В Windows 11 Bluetooth — это беспроводная технология с малой скоростью и малым радиусом действия, которая позволяет подключать множество периферийных устройств (например, динамики, мыши и клавиатуры) к ноутбуку или настольному компьютеру без использования кабелей.
Хотя устройства должны автоматически переподключаться, когда вы включаете их и находитесь в пределах досягаемости, Bluetooth не является безупречной технологией, и во многих случаях вы будете сталкиваться с проблемами подключения.
Какой бы ни была проблема, у вас есть много шагов по устранению неполадок, которые могут помочь вам решить наиболее распространенные проблемы в Windows 11.
В этом руководстве вы узнаете о различных способах устранения проблем с подключением через Bluetooth в Windows 11.
Исправить проблему отсутствия Bluetooth в настройках
Если настройки Bluetooth отсутствуют в приложении «Настройки», проблема может быть связана с драйвером или устройство не поддерживает эту беспроводную технологию.
Чтобы проверить, есть ли обновление драйвера для адаптера Bluetooth, выполните следующие действия:
Откройте Настройки .
Щелкните Центр обновления Windows .
Нажмите Дополнительные параметры .
В разделе «Дополнительные параметры» щелкните параметр « Необязательные обновления ».
Щелкните Драйверы .
Выберите обновление драйвера Bluetooth (если доступно).
Нажмите кнопку « Загрузить и установить ».
Если системе не удается найти новый драйвер, вы можете посетить веб-сайт производителя вашего компьютера, чтобы загрузить последнюю версию драйвера и инструкции по выполнению этой задачи.
Исправить проблему отсутствия Bluetooth в диспетчере устройств
Если драйвер несовместим с версией Windows 11, иногда адаптер Bluetooth может не отображаться в диспетчере устройств.
Чтобы определить, совместим ли адаптер, выполните следующие действия:
Откройте Пуск .
Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
Разверните ветку Другие устройства .
Выберите неизвестное устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр « Свойства ».
Нажмите на вкладку Подробности .
Используйте раскрывающееся меню «Свойства» и выберите параметр « Идентификаторы оборудования ».
В разделе «Значение» найдите идентификацию оборудования.
Щелкните правой кнопкой мыши идентификатор оборудования (например, USBVID_{ID}&PID_{ID}) и выберите параметр « Копировать ».
Воспользуйтесь любой поисковой системой, чтобы узнать идентификатор оборудования, чтобы узнать имя и производителя устройства.
Откройте веб-сайт поддержки производителя Bluetooth, загрузите и установите совместимый драйвер для Windows 11.
Если с устройством возникли проблемы, и вы удалили драйвер Bluetooth, также может случиться так, что после перезагрузки компьютера система не переустановит драйвер автоматически. Вы также можете увидеть запись «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины» в диспетчере устройств. В этом случае вам придется переустановить драйвер вручную.
Переустановите драйвер Bluetooth
Чтобы переустановить драйвер Bluetooth в Windows 11, выполните следующие действия:
Откройте Пуск .
Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
Разверните ветку Контроллеры универсальной последовательной шины .
Щелкните правой кнопкой мыши запись «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» и выберите параметр « Удалить ».
Нажмите кнопку Да .
Перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера, если вы по-прежнему не видите Bluetooth в списке диспетчера устройств, нажмите кнопку « Сканировать на наличие изменений оборудования » в правом верхнем углу. Если система по-прежнему не может обнаружить устройство, вам необходимо загрузить и установить драйвер устройства Bluetooth с веб-сайта поддержки производителя.
Устранение проблем с Bluetooth после обновления до Windows 11
Если вы недавно установили обновление для Windows 11, а устройство Bluetooth перестало работать, возможно, устройство использует настраиваемый профиль Bluetooth.
В этом случае повторно подключите устройство Bluetooth, чтобы решить проблему .
В Windows 11 беспроводные устройства для работы должны использовать один из поддерживаемых профилей:
Чтобы определить поддерживаемые профили для вашего устройства Bluetooth, вам необходимо проверить документацию на веб-сайте производителя.
Устранить проблему с подключением устройства Bluetooth при сопряжении
Когда устройство сопряжено, но не работает, его повторное подключение может решить проблему в Windows 11.
Чтобы исправить соединение Bluetooth для сопряженного устройства, выполните следующие действия:
Откройте Настройки .
Нажмите Bluetooth и устройства .
Щелкните вкладку Устройства .
Если рассматриваемое устройство отображается как Paired , но оно не работает, нажмите кнопку меню (с тремя точками) слева и выберите кнопку « Удалить устройство » .
Нажмите кнопку Да .
После выполнения этих шагов снова подключите устройство Bluetooth, выполнив следующие действия .
Если в устройстве нет дисплея, но для сопряжения требуется PIN-код, обратитесь к документации, чтобы узнать PIN-код по умолчанию. Однако в большинстве случаев PIN-код по умолчанию — просто «0000» или «1234» .
Устранение проблем с передачей файлов Bluetooth в Windows 11
Если вы не можете отправлять или получать файлы с помощью Bluetooth, вы можете проверить несколько вещей, чтобы решить эту проблему.
Дважды проверьте соединение
Подтвердите, что устройство сопряжено с компьютером, выполнив следующие действия:
Откройте Настройки .
Нажмите Bluetooth и устройства .
Щелкните вкладку Устройства .
Убедитесь, что устройство сопряжено с компьютером.
На странице устройство должно отображаться как сопряженное или подключенное . Если устройство отключено, выполните следующие действия для подключения периферийного устройства Bluetooth . Если устройство отображается как сопряженное, но не подключенное, нажмите кнопку меню (три точки) слева и выберите параметр « Подключиться ».
Поддержка Bluetooth OPP
Если ваше периферийное устройство не поддерживает Bluetooth Bluetooth Object Push Profile (OPP) , передача файлов не будет работать в Windows 11. Если вы считаете, что это проблема, обратитесь на веб-сайт поддержки производителя, чтобы определить, поддерживает ли ваше периферийное устройство OPP.
Передача файлов по Bluetooth
В Windows 11 вы должны находиться на экране «Ожидание подключения», прежде чем сможете передавать файлы.
Чтобы открыть средство передачи файлов Bluetooth, выполните следующие действия:
Откройте Настройки .
Нажмите Bluetooth и устройства .
Щелкните вкладку Устройства .
В разделе «Связанные настройки» нажмите « Отправлять или получать файлы через Bluetooth ».
Нажмите « Отправить файлы » или « Получить файлы ».
Продолжайте выполнять указания на экране для передачи файлов по Bluetooth.
После выполнения этих шагов вы сможете передавать файлы на свой компьютер.
Исправить подключение аудиоустройств Bluetooth, не работающее в Windows 11.
Если динамик Bluetooth находится в режиме обнаружения, вы, вероятно, услышите глюки и некачественный звук. Одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, — закрыть настройки Bluetooth, чтобы ваш компьютер не продолжал искать новые устройства.
Кроме того, Bluetooth не может передавать много данных по беспроводной сети, поэтому, если вы выполняете несколько операций, таких как передача файлов и прослушивание музыки, вы столкнетесь с проблемами со звуком.
В случае, если вы подключили пару динамиков, но они не работают. Возможно, они не настроены как устройства вывода системы по умолчанию.
Чтобы настроить динамики Bluetooth по умолчанию в Windows 11, выполните следующие действия:
Откройте Настройки .
Щелкните Система .
Щелкните вкладку Звук .
В разделе «Выход» используйте параметр «Выберите устройство вывода» и выберите динамик, который будет использоваться по умолчанию.
После выполнения этих шагов вы должны начать слышать звуки из динамиков Bluetooth.
Устранение проблем с драйвером Bluetooth в Windows 11
Если есть проблема с драйвером, которая препятствует правильной работе Bluetooth, вы можете использовать функцию устранения неполадок Windows 11, чтобы решить эту проблему.
Чтобы устранить проблемы с драйвером Bluetooth в Windows 11, выполните следующие действия:
Откройте Настройки .
Щелкните Система .
Перейдите на вкладку « Устранение неполадок ».
Нажмите на настройку «Другие средства устранения неполадок» .
В разделе «Наиболее частые» нажмите кнопку « Выполнить » для параметра «Bluetooth».
После выполнения этих шагов средство устранения неполадок выполнит диагностику и применит общие исправления для исправления устройства Bluetooth.
Если ваше устройство поддерживает подключение по Bluetooth и вы не можете подключить аудиоустройство к компьютеру, вы можете выполнить шаги, описанные выше, для обновления драйвера устройства , а также попробовать удалить устройство и снова связать его .
Возникли проблемы с ошибкой «Отсутствует драйвер Precision в Windows 11»? Узнайте о проверенных способах восстановления точности сенсорной панели и мыши. Пошаговое руководство для простого устранения неполадок.
Застряли в надоедливом цикле восстановления с помощью ключа BitLocker в Windows 11? Узнайте пошаговые инструкции, как обойти бесконечные запросы, восстановить диск и вернуться к нормальной работе. Никаких технических знаний не требуется — простые и эффективные решения внутри.
Возникли проблемы с ошибкой обновления Windows 11 0x80073712? Узнайте о проверенных пошаговых решениях для обновления до 2026 года, включая советы по устранению неполадок, которые помогут вам обновить систему без проблем и безопасно. Больше никаких головных болей с обновлениями!
Возникли проблемы с ошибкой каталога обновлений Windows 11? Узнайте о проверенных пошаговых решениях для беспроблемного восстановления обновлений. Быстро верните свою систему в рабочее состояние — никаких технических знаний не требуется!
Проблемы с медленной работой Windows 11? Узнайте пошаговые решения для плана Ultimate Performance Plan, чтобы повысить производительность вашего ПК.
Возникли проблемы с Classic Shell или ошибками Start11 в Windows 11? Узнайте о пошаговых решениях проблем со сбоями, совместимостью и многом другом, чтобы восстановить работоспособность вашего персонализированного меню «Пуск». Обновлено с учетом последних советов по устранению неполадок.
Проблемы с приглушенным звуком встроенного микрофона в Windows 11? Откройте для себя проверенные пошаговые решения для восстановления кристально чистого качества звука без лишних хлопот. Верните своему микрофону безупречную работу уже сегодня!
Проблемы с задержками в играх на Windows 11 из-за VBS и HVCI? Узнайте о проверенных шагах по устранению неполадок, которые помогут оптимизировать производительность, уменьшить зависания и повысить FPS без ущерба для безопасности. Простые решения для геймеров.
Возникли проблемы со сбросом PIN-кода Windows Hello в Windows 11? Ознакомьтесь с проверенными шагами по устранению неполадок, чтобы быстро решить эту проблему и восстановить безопасный доступ к вашему устройству. Обновлено с учетом последних исправлений.
Возникли проблемы с запуском приложения Stream Deck в Windows 11? Узнайте о проверенных пошаговых решениях, которые помогут вам снова бесперебойно использовать Elgato Stream Deck. Никаких технических знаний не требуется!
