Как получить справку в Windows 10 в Microsoft

Как получить помощь в Windows 10 - важный вопрос даже для тех, кто пользуется компьютером десятилетиями. Практически невозможно овладеть всеми секретами Windows 10, и бывают случаи, когда всем нам нужна помощь в отношении функции, которую мы использовали впервые или использовали экономно. Вот несколько способов получить помощь в Windows 10, помимо ввода запроса в поисковой системе Google.

Нажмите клавишу F1 на клавиатуре и получите помощь от Microsoft

Еще со времен первой Windows клавиша F1 была клавишей по умолчанию, назначаемой для вызова помощи. Этому шаблону следовали не только операционная система Windows 10 и продукты Microsoft, но и все другие программы и приложения. Если вы нажмете клавишу F1 на рабочем столе, то откроется ваш браузер по умолчанию с поисковой системой Bing, готовой к вашему запросу. Но если вы нажмете F1, когда приложение выделено, на экране появится диалоговое окно справки этого приложения.

Читайте также: Что произойдет, когда закончится поддержка Microsoft Windows 7?

Попросите вашего умного помощника Кортана получить помощь

Еще один отличный способ получить помощь в Windows 10 - это спросить Кортану, которая всегда готова помочь вам, даже если вы об этом не просите. Кортана может помочь пользователям Windows 10 планировать собрания, искать файлы и предлагать шаги для решения основных проблем. Знаете ли вы, что вы можете устно задавать вопросы Кортане, не набирая их? Кортана может эффективно ответить на часто задаваемые вопросы из базы данных знаний о программном обеспечении. Что еще более важно, он может ответить на вопросы о Microsoft, ее продуктах и ​​общих знаниях. Вы не получите соответствующих ответов на вопрос о сторонних продуктах.

Пообщайтесь с техническим специалистом Microsoft и получите поддержку

Если вам не нравится читать общие ответы и вы хотите найти индивидуальное решение вашей конкретной проблемы, то лучший вариант для вас - использовать приложение «Получить справку» и поговорить со специалистом Microsoft Answer Tech, который обязательно решит вашу проблему. Приложение Get Help установлено по умолчанию, и его можно искать в списке установленных приложений, если у вас нет приложения или вы удалили его по ошибке, тогда не беспокойтесь, так как оно доступно в Microsoft Store и может быть загружено и установлено. бесплатно.

Также читайте: Microsoft официально прекращает основную поддержку Windows 8.1

Не хотите болтать? - Позвоните им, а лучше - договоритесь обратный звонок

Следующим шагом для получения помощи в операционной системе Windows 10 является вызов официальной справки и поддержки Windows 10 по телефону 1800-Microsoft или 1800-6427678 и разговор с обученным техническим агентом Microsoft для получения помощи по вашей проблеме. Однако из-за того, что операционная система Windows занимает более 50% рынка, по этому бесплатному номеру постоянно ждут. Если вы не хотите тратить время на ожидание телефона и прослушивание IVR, вы можете запланировать обратный звонок.

Чтобы организовать обратный звонок, перейдите в раздел «Получить справку», выполнив поиск по теме, соответствующей вашей проблеме, и выбрав опцию «Заказать звонок». Не забудьте указать правильный номер, время и дату. Вам необходимо находиться рядом с вашей системой, когда вы получаете звонок, поскольку агент может запросить идентификатор продукта Windows 10, чтобы подтвердить подлинность продукта, и может провести удаленный сеанс вашего компьютера через Интернет для решения проблемы.

Читайте также: Лучшее программное обеспечение службы поддержки для лучшего обслуживания клиентов

Что-то сложное - поиск в дискуссионном форуме сообщества Microsoft

Источник изображения: Сообщество Microsoft

Если ваша проблема сложна или выходит за рамки компетенции агента службы поддержки Microsoft, вы можете обратиться к веб-сайту поддержки Microsoft и веб-сайту сообщества, чтобы получить ответы на свои вопросы. Вы можете выполнить поиск своего запроса среди существующих запросов или опубликовать новый вопрос. Кто-нибудь из Microsoft или эквивалентный знающий человек ответит на ваш вопрос. Вся поддержка бесплатна.

Посетите службу поддержки Microsoft прямо сейчас

Посетите сообщество Microsoft сейчас

Обратитесь к базе знаний сторонних разработчиков.

Если вы не можете найти ответы с помощью Microsoft Universe, то лучше выйти за пределы и поискать свой запрос в другом месте. Это так просто, как кажется, и все, что вам нужно сделать, это открыть Google.com в своем браузере и ввести запрос в поле поиска. В течение доли секунды страница заполнится наиболее релевантными результатами. Вы можете нажимать на каждом шаге по очереди, пока не найдете свое разрешение. Этот процесс требует времени и усилий, но успех гарантирован.

Ярлык вышеупомянутого метода и быстрый способ найти решение за один раз - сначала посетить профессиональный веб-сайт блога, такой как Systweak Blogs, и выполнить поиск своего запроса там, чтобы получить надежный снимок и эффективное решение.

Посетите блоги Systweak.

Дополнительный совет: используйте встроенные средства устранения неполадок

Microsoft разработала потрясающие средства устранения неполадок в отношении компонентов Windows 10, которые предназначены для сканирования компьютера в определенном домене, выявления проблемы и автоматического ее устранения. Например, у меня возникла проблема со звуком на моем компьютере. Я запустил средство устранения неполадок со звуком, и оно выявило все проблемы со звуковыми драйверами и другими компонентами и устранило их.

Если вы столкнулись с проблемой на вашем компьютере, рекомендуется проверить список средств устранения неполадок и запустить его. Это может быстро решить вашу проблему с помощью пары щелчков мышью. Чтобы получить доступ к списку средств устранения неполадок, введите «Устранение неполадок» в поле поиска и выберите параметры, в которых указано «Параметры устранения неполадок».

Также читайте: Информационный бюллетень: Chrome OS для поддержки Windows 10 и что нужно знать об Airpods 2

Ваши мысли о том, как получить помощь в Windows 10 от Microsoft

Это все способы получения помощи в Windows 10. Вы можете попробовать любой метод, который вам удобнее, но я рекомендую посетить блоги Systweak. Хотя этот веб-сайт может считаться сторонним, когда речь идет о Microsoft и ее продуктах, но у него есть короткие и эффективные решения для общих проблем, с которыми обычно сталкиваются.

Следуйте за нами в социальных сетях - Facebook и YouTube . По любым вопросам или предложениям, пожалуйста, дайте нам знать в разделе комментариев ниже. Мы будем рады предложить вам решение. Мы регулярно публикуем советы и рекомендации, а также решения общих проблем, связанных с технологиями. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать регулярные новости о мире технологий.