Интеграция Microsoft Teams с Cisco: полное руководство (2022 г.)

Это полное руководство по интеграции команд Microsoft с Cisco.

Если вы хотите изучить интеграцию Cisco с командами Microsoft, вам понравится это новое руководство.

Давайте погрузимся прямо в.

Microsoft и Cisco совместно работают над упрощением взаимодействия между комнатами Microsoft Teams и телефонной системой с устройствами Cisco Webex Room и голосовыми IP-шлюзами соответственно. Это партнерство соответствует стремлению Microsoft и Cisco к открытости, функциональной совместимости и выбору клиентов. Он включает в себя три новые инициативы, которые помогут нашим клиентам получить больше от своих текущих инвестиций:

1 Архитектура Skype для бизнеса Server

1.1 Три архитектурные модели

1.2 ИТ-обязанности

2 Архитектура Microsoft Teams

2.1 Хранение файлов

2.2 Потоки данных и соответствие требованиям

2.3 Клиент Microsoft Teams

3 Новый центр совместной работы

4 Выбор клиента против выбора рабочей нагрузки

5 Skype для бизнеса: сценарий внутри компании

5.1 Взаимодействие со Skype для бизнеса

6 Федерация бизнеса для бизнеса

7 Взаимодействие Microsoft Teams с использованием шлюза CVI

7.1 Подходит ли мне Cloud Video Interop?

7.2 Архитектура взаимодействия с облачным видео

7.3 Развертывание облачного видео взаимодействия

7.4 План

7.5 Настройка

7.6 Положение

7.7 Расписание

7.8 Присоединиться

7.9 Пример команды приглашают

8 Microsoft Teams — совместимость с использованием WebRtc

8.1 Реализация WebRTC Cisco

8.2 Сигнализация и мультимедиа WebRTC

8.3 Макеты WebRTC и сводка UX

8.4 Возможности WebRTC

9 совещаний WebEx

9.1 Cisco WebexMeetings для Microsoft Teams

9.2 Расширение обмена сообщениями чата Cisco Webex Meetings

9.3 Вкладка канала Cisco Webex Meetings для Microsoft Teams

9.4 Персональная вкладка Cisco Webex Meetings для Microsoft Teams

9.5 Уведомления Cisco Webex Meetings для Microsoft Teams

9.6 Конфигурация Microsoft Teams по умолчанию

9.7 Интеграция Webex Meetings — Microsoft Teams Rooms

10 Влияние миграции Microsoft Teams на совместимость

11 Стратегия развертывания и интеграции Microsoft Teams

12 Webex Edge для локальных устройств Webex. Общий обзор.

13 Резюме

Архитектура сервера Skype для бизнеса

Различные фундаментальные архитектурные модели, с помощью которых можно использовать Skype для бизнеса Online и Skype для бизнеса в локальной среде. Начните с любой конфигурации, которая лучше всего соответствует потребностям вашей организации и планам на будущее. Принимайте во внимание и используйте других по мере необходимости. Например, вы можете захотеть рассмотреть интеграцию с Exchange и SharePoint или решение, использующее преимущества предложения Microsoft Cloud PBX.

Три архитектурные модели

Skype для бизнеса Online — вы используете Skype для бизнеса по модели подписки «Программное обеспечение как услуга» (SaaS). Microsoft размещает ваши учетные записи пользователей и управляет вашей инфраструктурой Skype для бизнеса. Вы можете воспользоваться преимуществами размещенных в облаке частных АТС (PBX) Майкрософт и службы вызовов по телефонной сети общего пользования (ТСОП).

Гибридные решения Skype для бизнеса . Вы объединяете подписку Skype для бизнеса Online с локальным предложением Skype для бизнеса. Вы можете включить службы Skype для бизнеса Online в общее предложение Skype для бизнеса, начать развивать навыки управления SaaS в своей организации и перемещать пользователей Skype для бизнеса в облако в своем собственном темпе. Вы
можете воспользоваться преимуществами облачной АТС для своих пользователей, находящихся в сети, сохраняя при этом подключение к локальной сети PSTN.

Skype для бизнеса в локальной среде. Вы планируете, развертываете, обслуживаете и настраиваете среду Skype для бизнеса в обслуживаемом вами центре обработки данных.

ИТ-обязанности

Skype для бизнеса предоставляет широкий набор возможностей независимо от того, как вы планируете свое развертывание. Выбранная вами архитектура будет определять, какие ИТ-обязанности у вас есть и за поддержку которых вы платите Microsoft в рамках своей подписки.

Независимо от того, какая архитектура лучше всего подходит для вашей организации, вы всегда будете нести пять основных обязанностей:

• Сеть и подключение . Обеспечьте пропускную способность и доступность сети с помощью брандмауэров, прокси-серверов, шлюзов и каналов глобальной сети, выполнив оценку сети или заключив договор с партнером для проведения оценки.
• Управление данными и управление правами . Классифицируйте свои конфиденциальные данные и обеспечьте их защиту и мониторинг, где бы они ни хранились и во время их передачи.
• Клиентские конечные точки — устанавливайте, измеряйте и применяйте современные стандарты безопасности на устройствах, которые используются для доступа к вашим данным и ресурсам.
• Управление учетными записями и доступом . Установите профиль для обычной активности учетной записи и оповещайте о необычной активности.
• Идентификация — используйте учетные данные, защищенные аппаратным обеспечением или многофакторной аутентификацией (MFA) для всех удостоверений.

Архитектура Microsoft Teams

Файловое хранилище

Основным выводом здесь является то, что, хотя по умолчанию он отключен, администраторы Microsoft Teams могут хранить любые файлы, совместно используемые в Teams, в сторонних хранилищах, таких как Google Диск и Dropbox.

Еще одна важная вещь, которую Microsoft подчеркнула, заключалась в том, что записи хранятся в большом двоичном объекте Azure только в течение менее 24 часов, а не постоянно. Никакой пользовательский контент никогда не отправляется в Microsoft. Все пользовательские данные анонимны, и даже названия каналов удаляются.  

На этом рисунке показано, что и где хранится в Microsoft Teams:

Потоки данных и соответствие

Microsoft Teams общается со многими внешними системами. При управлении Teams важно понимать, куда могут передаваться входящие и исходящие данные, чтобы можно было принять необходимые меры для управления ими. Эта диаграмма дополнительно иллюстрирует:

Клиент Microsoft Teams

Архитектура клиента Teams без проблем работает как с программным обеспечением Windows, так и с Mac. Обновления отправляются в оба одновременно, что является приятной деталью, которая гарантирует, что пользователи всегда могут использовать новейшие технологии и доступные оптимизации.

• Команды используют протокол на основе REST.
• Спроектировано, разработано и развернуто для облака Azure.
• Микросервисы для эластичного масштабирования.
• Частые итерации и обновление сервисов в глобальном масштабе.
• Одинаковая клиентская инфраструктура для компьютеров, мобильных устройств и Интернета.
• Управляемая экосистема для совместной работы и общения.
• Собственные устройства (комнаты Teams, IP-телефоны) запускают клиентов Teams для поддержки возможностей.

Новый центр совместной работы

Microsoft Teams создает центр командной работы, где люди подключаются, общаются и сотрудничают в едином интерфейсе.

Выбор клиента против выбора рабочей нагрузки

Использование Microsoft Teams в качестве клиента не исключает возможности использования Cisco для нескольких рабочих нагрузок:

• Совещание (совещания Webex)
• Звонки (локально/в облаке)
• Конечная точка видео (устройства Webex)

Skype для бизнеса: внутрикорпоративный сценарий

CMS — это платформа для проведения конференций для видеоустройств. Skype for Business — это платформа для проведения конференций для клиентов. Видеовзаимодействие обеспечивается Cisco Meeting Server.

Взаимодействие со Skype для бизнеса

Шлюз : разрешает двухточечные вызовы между конечными точками комнаты и пользователями Skype для бизнеса.

Пространства : конечные точки комнаты и пользователи Skype для бизнеса подключаются к виртуальным конференц-залам Cisco Meeting Server.

Конференц-связь с двумя домами : конечные точки комнаты встречаются на Cisco Meeting Server с подключением к собраниям Skype для бизнеса в качестве полнофункциональных участников.

Пользователи планируют собрания с помощью подключаемого модуля SfB Outlook. Клиенты Skype для бизнеса имеют ссылку для присоединения.

К собраниям можно присоединиться через:

OBTP с видеоустройств Cisco
IVR + идентификатор конференции с любого аудио- или видеоустройства
Набор номера confID@videodomain

Федерация бизнеса для бизнеса

Федерация B2B, когда доступен локальный SfB:

• Локальный SfB Edge используется в качестве шлюза федерации B2B с одноранговыми узлами на базе Microsoft.
• Пара Expr-C/Exp-E используется в качестве шлюза федерации B2B со стандартными одноранговыми узлами SIP/H323.
• CMS требуется для транскодирования аудио/видео, а также для вызовов P2P.

Федерация B2B, когда локальный SfB недоступен:

• Expressway предоставляет федерацию B2B с Microsoft, когда локальный SfB недоступен.
• CMS требуется для транскодирования аудио/видео, а также для вызовов P2P.

Федерация со Skype для бизнеса онлайн (сценарий внутри компании):

Это внутрикорпоративный сценарий, поскольку клиент Microsoft 365 принадлежит клиенту, но решение по обеспечению взаимодействия основано на архитектуре B2B, поскольку серверная часть Microsoft доступна только из Интернета.

Взаимодействие Microsoft Teams с использованием шлюза CVI

Cloud Video Interop (CVI) — это стороннее решение, сертифицированное Microsoft, которое позволяет сторонним конференц-залам (телеприсутствие) и персональным видеоустройствам (VTC) присоединяться к собраниям Microsoft Teams.

С Microsoft Teams вы получаете богатые возможности для совместной работы в Интернете на собраниях, которые включают в себя аудио, видео и совместное использование контента. Это можно сделать с помощью настольного и веб-клиента, а также с помощью многих партнерских устройств, изначально интегрированных с Microsoft Teams. Однако многие клиенты уже вложили средства в устройства для видеоконференций и персональные устройства видеосвязи, обновление которых может быть дорогостоящим. Cloud Video Interop предоставляет простое решение, позволяющее продолжать использовать существующие решения до тех пор, пока вы не будете готовы к обновлению.

Благодаря облачному видеовзаимодействию Microsoft Teams обеспечивает нативную среду для собраний для всех участников в конференц-залах или в клиентах Teams.

Подходит ли мне Cloud Video Interop?

Cloud Video Interop предоставляет промежуточную службу при переходе на полное собственное решение Microsoft Teams с использованием конечных точек Teams. Предоставляемая услуга должна быть частью вашего пути миграции.

Cloud Video Interop предназначен для клиентов, отвечающих следующим критериям:

• Имейте большое развертывание устройств для конференц-залов и развертывание персональных видеоустройств (50+ устройств), которые не подходят для прямой интеграции с Microsoft Teams.
• Поддерживается одним из наших партнеров Cloud Video Interop
• Хотите сохранить стоимость своих инвестиций в свои текущие устройства для конференц-залов и персональные видеоустройства во время перехода на собственное решение Microsoft Teams

Хотя облачное видеовзаимодействие предоставляет отличное промежуточное решение, мы рекомендуем нашим клиентам в долгосрочной перспективе изучить наши собственные решения для собраний Teams, такие как Teams Room Systems.

Когда собрание проводится в клиенте Microsoft Teams с поддержкой CVI, любое видеоустройство любой компании может присоединиться к нему.

CVI основан на подходе Gateway

• Все вызовы независимо «направляются» в Microsoft Teams.
• Встречи происходят в облаке Microsoft. Все медиапотоки прикалываются и микшируются ими.
• Максимальное количество видимых панелей диктуется SDK (сегодня до 10).
• Конференц-связь с двойным подключением к CMS отсутствует
• Нет двухточечных вызовов

Архитектура взаимодействия с облачным видео

Cloud Video Interop — это сторонняя служба, предлагаемая нашими партнерами для обеспечения взаимодействия между существующими решениями для видеоконференций и персональных видеоустройств в локальной среде и Microsoft Teams.

Решения, предлагаемые нашими партнерами, состоят из компонентов, которые можно развернуть как полностью в облаке, так и частично/полностью локально.

На следующей диаграмме показана высокоуровневая архитектура решений наших партнеров.

Развертывание облачного видео взаимодействия

При развертывании решения Cloud Video Interop важно понимать, что вы развертываете партнерское решение.

План

На этапе планирования вы должны определить устройства, которые вы не будете заменять собственным устройством Teams, и найти партнера по облачному видеовзаимодействию, который может поддерживать эти устройства.

Также важно понимать, что вам потребуется лицензия для каждого пользователя, который будет планировать собрания, к которым вы хотите подключить устройство с поддержкой облачного видео взаимодействия. Обратите внимание, что точные требования к лицензированию можно получить у партнера Cloud Video Interop. Убедитесь, что это ясно, прежде чем начать развертывание.

Настроить

The partner that you have chosen for your CVI deployment will provide you with a full deployment document that consists of all the steps needed to deploy successfully within your organization. This will include firewall ports and IP ranges, configuration changes for your devices, and other settings that need to change.

Provision

During the provision phase, you will assign licenses to the appropriate users according to the partner configuration guide. You will also need to go through the Azure Consent process to provide the partner access to your Teams environment. See Permissions and consent in the Microsoft identity platform endpoint for more information about the Azure consent process.

Schedule

After a user is enabled for Cloud Video Interop, any meeting scheduled using either the Teams Meeting Add-in for Outlook or the Teams Client will have the appropriate additional information automatically added into the Teams meeting so that Cloud Video Interop-compatible devices can join these meetings.

Join

Depending on the partner solution, there are several ways to join a Cloud Video Interop-enabled meeting. Exact meeting join scenarios will be provided by your Cloud Video Interop partner. We’ve listed some examples below:

• IVR (Interactive Voice Response)
  • You can dial in to the partner’s IVR using the tenantkey@domain.
  • When you are in the partner IVR, you will be prompted to enter the VTC conferenceId, which will then connect you to the Teams meeting.
• Direct dial
  • You can directly dial in to the Teams meeting without interacting with the partner’s IVR by using the direct dial feature, using the full string of tenantkey.VTC ConferenceId@domain.
• One-touch dial
  • If you have an integrated Teams room, you can use the one-touch dial capabilities offered by your partner (without needing to type any dial string).

Example Teams invite

Teams Users create meetings in their calendars using the native Microsoft plugin. Invites include clickable link and PSTN dial-in information. If customer is CVI enabled, additional details for SIP callers are added.

Also Read: Cloud Video Interorp via Pexip Service (Saas)

Microsoft Teams –Interoperability using WebRtc

WebRTC based integration enables video devices to join Microsoft Teams meetings without the need of a CVI solution. Primary use case of WebRTC integration is to join meetings organized by other non CVI enabled companies. Meetings happen in the Microsoft cloud and all media streams are hair-pinned and mixed by the Microsoft. No VMR, No Point to Point calls. WebRTC will be supported on web-engine enabled Cisco Webex video devices only.

WebRTC Cisco implementation

• Cloud solution requiring no on-premises infrastructure –uses embedded browser in endpoint to directly join a Microsoft Teams meeting as a guest.
• Deployment: Cisco Video devices must be cloud-registered or registered on-premises using Webex Edge for Devices(cloud aware)
• Schedule & Join: Calendar integration provides OBTP on Cisco video devices only (no IVR option nor direct dial-in).

WebRTC signaling and media

WebRTC traffic for both cloud registered and cloud aware video devices will directly flow from the customer’s premises to the Microsoft Teams tenant.

WebRTC Layouts and UX summary

All users get their native Teams experience from Microsoft, depending on the device/technology/use case:

• Current implementation of MS Teams web app (chromium) provides one layout only
• Only the Active Speaker is shown on video. Other participants are displayed as avatars at the bottom of the screen
• Content sharing replaces Active Speaker’s video
• MS Teams clients users get Continuous Presence 2×2

WebRTC features

• OBTP Join only
• Single screen with Microsoft Teams layout
• Recording Indicator
• One-way content sharing from MS Teams clients

Supported video devices:

• Cisco Webex web-engine enabled devices (Room Kits, Room Series, Boards, Desk Pro)
• Cisco Webex Cloud registered
• Cisco Webex Edge enabled devices

Webex meetings

The Webex Meetings advantage With Webex video devices:

• Panoramic Video
• Wireless content sharing via Proximity
• Companion Mode between one Room Series device and one Webex Board
• Continuous teamwork with Webex Teams Integration
• Straight forward billing via Flex Plan
• Multistream
• People Insights
• Face recognition / name labels
• Bi-directional whiteboarding
• OBTP enhanced by Webex Assistant
• Localized media via Video Mesh

Cisco WebexMeetings for Microsoft Teams

Microsoft Teams users can:

• Send a message in the channel to share their Personal Room link or a specific meeting link
• Schedule Personal Room or regular meetings
• Start or join Personal Room or scheduled meetings from Microsoft Teams
• View upcoming list of meetings and edit/update from there
• View meeting recordings list and play recordings from there
• Get real-time meeting notifications with meeting info and ’Join’ button
• Get recording notifications with ‘Play’ button

Cisco Webex Meetings Chat Messaging Extension

Microsoft Teams users can use the Webex Meetings messaging extension in a Channel, Group Chat or Private Chat to share a Join button to a meeting in the Personal Room or for a Webex scheduled meeting.

Cisco Webex Meetings Channel Tab for Microsoft Teams

Webex Tab in a channel where Microsoft Teams users can access to multiple enhanced capabilities.

Channel members will see:

Cisco Webex Meetings Personal Tab for Microsoft Teams

Microsoft Teams users now have access to a Webex Meetings personal Tab from the left rail.

Cisco Webex Meetings Notifications for Microsoft Teams

Microsoft Teams default configuration

Native Meeting capabilities enabled:

Native Meeting capabilities disabled:

Webex Meetings integration – Microsoft Teams Rooms

Teams Rooms will join Webex Meeting via Webrtc using the embedded browser capabilities Usual room scheduling mechanism and joining process will be used (invite forwarding) Final details regarding supported feature set still to be shared by Microsoft.

Impact of Microsoft Teams migration on interoperability

Before migrating to Microsoft Teams you should consider that the following interoperability use cases (available with Skype for Business) are not possible anymore:

• Dual Homed Conferencing: Video mixing happens on both Cisco CMS and Microsoft AVMCU for their respective participants. Media is kept On-premises for video devices.
• Virtual Meeting Room based on CMS or Webex Meetings. (Dial-in from Microsoft clients towards Cisco hosted conference).
• White gloves service with CMS.
• Point to Point calls.
• If the items above are important to you, the Cisco Webex calling & meeting integrations should be considered as a better option.

Microsoft Teams deployment & integration strategy

Deploy Microsoft Teams either in Islands mode or SFBwithTeamCollab mode. In both cases keep the meeting capability on the SfB side using one of the current interoperability solutions still working fine. As soon as the Cisco CVI cloud Gateway solution will be available start testing it to evaluate the new User Experience and the network impact. Once everything is tested and implemented in production move the meeting capability on the Microsoft Teams side and plan the SfB client removal. At this point users can be switched to TeamsOnly mode.

Webex Edge for on-premises Webex Devices High Level Overview

Deliver insights and diagnostics for on-premises Webex Devices by linking them to the Webex cloud platform.

• Business-critical calling and media stays on-premises
• Hybrid deployment and customer migration at their pace
• “One-click migration” – one button to Cloud Link
• This feature will enable more cloud services with time in phases.

Summary

• Skype for Business to Microsoft Teams migration implies a paradigm change, both technical and commercial. Now Cisco and Microsoft provide joint support of their interoperable solutions.
• Skype for Business interop and Microsoft Teams interop can work simultaneously during the migration process.
• CVI gateway and WebRTC interop can make your Microsoft Teams Meetings available to any video device.
• The Webex Meetings integration for Microsoft Teams provides a better alternative for your meetings without the constrains of interoperability.

Now I’d like to hear from you:

That’s how Microsoft teams Cisco integration works.

Какой вывод из сегодняшнего отчета показался вам наиболее интересным? Или, может быть, у вас есть вопрос о чем-то, что я рассмотрел.

В любом случае, я хотел бы услышать от вас. Так что продолжайте и оставьте комментарий ниже.