ИСПРАВИТЬ: Код ошибки Microsoft Teams 500 (Полное руководство)

Microsoft Teams запоминает ваши учетные данные для входа. Каждый раз, когда вы открываете приложение, оно использует эти учетные данные и автоматически выполняет вход в систему, чтобы вы были готовы к работе. Это ни в коем случае не приложение, которое можно использовать без входа в систему.

Ошибка 500 в Microsoft Teams

Учетная запись, которую вы используете для входа, должна быть учетной записью Microsoft. В Windows 10 это может быть та же учетная запись, которую вы используете для входа на рабочий стол, или другая, например, предоставленная вам вашей организацией, или учетная запись, которую вы использовали для покупки Office 365.

Иногда это противоречие между учетными записями, а иногда и ваши настройки Интернета могут помешать вам войти в систему. Когда вы не можете войти в систему, вы можете увидеть сообщение «ошибка 500» в Microsoft Teams.

Исправить ошибку 500 в Microsoft Teams

Чтобы избавиться от ошибки 500 и войти в Microsoft Teams, выполните перечисленные нами базовые проверки, а если они не работают, попробуйте решения, перечисленные ниже.

Основные проверки

• Если вы используете VPN, выключите его и попробуйте войти в приложение.
• Убедитесь, что у вас есть доступ в Интернет.
• Выключите и снова включите маршрутизатор.
• Закройте и перезапустите приложение.
• Перезагрузите систему Windows 10.

1. Удалите и добавьте учетные данные для входа.

Приложения, которые могут запоминать данные для входа, сохраняют их в диспетчере учетных данных в Windows 10. Вы можете редактировать сохраненные учетные данные в любое время.

1. Откройте проводник.
2. Введите следующее в адресную строку и нажмите Enter.

Панель управления \ Учетные записи пользователей \ Диспетчер учетных данных

1. Выберите Учетные данные Windows.
2. Найдите Microsoft Teams или Office 365.
3. Разверните учетные данные и нажмите «Удалить».
4. После удаления учетных данных откройте Microsoft Teams.
5. При появлении запроса введите данные для входа, и вы сможете войти в систему.

2. Очистите файлы кеша Microsoft Teams.

Удаление файлов, хранящихся в кеше Microsoft Teams, также может решить проблемы со входом в систему.

1. Закройте Microsoft Teams.
2. Откройте проводник.
3. В адресной строке введите следующее и нажмите Enter.

% AppData% \ Microsoft \ team \ кеш приложения \ кеш

1. Удалите все файлы в этом месте.
2. Повторите шаги 2–4 для каждого из следующих местоположений. Некоторые местоположения могут не существовать, и в этом случае вы можете пропустить их.

% AppData% \ Microsoft \ team \ blob_storage% AppData% \ Microsoft \ team \ databases% AppData% \ Microsoft \ team \ cache% AppData% \ Microsoft \ team \ gpucache% AppData% \ Microsoft \ team \ Indexeddb% AppData% \ Microsoft \ team \ локальное хранилище% AppData% \ Microsoft \ team \ tmp

1. Откройте Microsoft Teams и попробуйте войти в систему.

3. Удалите и переустановите Microsoft Teams.

Удаление и установка Microsoft Teams может решить любые проблемы со входом в систему.

1. Откройте проводник.
2. Введите следующее в адресную строку и нажмите Enter.

Панель управления \ Программы \ Программы и компоненты

1. Ищите команды Microsoft. Выберите его и нажмите «Удалить».
2. Разрешите удалить pp.
3. Загрузите и установите Microsoft Teams.

4. Переустановите / восстановите Office 365.

Microsoft Teams интегрирует множество приложений Office 365, и иногда проблема с приложениями Office 365 приводит к проблемам со входом в Microsoft Teams.

1. Откройте проводник и вставьте следующее в адресную строку . Коснитесь Enter.

Панель управления \ Программы \ Программы и компоненты

1. Найдите Microsoft 365, выберите его и нажмите кнопку « Изменить».
2. Выберите параметр « Восстановить» и разрешите восстановление установки.
3. Если вам по- прежнему не удается войти в Microsoft Teams, вернитесь в то же место на панели управления.
4. Выберите Microsoft 365.
5. Щелкните Удалить.
6. После удаления загрузите и установите его снова.

5. Попросите администратора проверить панель мониторинга работоспособности службы.

Если ваша учетная запись Microsoft Teams была предоставлена ​​вам в вашей организации, возможно, возникла проблема с учетной записью или ее настройками. Сообщите администратору об ошибке и попросите его посетить панель мониторинга работоспособности службы . Они могут увидеть причину ошибки и помочь вам ее устранить.

Вывод

Microsoft Teams сталкивается с довольно большим количеством ошибок, и причины их возникновения различны. Ошибки входа в систему довольно распространены, особенно если ваша учетная запись является частью AD.

В таких случаях разрешение обычно должно выполняться на уровне администратора, а не на уровне отдельного пользователя. Если приведенные выше решения не работают и вы используете корпоративную учетную запись в Microsoft Teams, свяжитесь со своим системным администратором.