Как исправить ошибку 0x800F0923 в Windows 10

При попытке обновиться до новой версии Windows 10 (например, Creators Update ) иногда вы можете столкнуться с ошибкой 0x800F0923 .

0x800F0923 — это распространенная ошибка в Windows 10, которая указывает на то, что драйвер устройства или программное обеспечение, установленное на вашем компьютере, несовместимо с обновлением.

Хотя может быть сложно точно определить, какой именно драйвер или приложение вызывает проблему, обычно проблема вызвана сторонним антивирусом, видеокартой или старым драйвером оборудования.

В этом руководстве вы узнаете, как исправить ошибку 0x800F0923 при попытке установить новую версию Windows 10 с помощью Центра обновления Windows.

Как исправить ошибку Windows 10 0x800F0923

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Хотя есть много способов решить эту проблему, вы можете использовать средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы быстро попытаться устранить эту ошибку.

1. Загрузите и запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows .

2. Выберите « Центр обновления Windows» и нажмите «Далее» .

3. При появлении запроса нажмите « Попробовать устранить неполадки от имени администратора ». Повторно выберите свой вариант и снова нажмите «Далее ».

4. Позвольте специалисту по устранению неполадок решить проблему и нажмите « Закрыть» .

5. Снова откройте утилиту, но на этот раз выберите Диагностика сети Windows , которая должна устранить любые сетевые проблемы, препятствующие загрузке обновлений на ваш компьютер.

6. Позвольте средству устранения неполадок решить проблему с Центром обновления Windows и нажмите « Закрыть» .

7. Перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.

После завершения процесса перейдите в « Настройки » > « Обновление и безопасность » > « Центр обновления Windows » и попробуйте обновить систему еще раз.

Обновите драйверы устройств

1. Откройте Пуск .

2. Найдите Диспетчер устройств и щелкните результат, чтобы запустить интерфейс.

3. Разверните категории и найдите устройство, вызывающее проблему, например адаптеры дисплея .

4. Щелкните правой кнопкой мыши графическую карту и выберите « Обновить драйвер» .

   

   Диспетчер устройств

5. Нажмите « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера ».

   Автоматическое обновление драйверов диспетчера устройств

Если ваше устройство не может найти новый драйвер, посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера, чтобы загрузить обновленный драйвер, и следуйте его инструкциям.

После выполнения этих шагов перейдите в «  Настройки  » >  « Обновление и безопасность  » >  « Центр обновления Windows » и попробуйте обновить систему еще раз.

Отключить защитное ПО

Хотя не рекомендуется использовать компьютер без антивируса, обычно стороннее решение (за исключением антивирусной программы "Защитник Windows") или другое программное обеспечение безопасности может вызвать ошибку 0x800F0923 при попытке установить новую версию Windows 10.

Чтобы ваш антивирус или другое программное обеспечение не мешало процессу обновления, вы можете временно удалить это программное обеспечение, а затем переустановить его после установки.

1. Откройте Настройки .

2. Щелкните Система .

3. Щелкните Приложения и функции .

   Примечание. Если вы используете Windows 10 Creators Update, путь будет « Настройки » > « Приложения » > « Приложения и функции » .

   Настройки приложений в Windows 10 (Creators Update)

4. Выберите приложение, которое хотите удалить, и нажмите кнопку « Удалить » .

Выполнив шаги, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление приложения, и повторите шаги для другого программного обеспечения безопасности, которое у вас может быть.

Инструмент для создания медиа

В крайнем случае вы можете использовать Media Creation Tool для обновления на месте или чистой установки последней версии Windows 10.

Чтобы выполнить обновление на месте с помощью Media Creation Tool, выполните следующие действия.

Чтобы выполнить чистую установку Windows 10 с помощью Media Creation Tool, выполните следующие действия:

В качестве альтернативы, если вы используете Windows 10 Pro или Windows 10 Home, вы также можете использовать Помощник по обновлению для обновления до последней версии ОС .