Микрофон Microsoft Teams не работает, не распознается (ИСПРАВЛЕНО)

Нет ничего более неприятного, чем настроить все ваши инструменты удаленной работы и обнаружить, что Microsoft Teams не распознает ваш микрофон. Не волнуйся. В этом руководстве мы кратко изложим несколько основных советов, которые помогут решить эту проблему и как можно скорее научат вас громко и четко работать с Microsoft Teams.

Поскольку удаленная работа одновременно привлекает миллионы людей по всему миру, неудивительно, что Microsoft Teams является одним из многих инструментов удаленной работы и видеоконференцсвязи, число новых пользователей которого резко возросло за последние недели.

Но это также привело к тому, что все больше людей сталкиваются с проблемами и ошибками в работе службы. Одна из самых распространенных - неспособность команды Microsoft распознать микрофоны пользователя.

Это довольно важная проблема, если вам нужно использовать Microsoft Teams для общения с клиентами или коллегами, поэтому неудивительно, что многие пользователи обращ��лись в Microsoft (и к нам), чтобы спросить об этой проблеме.

В ответ на эти запросы, вот наше руководство о том, как решить проблему, из-за которой Microsoft Teams не может распознать ваш микрофон. Наши исследователи собрали все наиболее эффективные исправления, с которыми они столкнулись, и мы уверены, что это руководство решит проблему для подавляющего большинства читателей.

Microsoft Teams не распознает микрофон?

Microsoft Teams была запущена только в прошлом году, но у нее уже более 44 миллионов пользователей, и только за последние три недели добавилось 12 миллионов из них.

Это быстрое расширение застало врасплох даже компанию, известную как Microsoft, и, хотя программному обеспечению Teams в целом удавалось довольно хорошо противостоять этому возрастанию давления, несколько мелких проблем неизбежны.

Фактором также может быть быстрый рост новых пользователей. Когда вы загружаете новое программное обеспечение в первый раз, вы, вероятно, ожидаете, что с первого раза все будет работать гладко. Но на самом деле незначительные изменения в настройках вашего устройства или настройке Microsoft Teams могут повлиять на его работу.

Поскольку пользователи являются новичками в Teams, они не всегда смогут найти способ самостоятельно исправить программное обеспечение, поэтому они обращаются за решениями в Microsoft или на такие сайты, как Addictive Tips.

Мы более чем рады помочь, и вот краткое изложение тех исправлений, которые наши исследователи сочли наиболее эффективными.

Обновите клиент Skype для бизнеса

Хотя Microsoft Teams выглядит как совершенно новый продукт, некоторым из вас он может показаться устрашающе знакомым, особенно если вы ранее использовали Skype для бизнеса. На самом деле Teams в основном построены на Skype для бизнеса (которым также владеет Microsoft), и это один из способов, которыми Microsoft удалось так быстро разработать такой функциональный клиент поддержки бизнеса.

Поскольку Microsoft Teams построена на Skype для бизнеса, одним из эффективных способов решения проблемы с микрофоном является загрузка и обновление клиента Skype для бизнеса на вашем устройстве. Если Microsoft внесла некоторые изменения в Skype для бизнеса, это иногда может повлиять на работу Microsoft Teams.

Вы можете обновить Skype для бизнеса прямо с веб-сайта Skype, выполнив следующие простые шаги:

1. Посетите страницу загрузки Skype для бизнеса ;
2. Выберите последнее выпущенное обновление ;
3. Загрузите и установите совместимый пакет обновлений на свое устройство, при необходимости следуя инструкциям на экране;
4. После успешной установки обновления перезагрузите устройство .

После перезагрузки откройте программное обеспечение Microsoft Teams и посмотрите, решена ли проблема. Это исправление не всегда работает, но сработало для довольно большого числа пользователей.

Обновление программного обеспечения через Центр обновления Microsoft Office

Другой способ обновить приложение Skype для бизнеса, а также Microsoft Teams, - использовать инструмент Microsoft Office Update. Этот автоматический инструмент будет искать обновления для любого приложения, которое входит в пакет Microsoft Office 365, включая Skype для бизнеса и Microsoft Teams.

Искать, скачивать и устанавливать соответствующие обновления очень просто. Все, что вам нужно сделать, это:

1. Запустите любое приложение, входящее в пакет Office 365.
2. Щелкните  Файл,  а затем выберите  Учетная запись.
3. Выберите «  Параметры обновления» и нажмите « Обновить сейчас».
4. Загрузите все ожидающие обновления, которые определяет инструмент.
5. После завершения установки всех обновлений перезагрузите устройство.

После перезагрузки устройства откройте Microsoft Teams и проверьте, решена ли проблема.

Проверьте настройки конфиденциальности вашего микрофона

Как и другие устройства, которые вы используете с ноутбуком или ПК с Windows, у вашего микрофона будет собственное уникальное меню настроек. Это касается как внешних, так и встроенных микрофонов. Одна из настроек, которую вы сможете изменить, - это настройки конфиденциальности вашего микрофона.

Настройки конфиденциальности очень важны, когда речь идет о микрофонах, потому что они предлагают хакерам или вредоносным программам возможность подслушивать, что вы делаете, как во время использования вашего устройства, так и даже, потенциально, когда оно простаивает.

Эти настройки конфиденциальности позволят вам выбрать, какие приложения на вашем устройстве могут и не могут получить доступ к вашему микрофону, и если вы не предоставили Microsoft Teams разрешение на использование вашего микрофона, он не будет работать должным образом.

Даже если вы уверены, что предоставили Microsoft Teams разрешение на доступ к вашему микрофону, все же рекомендуется проверить настройки. Это связано с тем, что всякий раз, когда вы загружаете обновления, ваши настройки могут вернуться к исходному состоянию.

Проверить настройки конфиденциальности вашего микрофона - довольно простая задача. Все, что вам нужно сделать, это:

1. Щелкните "  Пуск" .
2. Выберите Настройки
3. Выберите   опцию Конфиденциальность .
4. На левой панели прокрутите вниз до  раздела «Разрешение приложения»  и нажмите «  Микрофон».
5. Прокрутите вниз до Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону .
6. Включите доступ к микрофону для  Microsoft Teams.

После сохранения этих параметров перезапустите Microsoft Teams, чтобы проверить, устранило ли это вашу проблему.

Если при проверке ваш микрофон уже был включен для Microsoft Teams, отмените этот доступ и сохраните изменения. Затем перезагрузите устройство и, когда оно перезагрузится, выполните указанные выше действия, чтобы снова включить микрофон. Затем снова проверьте Microsoft Teams, чтобы узнать, решило ли это проблему.

Отключить автозапуск Skype и Microsoft Teams

Если ваше устройство Windows настроено для автоматического запуска Skype для бизнеса или Microsoft Teams при запуске, это может иногда создавать проблемы, которые могут повлиять на распознавание вашего микрофона.

Поэтому рекомендуется отключить Skype для бизнеса и Microsoft Teams в меню автозапуска, чтобы проверить, не является ли это причиной вашей проблемы.

Это тоже относительно простой процесс. Просто выполните следующие несколько простых шагов:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и откройте диспетчер задач.
2. Выберите  Startu р вкладку .
3. Прокрутите список программ, пока не найдете Skype и Microsoft Teams .
4. Выберите  Skype  и Microsoft Teams и нажмите   кнопку Отключить .
5. Закройте диспетчер задач и перезагрузите компьютер.

При перезапуске устройства с Windows ни Skype для бизнеса, ни Microsoft Teams не должны запускаться при запуске. Откройте их автоматически и проверьте, решена ли ваша проблема.

Устранение проблем со звуком

Если ни одно из этих исправлений не помогает Microsoft Teams распознавать ваш микрофон, пора обратиться к надежному приложению Microsoft для устранения неполадок. Это автоматически просканирует ваше устройство на наличие проблем со звуком и, если возможно, расскажет, как их решить.

Большинство пользователей Windows уже знакомы с запуском средства устранения неполадок, но для тех, кто этого не делает, просто выполните следующие несколько простых шагов:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач.
2. Нажмите на опцию Устранение неполадок со звуком .
3. Средство устранения неполадок автоматически запустит первоначальное сканирование.
4. При появлении запроса выберите свой  микрофон  и нажмите  Далее.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить неполадки с микрофоном.

Средство устранения неполадок сообщит вам обо всех выявленных проблемах и расскажет, как их исправить. Выполните все, что они рекомендуют, а затем перезагрузите устройство и снова откройте Microsoft Teams, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Переустановите Microsoft Teams

Если ничего из вышеперечисленного не сработает, в крайнем случае можно полностью переустановить Microsoft Teams.

Переустановка может означать, что вы потеряете некоторые данные, которые хранились в Microsoft Teams. Но это также поможет удалить любые ошибки или недостатки в программном обеспечении, которые могут вызвать вашу проблему.

Переустановка - очень простой процесс. Сначала вам нужно будет удалить существующую версию Microsoft Teams с вашего устройства. Сделать это можно следующим образом:

1. Введите  Control  в строку поиска внизу домашней страницы Windows.
2. Откройте  панель управления .
3. В Панели управления выберите  Программа .
4. Щелкните « Программы и компоненты».
5. Выберите  Microsoft Teams  из списка программного обеспечения на вашем устройстве и нажмите «  Удалить».

После завершения удаления программного обеспечения перезагрузите устройство. Затем вам нужно будет снова переустановить последнюю версию Microsoft Teams. Сделать это можно следующим образом:

1. Посетите веб- сайт Microsoft Teams .
2. Войдите в свою учетную запись Microsoft Office, нажав кнопку « Войти».
3. Нажмите кнопку « Получить приложение» и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить Microsoft Teams.

После переустановки Microsoft Teams откройте приложение и проверьте, распознается ли ваш микрофон. Наши исследователи рекомендуют полную переустановку в качестве последнего средства, но они обнаружили, что это решило большинство проблем, которые не были решены с помощью вышеуказанных исправлений.

Резюме

Microsoft Teams быстро превратился в незаменимый инструмент для тех, кто вдруг оказывается, что работает из дома. Некоторые люди возражают, что даже их дети учатся на нем на дому.

Микрофон - важная функция Microsoft Teams, но признание его также одной из самых распространенных ошибок, с которыми люди сталкиваются.

В этом руководстве мы объяснили, почему это так, а также обрисовали в общих чертах некоторые из наиболее эффективных исправлений, обнаруженных нашими исследователями. Эти исправления не решат проблему абсолютно для всех, но мы уверены, что большинство пользователей Microsoft Teams смогут решить свои проблемы с распознаванием микрофона, применив эти исправления.

Были ли у вас проблемы с тем, чтобы Microsoft Teams распознал ваш микрофон? Вам помогли какие-либо из наших исправлений? Есть ли у вас какие-либо другие советы или рекомендации, которые могут помочь читателям, которые мы упустили в этом руководстве?

Всегда полезно услышать опыт и советы наших читателей, поэтому, пожалуйста, поделитесь с нами своими мыслями, используя поле для комментариев ниже.