Представьте, что вы проводите пальцем по экрану планшета или устройства «2-в-1», и вдруг натыкаетесь на неподвижность. Раздражает, правда? Если проблема с неработающим сенсорным экраном в Windows 11 превращает ваше изящное устройство в неуклюжую машину, зависимую от мыши, вы не одиноки. Многие пользователи сталкиваются с этой проблемой, но хорошая новость в том, что её часто можно решить простыми шагами. В этом руководстве мы расскажем вам о целенаправленных решениях, которые помогут восстановить работу сенсорного экрана и вернуть интуитивно понятное управление касаниями. Давайте начнём и вернём себе плавность сенсорного управления! 😊
Как разобраться с проблемой неработающего сенсорного экрана в Windows 11
Проблемы с сенсорным экраном в Windows 11 могут быть вызваны сбоями драйверов, конфликтами программного обеспечения или аппаратными неполадками. Независимо от того, возникли ли они после недавнего обновления или просто из-за случайных задержек, эти проблемы нарушают вашу работу. Последние обновления Windows улучшили поддержку сенсорного экрана, но иногда ошибки всё ещё сохраняются. Не беспокойтесь — наши решения основаны на самых современных методах устранения неполадок, что гарантирует совместимость с новейшими сборками системы.
Прежде чем перейти к способам устранения неполадок, небольшой совет: перезагрузка устройства может устранить временные сбои. Если это не поможет, перейдите к шагам, описанным ниже. Мы начнем с самых простых и будем переходить к более сложным по мере необходимости.
1. Запустите встроенную программу устранения неполадок оборудования 🛠️
Windows 11 поставляется с набором интеллектуальных инструментов для диагностики и устранения неполадок оборудования. Средство устранения неполадок оборудования и устройств — это ваша первая линия защиты при проблемах с неработающим сенсорным экраном .
- Нажмите клавишу Windows + I , чтобы открыть «Параметры».
- Перейдите в раздел Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок .
- Найдите раздел «Оборудование и устройства» и нажмите «Запустить» .
- Следуйте инструкциям на экране — система проверит наличие проблем и автоматически применит исправления.
Это часто решает проблемы с сенсорным экраном, связанные с работой водителя, без каких-либо ручных манипуляций. Если ваш сенсорный экран снова заработает, значит, все в порядке! Если нет, давайте перейдем к следующему шагу.
2. Обновите или переустановите драйверы сенсорного экрана.
Устаревшие или поврежденные драйверы — распространенная причина того, что сенсорный экран в Windows 11 не реагирует . Обновление драйверов гарантирует корректную связь вашего оборудования с операционной системой.
- Проверить наличие обновлений: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» .
- Разверните раздел «Устройства человеко-машинного интерфейса » и найдите записи типа «сенсорный экран, совместимый с HID».
- Щелкните правой кнопкой мыши по сенсорному экрану > Обновить драйвер > Автоматический поиск драйверов .
- После обновления перезагрузите устройство.
Если обновления не найдены, попробуйте удалить их: щелкните правой кнопкой мыши по устройству > Удалить устройство , затем перезагрузите компьютер. Windows автоматически переустановит драйвер.
Полезный совет: Чтобы получить последние драйверы, посетите сайт производителя вашего устройства (например, Dell, HP или Microsoft для Surface). Это позволит оптимизировать все функции сенсорного экрана Windows 11 , такие как жесты и точный ввод.
3. Откалибруйте сенсорный экран для повышения точности.
Иногда проблема заключается не в полной неисправности, а в неправильном расположении элементов. Калибровка перекалибровывает сенсорный экран , чтобы он точно соответствовал вашим действиям.
- В строке поиска Windows найдите пункт «Калибровка экрана для ввода с помощью пера или сенсорного экрана» .
- Откройте программу и следуйте инструкциям мастера калибровки — нажимайте на перекрестие, как указано.
- Сохраните настройки и проверьте работу экрана.
Это решение особенно удобно для планшетов, где такие факторы окружающей среды, как защитные пленки на экране, могут влиять на чувствительность. Почувствуйте разницу в отзывчивости!
4. Отключите и снова включите сенсорный экран.
Быстрое переключение может сбросить соединения. В Диспетчере устройств (как упоминалось ранее):
- Щелкните правой кнопкой мыши по сенсорному экрану, совместимому с HID, > Отключить устройство .
- Подождите 10 секунд, затем щелкните правой кнопкой мыши > Включить устройство .
- Проверьте ввод с сенсорного экрана немедленно.
Это простое действие, похожее на перезагрузку, часто устраняет временные блокировки, восстанавливая полную функциональность сенсорного экрана в Windows 11 .
5. Проверьте наличие обновлений Windows и восстановите системные файлы.
Компания Microsoft постоянно устраняет проблемы с сенсорным управлением в Windows 11 с помощью обновлений. Убедитесь, что у вас установлена актуальная версия:
- Перейдите в «Настройки» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений» .
- Установите все доступные обновления, включая необязательные для драйверов.
Если обновления не помогают, восстановите системные файлы с помощью следующих команд в командной строке (запустите от имени администратора):
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Эти инструменты сканируют и исправляют поврежденные файлы, которые могут вызывать проблемы с работой сенсорного экрана . Для достижения наилучших результатов перезагрузите устройство после их запуска.
6. Настройка сенсорных жестов и параметров.
Сенсорные функции Windows 11 иногда могут конфликтовать. Для повышения производительности выполните их настройку:
- Откройте «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Тачпад» (или «Перо и Windows Ink» для сенсорного управления).
- Включите или настройте сенсорные жесты и убедитесь, что нет конфликтующих параметров.
- В разделе Система > Дисплей > Дополнительные параметры дисплея проверьте наличие проблем с масштабированием, влияющих на точность сенсорного управления.
Настройка этих параметров может устранить задержки и сделать работу сенсорного экрана Windows 11 совершенно новой.
Расширенные способы решения проблем: когда простых шагов недостаточно.
Если описанные выше действия не помогли решить проблему с неработающим сенсорным экраном в Windows 11 , рассмотрите следующие более подробные решения:
Выполните чистую загрузку.
Возможно, мешают сторонние приложения. Используйте msconfig , чтобы отключить службы, не относящиеся к Microsoft, и проверьте ввод с помощью сенсорного экрана. Если это поможет, включайте элементы по одному, чтобы определить виновника.
Сброс настроек Windows 11 (с сохранением файлов)
В крайнем случае: Настройки > Система > Восстановление > Сбросить этот ПК . Выберите вариант сохранения файлов — это переустановит Windows без потери данных, что часто решает проблемы с сенсорным экраном .
В случае аппаратных проблем, проверьте работу устройства на другой операционной системе с помощью загрузочного USB-накопителя или обратитесь к специалисту. Однако большинство проблем связаны с программным обеспечением!
Советы по предотвращению проблем с сенсорным экраном
Чтобы избежать проблем с неработающим сенсорным экраном в будущем :
- Регулярно обновляйте драйверы и Windows.
- Избегайте воздействия экстремальных температур или влаги на ваше устройство.
- Используйте качественные защитные пленки для экрана, которые не мешают работе сенсорного экрана.
- Проводите ежемесячное сканирование для технического обслуживания с помощью встроенных инструментов.
Проявляя инициативу, вы сможете наслаждаться бесперебойным взаимодействием с сенсорным экраном на своем устройстве под управлением Windows 11 .
Заключительные мысли: Воспользуйтесь преимуществами лучшего пользовательского опыта.
Проблема с неработающим сенсорным экраном в Windows 11 может сильно расстроить, но, следуя этим шагам, вы, скорее всего, решите её менее чем за 30 минут. Начните со средства устранения неполадок и двигайтесь вниз — большинство пользователей добиваются успеха на начальном этапе. Если вы всё ещё не можете решить проблему, форумы сообщества Microsoft — это кладезь советов по конкретным устройствам. Желаем вам плавной прокрутки и удобной навигации! 👏
У вас есть решение, которое вам помогло? Поделитесь им в комментариях ниже — мы будем рады услышать вашу историю и помочь другим.
Для получения официальной поддержки ознакомьтесь с руководством по устранению неполадок Microsoft: Поддержка сенсорных экранов Microsoft .