[FIX] Ошибка блокировки файла Microsoft Teams в Windows 10

Многие пользователи в настоящее время сообщают об ошибке блокировки файла в настольном клиенте Microsoft Teams. Из-за этой проблемы на совместную работу в реальном времени влияет невозможность пользователя открывать, просматривать, редактировать и комментировать файлы. В этом руководстве мы рассмотрим различные методы, которые пользователи могут использовать для исправления этой ошибки. 

Как исправить ошибку " Файл заблокирован"

Ошибка блокировки файла появляется, когда пользователи пытаются получить доступ к файлам, к которым им предоставлен доступ для редактирования. Файл не открывается, что, в свою очередь, не позволяет пользователям редактировать его.

1. Очистка кеша Microsoft Office

В Microsoft Teams интегрирован Office, который используется для открытия файлов. Если есть проблема с кешем Office, это может помешать пользователям открывать файлы в Microsoft Team. Очистка кеша может помочь решить проблему.

1. Откройте проводник .
2. В адресной строке введите следующее и нажмите Enter .

C: \ Users \ [Имя пользователя] \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0

1. Это откроет папку с кешем. Найдите и удалите файлы FSD и FSF.
2. Снова откройте Microsoft Teams и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

2. Сбросить Центр загрузки Office.

1. Используйте Windows Search, чтобы найти Центр загрузки Office и открыть его.
2. Щелкните " Настройки ".
3. В окне « Параметры центра загрузки Microsoft Office » нажмите « Удалить кэшированные файлы » и подтвердите, что вы хотите их удалить.
4. Откройте Microsoft Teams и выйдите из нее .
5. Перезапустите Microsoft Teams и войдите в систему .

3. Обновите Microsoft Teams.

Многие пользователи сообщили об устранении этой проблемы после обновления своих команд Microsoft до версии 1808. Если вы используете старую / устаревшую версию, обновите ее, выполнив следующие действия.

1. Откройте Microsoft Teams на рабочем столе.
2. Щелкните значок своего профиля .
3. Щелкните Проверить наличие обновлений и позвольте Microsoft Teams проверять и устанавливать новые обновления.
4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сохраняется ли проблема.

4. Изменения из SharePoint

Некоторые файлы по-прежнему будут показывать ошибки даже после использования вышеуказанных методов. В этом случае рекомендуется "извлечь" файл. По сути, проверка - это способ загрузки файла из пространства SharePoint, в котором Microsoft Teams делится / сохраняет файлы.

1. Выберите файл и нажмите кнопку дополнительных параметров вверху.
2. В меню выберите Check Out .
3. Снова откройте файл в Microsoft Teams.

5. Выход из команды и возвращение в нее

Некоторые пользователи также добились успеха с этим методом. Чтобы покинуть команду и снова присоединиться к ней, выполните следующие действия:

1. Нажмите на многоточие (три точки) в левом столбце рядом с командой, которую хотите покинуть. Вам нужно только выйти из команды, в которой есть ошибка заблокированного файла. Необязательно оставлять все команды добавленными в приложение.
2. Нажмите на команду покинуть команду, и вы будете исключены из команды.
3. После того, как вы покинули команду, нажмите опцию «Присоединиться или создать команду» в самом низу левого столбца и либо найдите команду, либо используйте код, чтобы присоединиться к ней.
4. Теперь снова проверьте проблемный файл и посмотрите, разблокирован ли он.

6. Проверка статуса файла в веб-приложении Microsoft Teams.

По мнению некоторых пользователей Microsoft Teams, одной из основных причин файлов с заблокированным статусом является двойной рендеринг. Чтобы проверить, не вызывает ли двойной рендеринг файла ошибку заблокированного файла, выполните следующие действия: (Замечу, что мы пытались воспроизвести этот сценарий с веб-клиентом и клиентом для настольного компьютера, но мы не получили ошибку блокировки файла.)

1. Войдите в веб-приложение Microsoft Teams.
2. Перейдите к нужному файлу .
3. Если статус файла отображается как открытый, закройте файл .
4. Выйдите из веб-приложения MS Teams.
5. Запустите Microsoft Teams и посмотрите, не изменился ли статус файла с заблокированного на открытие.

Вывод

Мы перечислили 6 методов, которые были либо протестированы нами, либо рекомендованы постоянно активным сообществом AT. Это руководство составлено, чтобы помочь вам исправить ошибку блокировки файла в Microsoft Teams с помощью 6 различных вариантов. Надеемся, что один из них подойдет вам. Если у вас есть предложение или способ решения этой проблемы для Microsoft Teams, поделитесь им с сообществом в разделе комментариев ниже.