LastPass: Произошла ошибка при обращении к серверу

Ваша расширение браузера LastPass может время от времени не удаваться подключиться к своим серверам. Когда эта проблема возникает, сервис обычно выдает следующую ошибку на экране: “Произошла ошибка при попытке связаться с сервером.” Если перезапуск менеджера паролей и перезагрузка компьютера не помогли, следуйте приведенным ниже шагам по устранению неполадок.

Содержание

• 1 Исправление: LastPass не может связаться со своими серверами
  • 1.1 Установите последние обновления LastPass
  • 1.2 Очистите локальный кэш LastPass
  • 1.3 Проверьте настройки браузера
  • 1.4 Убедитесь, что дата и время установлены правильно
  • 1.5 Переустановите LastPass
  • 1.6 Заключение

Исправление: LastPass не может связаться со своими серверами

⇒ Быстрая заметка: Проверьте, не отключены ли серверы. Перейдите на страницу статуса сервиса и проверьте, есть ли известные проблемы, касающиеся менеджера паролей.

Установите последние обновления LastPass

Прежде всего, убедитесь, что у вас установлена последняя версия LastPass на вашем компьютере. Новые обновления часто устраняют известные ошибки и вносят важные улучшения совместимости и стабильности. Перейдите на официальный сайт LastPass и обновите свое расширение.

Говоря об обновлениях, не забудьте обновить также версию вашего браузера и операционной системы. Например, если вы используете Chrome, перейдите в Справка, выберите О Google Chrome и установите последнюю версию браузера. Аналогично, щелкните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Настройки, затем выберите Обновление Windows, чтобы проверить наличие обновлений. Перезагрузите компьютер и роутер и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Очистите локальный кэш LastPass

Многие пользователи подтвердили, что решили эту проблему, очистив кэш LastPass. Щелкните по значку LastPass в вашем браузере, перейдите в Дополнительные параметры, выберите Дополнительные, а затем Очистить локальный кэш. Обновите браузер и попробуйте снова.

Или, что еще лучше, вы можете перейти по адресу chrome://settings/siteData?search=cookies и ввести lastpass в строку поиска. Щелкните по Удалить все показанные и нажмите кнопку Очистить все. Перезапустите Chrome и проверьте, исчезла ли проблема.

Если проблема все еще сохраняется, отключите антивирус и брандмауэр и попробуйте снова.

Проверьте настройки браузера

Устаревшие или устаревшие файлы cookie и данные кэша могут вызывать проблему. Очистите кэш браузера и файлы cookie, чтобы исключить этот потенциальный корень проблемы из списка.

Настройки браузера могут мешать менеджеру паролей подключаться к его серверам. Ваши расширения могут удалять файлы cookie, на которые полагается LastPass для управления вашими паролями. Кроме того, блокировщики рекламы и расширения конфиденциальности также могут блокировать скрипты, связанные с вашим менеджером паролей.

Перейдите в настройки браузера и убедитесь, что файлы cookie разрешены. Например, если вы используете Chrome, перейдите в Настройки, прокрутите вниз до Конфиденциальность и безопасность и выберите Файлы cookie и другие данные сайта. Разрешите все файлы cookie или блокируйте файлы cookie только в режиме инкогнито.

Затем перейдите в Расширения и вручную отключите все расширения, кроме LastPass. Обновите браузер и проверьте, исчезла ли ошибка.

Убедитесь, что дата и время установлены правильно

Когда ваше расширение LastPass отправляет запрос на подключение к своим серверам, настройки даты и времени вашей системы проверяются автоматически. Если они неверны, серверы заблокируют запрос на подключение по соображениям безопасности.

Чтобы исправить эту проблему, перейдите в Настройки, откройте Время и язык и затем нажмите Дата и время. Позвольте вашему компьютеру автоматически установить настройки даты и часового пояса. Затем перезагрузите машину и проверьте, решена ли проблема.

Переустановите LastPass

Если проблема не исчезает, удалите LastPass, перезагрузите компьютер и переустановите менеджер паролей. В Chrome перейдите в Расширения, выберите LastPass и нажмите кнопку Удалить.

Если вы также установили приложение LastPass на своем компьютере с Windows, щелкните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и перейдите в Настройки → Программы → Установленные программы → Удалить LastPass.

Используйте свой мастер-пароль, чтобы получить доступ к своей учетной записи.

Заключение

Если LastPass не может подключиться к своим серверам, очистите локальный кэш, обновите менеджер паролей и отключите расширения браузера. Кроме того, убедитесь, что настройки даты и времени вашей системы установлены правильно. Если проблема продолжается, переустановите LastPass и проверьте результаты. Помогли ли эти решения вам устранить проблему? Сообщите нам в комментариях ниже.