Что-то пошло не так в Microsoft Teams (ИСПРАВЛЕНО)

Microsoft Teams нельзя использовать в автономном режиме, и его нельзя использовать без входа в учетную запись Teams. Это означает, что для работы приложения вам потребуется активное подключение к Интернету и действующая учетная запись. Ни то, ни другое получить не сложно, но у Microsoft Teams есть свой набор проблем, и чаще всего они не позволяют пользователям войти в систему.

Что-то пошло не так в Microsoft Teams

Ошибки Microsoft Teams предлагают сообщение об ошибке или код ошибки, или и то, и другое. Ни один из них не помогает определить точную причину проблемы. Во многих случаях вы можете увидеть одно и то же сообщение об ошибке для разных проблем.

Сообщение об ошибке «Что-то пошло не так» расплывчато, но вы часто увидите его, когда не сможете войти в Microsoft Teams. Отказ войти в систему обычно указывает на несколько разных вещей;

• Нет подключения к Интернету или проблем с сетью.
• Неверные или поврежденные учетные данные для входа.

1. Выключите и снова включите маршрутизатор.

Проблемы с сетью часто можно решить, перезапустив маршрутизатор.

1. Найдите кнопку питания на маршрутизаторе.
2. Нажмите и удерживайте кнопку пятнадцать секунд.
3. Отпустите кнопку питания и подождите пятнадцать секунд.
4. Нажмите кнопку питания, чтобы включить роутер.
5. Вернитесь в свою систему и попробуйте войти в Microsoft Teams.

2. Проверьте свои учетные данные.

Ошибка «Что-то пошло не так» может быть результатом ввода неверной информации для входа. Если вы используете ту же учетную запись для других служб Microsoft, попробуйте войти в них, например, в Outlook. Если вы не используете какие-либо другие службы Microsoft, вы все равно можете использовать те же имя пользователя и пароль для входа на официальный веб-сайт Microsoft . Если вы можете войти в систему, перейдите к следующему решению. Если нет, восстановите свой пароль и используйте его для входа в Microsoft Teams.

3. Удалите учетные данные для входа в Windows 10.

Microsoft Teams хранит ваши данные для входа в Windows 10 и позволяет быстро входить в систему, когда вы открываете приложение. Если возникла проблема с этими учетными данными, вы можете увидеть сообщение об ошибке «Что-то пошло не так».

1. Закройте Microsoft Teams.
2. Откройте проводник.
3. Введите следующее в адресную строку и нажмите Enter.

Панель управления \ Учетные записи пользователей \ Диспетчер учетных данных

1. Щелкните Учетные данные Windows.
2. Найдите Microsoft Teams или Office 365.
3. Разверните набор информации и нажмите «Удалить».
4. Откройте Microsoft Teams и введите свой адрес электронной почты и пароль.

4. Проверьте статус службы.

Проверьте, не возникает ли у Microsoft проблем с какой-либо из своих служб.

Индивидуальный пользователь

1. Откройте ваш браузер.
2. Посетите эту ссылку.
3. Проверьте, не работает ли служба.

Для AD / корпоративного аккаунта

Попросите системного администратора проверить панель мониторинга работоспособности службы и проверить наличие любых проблем, о которых сообщалось. Только администратор может решить их, или они могут помочь вам выяснить, в чем может быть проблема, если другие решения, перечисленные здесь, не работают.

Вывод

Ошибка «Что-то пошло не так» является расплывчатой, но обычно она появляется для проблем, связанных со входом в систему, которых, похоже, много в Microsoft Teams. Пользователи AD могут столкнуться с большим количеством проблем, чем отдельные пользователи. Тем не менее, даже с активным каталогом, учетные данные часто являются виноватыми в этой ошибке, и их исправление в большинстве случаев устранит проблему.