Как исправить проблемы со звуком на собрании Zoom

Инструменты и приложения для онлайн-встреч, независимо от того, какое из них вы используете, для работы полагаются на оборудование вашей системы. Все они будут использовать устройство ввода и вывода звука в вашей системе (и веб-камеру, если вы выберете). Аудиоустройства могут быть простыми в подключении и использовании, когда дело доходит до воспроизведения музыки или записи голоса, но у инструментов для встреч часто возникают проблемы с подключением к ним. 

Устранение проблем со звуком при встрече Zoom

Zoom можно использовать в современном настольном браузере или через специальные настольные приложения. Проблемы со звуком при Zoom обычно возникают на настольных компьютерах. В мобильных приложениях гораздо меньше шансов столкнуться с проблемами. Если у вас проблемы со звуком на собрании Zoom, попробуйте следующее.

1. Включить / выключить звук для себя

Убедитесь, что вы не присоединились к собранию с отключенным микрофоном или что настройки собрания не отключают звук для всех участников по прибытии .

Проконсультируйтесь с организатором команды (используйте функцию чата) или щелкните значок микрофона в левом нижнем углу, чтобы включить себя.

2. Выйти и присоединиться снова

Если вы присоединились к собранию Zoom и не слышите других участников или они не слышат вас, вы можете выйти и снова присоединиться к собранию.

1. Нажмите кнопку « Конец» в правом нижнем углу.
2. Выберите вариант выхода.
3. После того, как вы покинули собрание, выйдите и снова откройте Zoom (или перезапустите браузер).
4. Присоединяйтесь к встрече еще раз и проверьте звук.

3. Проверьте разрешения приложения. 

Zoom требуется разрешение на доступ как к микрофону, так и к динамикам вашей системы, прежде чем вы сможете слышать или говорить на собрании. Если вы используете Zoom в браузере, у браузера должен быть доступ к динамикам и микрофону, и веб-сайту должно быть разрешено его использовать (разрешения в браузере).

Чтобы проверить разрешения приложения Zoom в Windows 10;

1. Откройте приложение «Настройки» с помощью сочетания клавиш Win + I.
2. Зайдите в Конфиденциальность.
3. Выберите вкладку «Микрофон».
4. Убедитесь, что доступ к микрофону разрешен.
5. Прокрутите вниз и убедитесь, что Zoom разрешено использовать микрофон.

Чтобы проверить разрешения приложения Zoom в macOS;

1. Откройте Системные настройки.
2. Перейдите в раздел Безопасность и конфиденциальность.
3. Выберите вкладку Конфиденциальность.
4. В столбце слева выберите Микрофон.
5. Проверьте панель справа, и масштаб должен быть указан.
6. Если Масштаб отсутствует в списке, нажмите кнопку «плюс» и добавьте его.

Чтобы проверить разрешения в браузере для Zoom;

1. Убедитесь, что браузеру разрешен доступ к микрофону из системных настроек (macOS) или из приложения «Настройки» (Windows 10).
2. Посетите Zoom и войдите в систему.
3. Щелкните значок замка в строке URL-адреса и выберите в меню « Настройки сайта» .
4. Разрешите доступ к микрофону.

4. Проверьте устройство ввода / вывода звука.

Zoom имеет встроенный тест для аудиоустройств. Используйте его, чтобы убедиться, что звук в приложении работает. Вы можете запустить тест, когда собрание началось или до того, как оно началось.

1. На собрании Zoom нажмите кнопку раскрывающегося списка рядом с микрофоном.
2. Выберите опцию Тестировать динамик и микрофон.

Если звук не работает, попробуйте эти советы по устранению неполадок для Windows 10 и попробуйте другие решения, которые мы перечислили.

5. Смените аудиоустройство.

Если к вашей системе подключено несколько аудиоустройств, попробуйте переключиться на другое. Zoom может использовать другое аудиоустройство, отличное от того, которое активно.

1. Щелкните раскрывающуюся сеть к микрофону.
2. В меню выберите другое аудиоустройство , подключенное к системе.

Вывод

Проблемы со звуком Zoom не сложны, поскольку само приложение довольно простое. Он без особых усилий подключается к устройствам ввода / вывода звука. Убедитесь, что приложение настроено на использование правильного устройства и что вы не отключили звук на собрании.