Ошибка Windows 10 0xc0000005, приводящая к сбою Microsoft Outlook [ИСПРАВЛЕНО]

Форумы сообщества Microsoft в настоящее время наводнены жалобами на сбой Microsoft Outlook из-за кода ошибки 0xc0000005. При проверке журналов событий приложения для Microsoft Outlook в журнале указано, что - Outlook.EXE разбился , и поверх него отображается код исключения 0xc0000005.

В настоящее время о сбое сообщается только в настольном приложении Microsoft Outlook. Microsoft также предложила пользователям использовать версии Microsoft Outlook для Интернета и мобильных приложений, пока они пытаются исследовать и устранить проблему сбоя.

Подробнее: Лучшее программное обеспечение для восстановления электронной почты для Microsoft Outlook

Заявление об ошибке, представленное в журнале ошибок, выглядит следующим образом:

Согласно информации, предоставленной командой Microsoft 365 Status, проблема была вызвана очень недавним обновлением, которое Outlook предложил в июле 2020 года. Хотя Microsoft постепенно выпускает обновление новой версии для приложения Microsoft Outlook на рабочем столе, которое устранит проблему сбой, обновление, возможно, еще не дошло до вас.

Как исправить ошибку Windows 10 0xc0000005

В таком сценарии вы можете попробовать два разных метода решения проблемы сбоя. Давайте проверим их:

Подробнее: как исправить ошибку Outlook 0x800ccc0f

Метод 1: откат Microsoft Office к предыдущей версии

Версия Microsoft Office от июня 2020 года была версией, которая была запущена до неисправной, и этот метод поможет пользователям вернуться к ней и решить эту проблему. Затем они могут напрямую перейти к последней версии, которая в настоящее время развертывается. Чтобы вернуться к обновлению Microsoft Office за июнь 2020 г., выполните следующие действия:

Шаг 1.  Командная строка с использованием параметра поиска на ПК с Windows .

Шаг 2: Введите следующую команду в командной строке и нажмите Enter .

Шаг 3: Командная строка теперь будет принимать вас в папку ClickToRun. Там введите следующую команду и нажмите Enter .

Шаг 3. Эта команда предложит Microsoft Office автоматически загрузить и вернуться к предыдущей версии программы. Загрузка может занять некоторое время в зависимости от скорости сети.

Шаг 4. Вы получите уведомление о завершении загрузки и установки необходимой версии Microsoft Office. Нажмите « Закрыть», чтобы закрыть меню загрузки.

Ваша новая версия Microsoft Office или, скажем, старая версия теперь готова к использованию.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваш метод не работает, попробуйте изменить команду, которую вы ввели в командной строке. Замените предыдущую команду этой и повторите весь процесс:

Подробнее: как исправить ошибку Outlook 0X800CCC0E в Windows 10?

Метод 2: работа в Outlook в безопасном режиме

Пока новая версия не будет доступна на вашем ПК, вы можете продолжать работать с Microsoft Outlook в безопасном режиме, не беспокоясь о сбоях. Однако в безопасном режиме различные функции, такие как надстройки Outlook, отключены. Тем не менее, Outlook работает со всеми основными службами и функциями в безопасном режиме.

Шаг 1. При запуске Microsoft Outlook нажмите и удерживайтекнопку CTRL на клавиатуре.

Шаг 2. Нажмите « Да» и запустите Outlook в безопасном режиме. Знак безопасного режима на верхней панели подтвердит, что действие было выполнено правильно.

Теперь вы можете продолжать использовать Microsoft Outlook в безопасном режиме без лишних хлопот и продолжать это делать до тех пор, пока на вашем устройстве не появится новая версия Microsoft Outlook. Чтобы работать с Microsoft Outlook в безопасном режиме, вам всегда нужно открывать его одинаково, нажав и удерживая кнопку CTRL при запуске приложения.

Вы также можете прочитать

Способы исправить код ошибки 0xc0000225 в Windows 10

Как исправить код ошибки 0xc000000f в Windows 10

Как исправить ошибку NOT_ENOUGH_MEMORY в Windows 10 (ошибка 8)

Как исправить ошибку 0x80070057: неверный параметр в Windows 10

Легко исправить код ошибки Windows Update 0x80070422

Microsoft Outlook перестал работать Исправлена ​​ошибка