Вы запускаете свой компьютер и вводите свой ПИН. Это то, что вы делали сотни раз раньше, и у вас никогда не возникало проблем - ПИН легко запомнить, и вы никогда не ошибаетесь. Но сегодня все иначе. На этот раз вы вводите ПИН и видите то, чего никогда не видели раньше:
“Произошла ошибка, и ваш ПИН недоступен.”
Вот так, вы вынуждены использовать пароль или другое обходное решение для входа в свою ПК, и теперь вам предстоит разобраться, как восстановить функциональность ПИН-кода. Давайте сделаем это прямо сейчас с помощью двух методов, которые должны снова запустить ваши услуги ПИН-кода.
Метод 1. Сбросьте свой ПИН-код
Даже если вы уверены, что ввели правильный ПИН, ошибка в функциональности ПИН Windows может быть достаточно значимой, чтобы он больше не распознавал ваши цифры. Иногда быстрый сброс вашего ПИН-кода - это все, что вам нужно, чтобы решить проблему.
| Шаг |
Описание |
| Шаг 1 |
Введите "Настройки" в строку поиска Windows и нажмите на приложение, которое появится. |
| Шаг 2 |
Перейдите в "Учетные записи" - это примерно посередине опций на левой стороне экрана - и нажмите "Параметры входа" в разделе "Настройки учетной записи". |
| Шаг 3 |
Выберите опцию "ПИН (Windows Hello)" под "Способы входа". У вас есть два варианта: если вы знаете, что ваш ПИН правильный, выберите "Изменить ПИН" и пройдите через шаги для создания нового ПИН-кода. Если вы забыли, каким был ваш ПИН, вы можете использовать опцию "Я забыл свой ПИН", чтобы установить новый. |
Метод 2. Удалите свою папку Ngc
Иногда ошибка "Произошла ошибка, и ваш ПИН недоступен" вообще не связана с вашим ПИН-кодом. Вместо этого проблема может быть в вашей папке Ngc - хранилище, в котором Windows сохраняет все настройки и информацию, связанную с использованием ПИН-кода на вашем ПК. Если в этой папке есть проблема, тогда не имеет значения, сколько раз вы меняете свой ПИН. Он просто не будет работать.
Решение?
Удалите папку, чтобы фактически "очистить" ее из Windows, чтобы вы могли настроить новый ПИН.
| Шаг |
Описание |
| Шаг 1 |
Откройте "Проводник" - вы можете сделать это через меню поиска или через любую папку, сохраненную на вашем рабочем столе - и нажмите "Просмотр" под строкой пути к файлу. |
| Шаг 2 |
Выделите "Показать" и выберите "Скрытые элементы" из выпадающего меню, которое появится. |
| Шаг 3 |
Теперь вручную следуйте приведенному ниже пути к файлам, поскольку вы сделали папки видимыми. |
| Шаг 4 |
В папке "Microsoft" вы должны найти другую папку с названием "Ngc." Щелкните правой кнопкой мыши и удалите эту папку или выберите ее левой кнопкой мыши и нажмите "Удалить" на клавиатуре. |
С этим все ваши предыдущие настройки ПИН удалены, включая ваш старый ПИН, что позволяет Windows создать новые настройки с нуля, как только вы установите новый ПИН. Рассматривайте этот метод как аналог заводского сброса для вашего ПИН-кода Windows. Ошибка исчезает, потому что вы очистили все поврежденные файлы, которые ее вызвали в первую очередь.