшие собрания, которые создаются внутри собрания. Эта концепция не нова; и Microsoft Teams, и Google Meet поддерживают это.

Как записать встречу / звонок в Google Meet

В инструментах онлайн-встреч, таких как Zoom и Microsoft Teams, функция записи является стандартной. Само собой разумеется, что в Google Meet будет что-то, что

Какое ограничение по времени в Google Meet для встречи

Инструменты видеоконференцсвязи - это не то же самое, что инструменты видеосвязи. Инструменты конференц-связи созданы для удовлетворения потребностей. несколько пользователей на одной встрече и находятся далеко

Как установить Microsoft Teams в Windows 10

Microsoft Teams стала одним из популярных приложений для совместной работы в Интернете с ростом числа людей, работающих из дома. Для многих пользователей настройка приложения

Как создать групповой тег в Microsoft Teams

Групповые беседы и темы группового чата обычны в обычном чат-приложении. Единственная проблема группового разговора в том, что все

Как отличить владельца Microsoft Teams от участника

Microsoft Teams создан для работы как в малых, так и в крупных компаниях. В более крупных компаниях роли могут быть назначены разным членам команды, чтобы один человек

Как запланировать встречу в Microsoft Teams

Встречи бывают как плановые, так и внеплановые. В случае незапланированных встреч все, что вы можете сделать, это надеяться, что все будут доступны, и начать их. Для запланированных встреч

Как включить гостевой доступ в Microsoft Teams

Microsoft Teams позволяет организациям добавлять всех своих сотрудников в единую коллективную группу под названием Teams. Затем сотрудников можно разделить по отделам или

Microsoft Teams: руководство по установке и настройке для Mac

Microsoft Teams - это продукт Microsoft, но он не ограничивает пользователей какой-либо конкретной платформой. У него очень мощное веб-приложение, которое позволяет вам использовать большинство

Как использовать шаблон Microsoft Teams

Одна лицензия Microsoft Teams позволяет пользователю создавать столько команд, сколько ему нужно. Организации не нужно создавать единую команду для всех.

Как заблокировать статус Microsoft Teams Away

Если пользователь вошел в Microsoft Teams и приложение свернуто, пока он работает в другом приложении, статус пользователя изменится с Доступен на

Как исправить «Ваши мгновенные сообщения и звонки идут в Microsoft Teams»

У Skype есть две версии; версия для общего использования, которую каждый может загрузить и установить из Microsoft Store и Skype для бизнеса. Skype для бизнеса - это

Как отправить приглашение в Microsoft Teams

В Microsoft Teams есть несколько способов добавления пользователей в команду. Большинство владельцев команд или администраторов добавят их через группу Office 365 или через ActiveDirectory.

Как отключить уведомления Microsoft Teams

В Microsoft Teams много активности; сообщения чата, видеозвонки, общие файлы, новые участники, объявления каналов и многое другое. Чтобы управлять всем этим,

Как настроить встречу Zoom

Zoom - это незаменимый инструмент для видеозвонков, если вы пытаетесь создать классную комнату. Он имеет как бесплатную версию, так и платную / премиум-версию. В сервисе есть

Как получить доступ к сайту Microsoft Teams SharePoint для группы

Microsoft Teams содержит длинный список возможностей и функций. Он может хранить файлы, которыми обмениваются по каналам, записывать встречи, он может генерировать

ИСПРАВЛЕНИЕ: чаты не помечаются как прочитанные в Microsoft Teams

WR: Microsoft-team-wont-mark-read / Microsoft Teams может работать в фоновом режиме. Когда вы получаете новое сообщение, на рабочем столе появляется предупреждение о том, что у вас есть новое сообщение.

Устранение ошибки «Файл iTunes Library.itl заблокирован» в iTunes

Устраните ошибку Apple iTunes, в которой говорится, что файл iTunes Library.itl заблокирован, находится на заблокированном диске или у вас нет разрешения на запись для этого файла.

Создайте закругленные углы с помощью Paint.NET

Как создать современно выглядящие фотографии, добавив закругленные углы в Paint.NET

ITunes: как перемешать или повторить музыку

Не можете понять, как повторить песню или плейлист в Apple iTunes? Мы тоже не могли поначалу. Вот несколько подробных инструкций о том, как это сделать.

Все, что вам нужно знать об удалении WhatsApp для меня

Вы использовали «Удалить для меня» в WhatsApp, чтобы удалять сообщения у всех? Не беспокойся! Прочтите это, чтобы узнать, как отменить удаление для меня в WhatsApp.

Отключить всплывающие уведомления AVG

Как отключить надоедливые уведомления AVG, которые появляются в правом нижнем углу экрана.

Как удалить свою учетную запись Instagram

Когда вы решите, что покончили со своей учетной записью Instagram и хотите от нее избавиться. Вот руководство, которое поможет вам удалить свою учетную запись Instagram временно или навсегда.

Команды Microsoft: как исправить код ошибки CAA50021

Чтобы исправить ошибку Teams CAA50021, свяжите свое устройство с Azure и обновите приложение до последней версии. Если проблема не устранена, обратитесь к администратору.

Как очистить кеш, чтобы исправить проблемы в Microsoft Teams

Вы можете использовать эти шаги, чтобы очистить файлы кеша Microsoft Teams, чтобы исправить проблемы с приложением, и вот как это сделать.

Как изменить изображение учетной записи в Microsoft Teams

Чтобы ИЗМЕНИТЬ ИЗОБРАЖЕНИЕ ПРОФИЛЯ в Microsoft Teams, откройте приложение, щелкните значок учетной записи, щелкните Изменить фото профиля и выберите другое изображение.

Персональная вер��ия Microsoft Teams для домашних пользователей теперь доступна

Microsoft запускает свою платформу Teams для личного использования, чтобы общаться и сотрудничать с семьей и друзьями. Подробности здесь.