7 лучших способов исправить то, что Outlook не подключается к серверу в Windows 10 и Windows 11

Хотя Outlook доступен в виде веб-приложения, настольного приложения и даже мобильного приложения, иногда приложение Outlook подводит вас . Иногда он открывается, но не получает новые письма и не отправляет их, а также не может подключиться к серверу. К счастью, в Outlook удалось решить эту проблему.

Если вы уже убедились, что с вашим интернет-соединением все в порядке, и даже перезагрузили компьютер, вам, возможно, придется применить другие решения. Вот несколько приемов устранения неполадок, которые вы можете попробовать.

1. Проверьте учетные данные Outlook

Вы изменили пароль своей учетной записи Outlook и забыли обновить диспетчер паролей браузера? Неверные учетные данные пользователя — одна из наиболее распространенных причин, по которой Outlook может не установить соединение с серверами. Самый быстрый способ проверить это — выйти и снова войти.

Шаг 1. Откройте приложение Outlook и щелкните меню «Файл» вверху.

Шаг 2. На вкладке «Информация» разверните «Настройки учетной записи» и выберите «Настройки учетной записи».

Шаг 3: Затем выберите свою учетную запись Outlook и нажмите «Удалить».

Войдите в систему, используя свои учетные данные Outlook, и посмотрите, может ли приложение теперь подключиться к серверу.

2. Отключить автономный режим

Автономный режим Outlook позволяет вам проверять старые электронные письма (если они были загружены) без активного подключения к Интернету. Если вы случайно включили автономный режим в Outlook, приложение может не подключиться к своему серверу. Вот как это отключить.

Откройте приложение Outlook, перейдите на вкладку «Отправить/получить» и найдите режим «Работать автономно». Если опция выбрана, она будет недоступна. Нажмите на нее, чтобы деактивировать.

3. Откройте Outlook в безопасном режиме.

Открытие Outlook в безопасном режиме позволяет запускать приложение без надстроек или пользовательских настроек панели инструментов. Это поможет определить, являются ли эти надстройки причиной проблем с подключением к Outlook.

Удерживая нажатой клавишу CTRL, дважды щелкните ярлык Outlook, чтобы запустить Outlook в безопасном режиме.

Нажмите «Да», когда вас попросят открыть Outlook в безопасном режиме.

Если Outlook может подключиться к серверу в безопасном режиме, проблема может быть вызвана одной из надстроек Outlook. Чтобы изолировать тот, который вызывает проблему, отключите их все и включите по отдельности.

Шаг 1: Нажмите на меню «Файл» вверху.

Шаг 2: Перейдите к параметрам.

Шаг 3. В окне «Параметры Outlook» перейдите на вкладку «Надстройки». Используйте раскрывающееся меню рядом с «Управление» и выберите «Надстройки COM». Затем нажмите кнопку «Перейти», чтобы продолжить.

Шаг 4: Снимите флажки, чтобы отключить надстройки, и нажмите «ОК».

4. Восстановить учетную запись Outlook

Если проблемы с подключением Outlook ограничены определенной учетной записью, вы можете попробовать восстановить саму учетную запись.

Шаг 1. Откройте Outlook и щелкните меню «Файл» вверху.

Шаг 2: На вкладке «Информация» перейдите в «Настройки учетной записи».

Шаг 3. В разделе «Электронная почта» выберите учетную запись, с которой у вас возникли проблемы. Затем нажмите Восстановить.

Outlook попытается подключиться к своему серверу и исправить любые проблемы с вашей учетной записью.

5. Исправить файл данных Outlook

Если восстановление вашей учетной записи Outlook не работает, проблема может быть связана с файлами данных Outlook на вашем ПК. Вот как это можно исправить.

Шаг 1. Откройте Outlook и щелкните меню «Файл» вверху.

Шаг 2: На вкладке «Информация» перейдите в «Настройки учетной записи».

Шаг 3: Перейдите на вкладку «Файлы данных», выберите свою учетную запись и нажмите «Открыть расположение файла».

Шаг 4. В окне проводника найдите файл данных Outlook и удалите его.

Откройте Outlook снова. Это создаст новый файл данных, который может решить проблему. Однако, если проблема не устранена, вы можете попробовать запустить средство восстановления папки «Входящие», чтобы исправить любые проблемы с файлами Outlook PST (файл личной папки).

Шаг 1. Выйдите из приложения Outlook. Откройте окно проводника и перейдите в следующую папку:

C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16

Шаг 2: Дважды щелкните файл SCANPST.EXE, чтобы открыть его.

Шаг 3: Нажмите «Старт», чтобы начать сканирование.

После завершения сканирования проверьте, может ли Outlook подключиться к серверу.

6. Создайте новый профиль Outlook

Ваш профиль Outlook содержит ваши настройки Outlook. Если этот профиль поврежден, вам придется создать новый профиль.

Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите control и нажмите Enter.

Шаг 2: Переключите тип просмотра на значки и нажмите «Почта» (Microsoft Outlook).

Шаг 3: В разделе «Профили» выберите «Показать профили».

Шаг 4: Нажмите кнопку «Добавить», введите имя нового профиля и нажмите «ОК».

Шаг 5: В окне «Добавить учетную запись» введите данные своей учетной записи и нажмите «Далее».

Шаг 6. После создания профиля выберите новый профиль в разделе «При запуске Microsoft Outlook» и нажмите «Применить».

Попробуйте открыть приложение Outlook, чтобы узнать, решена ли проблема.

7. Восстановить приложение Outlook

Наконец, если ничего не работает, вы можете попробовать восстановить само приложение Outlook. Microsoft предлагает удобный инструмент для восстановления Office, который может исправить любые проблемы с приложениями Office , включая Outlook.

Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить команду «Выполнить». В поле «Открыть» введите appwiz.cpl и нажмите Enter.

Шаг 2. В окне «Программы и компоненты» найдите Microsoft Office Suite или Microsoft 365. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».

Шаг 3: Выберите «Восстановление онлайн» или «Восстановление» и нажмите кнопку «Восстановить», чтобы продолжить.

После завершения ремонта проверьте, может ли он подключиться к серверам.

Оставаться на связи

Приведенные выше решения должны помочь вам решить проблемы с подключением Outlook в Windows . Другие решения включают переустановку приложения Outlook, которое также обновит приложение до самой последней версии.