วิธีขอเงินคืนสำหรับการซื้อ iTunes หรือ Apple

ซื้อแอพ เพลง หรือหนังสือจาก iTunes หรือ App Store อย่างผิดพลาด? คุณสามารถขอเงินคืนได้โดยตรงจาก Apple ด้วยวิธีต่อไปนี้

เมื่อมีการซื้อสินค้าที่จับต้องไม่ได้ที่คุณไม่ชอบโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถคืนสินค้านั้นที่ร้านและรับเงินคืนได้ แต่เมื่อเป็นการซื้อแบบดิจิทัล เช่น แอป เพลง หนังสือ จากiTunes บน Macหรือ App Store บน iPhone หรือ iPad การขอคืนเงินมักไม่ค่อยเกิดขึ้น

ดังนั้น เราจะอธิบายวิธีการขอเงินคืนจาก Apple สำหรับการซื้อจาก iTunes หรือ App Store Apple ไม่รับประกันการคืนเงิน แต่หากคุณมีเหตุผลที่ถูกต้อง คุณสามารถขอเงินคืนได้โดยทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง

หมายเหตุ : คุณสามารถเพิ่มคำขอคืนเงินสำหรับการซื้อได้ภายใน 90 วันที่ผ่านมา นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่า Apple ไม่ได้เสนอให้ทดลองใช้งานฟรี หากคุณใช้เส้นทางนี้ Apple อาจยึดครอง

อย่างไรก็ตาม หากการซื้อเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ แอปไม่ทำงานหรือเสีย คุณสามารถติดต่อ Apple เพื่อขอเงินคืนได้

คุณจะขอเงินคืนได้อย่างไร?

  • คุณสามารถขอเงินคืนจาก App Store ได้สองวิธี:
  • จากเว็บไซต์ของ Apple หรือ iTunes
  • iTunes ไม่ใช่ตัวเลือกที่ง่ายที่สุด ดังนั้น เราจะเน้นที่การขอเงินคืนจากเว็บ

วิธีขอคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple โดยใช้เว็บ

หากต้องการขอเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ใด ๆ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ไปที่https://reportaproblem.apple.com/หรือคัดลอกและวาง URL ลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณ
  2. ถัดไป ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
    วิธีขอเงินคืนสำหรับการซื้อ iTunes หรือ Apple
  3. เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมเพื่อรับเงินคืน
  4. หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับหมวดหมู่ ให้กดทั้งหมดเพื่อค้นหาการซื้อ
  5. ตอนนี้ คลิกรายงานปัญหาที่ด้านขวาของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการคืนเงิน
  6. เลือกเหตุผลในการคืนเงินจากเมนูแบบเลื่อนลง
  7. อธิบายปัญหาในกล่องคำอธิบาย
  8. คลิกส่งเมื่อเสร็จสิ้น ในอีกสองสามวันข้างหน้า คุณจะได้รับการติดต่อกลับจาก Apple เกี่ยวกับการอนุมัติคำขอคืนเงินหรือไม่

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการรายงานปัญหา

เมื่อมีการรายงานปัญหาภายในแอพ ตามประเภทของการซื้อ (แอพหรือการซื้อในแอพ) ผู้ใช้จะได้รับหกตัวเลือก ทางเลือกของตัวเลือกกำหนดสิ่งที่จะเกิดขึ้น ในบางกรณี คุณสามารถส่งเงินคืนได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเมื่อคุณไม่เห็นแอปบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถส่งต่อไปยังเว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อดาวน์โหลดแอปซ้ำได้

นี่คือรายการตัวเลือก:

  • ฉันต้องการขอเงินคืน
  • ฉันไม่ได้อนุญาตการสั่งซื้อนี้ – หากคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เลือกตัวเลือกนี้ ลิงก์จะนำคุณไปยังหน้าสนับสนุนของ iTunes Store
  • ไม่ได้รับหรือไม่พบการซื้อภายในแอป
  • แอพ (หรือในแอพ) ไม่ติดตั้งหรือดาวน์โหลด
  • แอปไม่ทำงานหรือทำงานตามที่คาดไว้

วิธีขอเงินคืนจาก iPhone หรือ iPad

หากคุณกำลังใช้ iPhone หรือ iPad เพื่อขอเงินคืน คุณติดขัด คุณจะต้องใช้เว็บเพราะ Apple ไม่มีลิงก์สำหรับรายงานปัญหา หรือคุณสามารถรายงานปัญหาผ่านใบเสร็จรับเงินทางอีเมล

  1. เปิดแอพเมล
  2. พิมพ์ “ใบเสร็จรับเงินของคุณจาก Apple ” ในช่องค้นหา ซึ่งอาจให้ผลลัพธ์ที่แตกต่าง คุณต้องค้นหาจดหมายที่มีใบเสร็จการสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวันที่ ให้ลองค้นหาชื่อแอปเพื่อทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น
  3. ตอนนี้ให้แตะรายงานปัญหาในอีเมลเพื่อรับเงินคืน
  4. เมื่ออ่านหน้ารายงานปัญหาของ Apple แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณ
  5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอหรือทำตามขั้นตอนเดียวกับที่กล่าวข้างต้น

เมื่อส่งคำขอแล้ว ให้รอฟังจาก Apple ภายในสองสามสัปดาห์ คุณจะทราบว่าคำขอของคุณได้รับการยอมรับหรือไม่

วิธีรับ iTunes Refund บน Windows หรือ Mac

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คุณสามารถขอเงินคืนจาก iTunes ได้โดยไปที่บัญชี iTunes ของคุณทั้งบน PC หรือ Mac

หมายเหตุ:หากคุณใช้ macOS Catalina 10.15 เวอร์ชันล่าสุด ให้ไปที่แอปเพลงแทนแอป iTunes

  1. เปิด iTunes
  2. คลิกบัญชี > ดูบัญชี
    วิธีขอเงินคืนสำหรับการซื้อ iTunes หรือ Apple
  3. เมื่อถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณ
  4. คลิก ดูทั้งหมด
    วิธีขอเงินคืนสำหรับการซื้อ iTunes หรือ Apple
  5. มองหาแอปที่คุณต้องการขอเงินคืน หากคุณหาไม่พบ ให้เลือกช่วงวันที่จากดรอปดาวน์ใต้ประวัติการซื้อ
  6. เมื่อคุณได้รับแอปแล้ว ให้คลิกเพิ่มเติม ถัดจากแอป > รายงานปัญหา
  7. คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าใหม่ ที่นี่ เลือกเหตุผลในการคืนเงิน หากเป็นการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้พูดว่า 'ฉันไม่ได้ตั้งใจจะซื้อสิ่งนี้' หรือ 'การซื้อของฉันไม่ได้ผลตามที่คาดไว้'
  8. คลิก ถัดไป > ส่ง

ในอีกสองสามวัน คุณจะได้รับการติดต่อกลับจาก Apple เกี่ยวกับคำขอคืนเงินของคุณ

แค่นั้นแหละ. ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ คุณสามารถส่งคำขอคืนเงินและขอเงินคืนสำหรับสินค้าที่ซื้อผิดพลาดได้ แม้ว่า Apple จะไม่อนุญาตคำขอคืนเงินทั้งหมด แต่มีปัญหาเช่นข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด บริษัทให้เช่าก็เห็นอกเห็นใจเสมอ ไม่เสียหายที่จะลองดู หากมีคำถามใด ๆ ในใจของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น



Leave a Comment

วิธีแก้ไข Apple Watch แบตเตอรี่หมดเร็ว

วิธีแก้ไข Apple Watch แบตเตอรี่หมดเร็ว

Apple Watch ของคุณทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติหรือไม่? อ่านโพสต์เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่หมดของ Apple Watch

วิธีลบคำแนะนำแอพ Siri บน iPhone & iPad

วิธีลบคำแนะนำแอพ Siri บน iPhone & iPad

เรียนรู้วิธีลบคำแนะนำแอพ Siri บน Apple iPhone และ iPad ของคุณ

วิธีเชื่อมต่อ iPad กับโปรเจคเตอร์

วิธีเชื่อมต่อ iPad กับโปรเจคเตอร์

เราแสดงตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการเชื่อมต่อ Apple iPad ของคุณกับโปรเจ็กเตอร์ด้วยบทช่วยสอนนี้

วิธีสร้างและเปิดไฟล์ Zip บน iPhone

วิธีสร้างและเปิดไฟล์ Zip บน iPhone

ไม่ทราบวิธีการเปิดไฟล์ Zip บน iPhone? คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีการสร้าง ดูตัวอย่าง และเปิดไฟล์ Zip ได้ในพริบตา

iPhone: วิธีปิด VPN

iPhone: วิธีปิด VPN

การเรียนรู้วิธีปิด VPN บน iPhone ของคุณเป็นเรื่องสำคัญสำหรับการรักษาความเป็นส่วนตัวและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่มีปัญหา

เปิดหรือปิด Data Roaming บน iPhone X หรือ 8

เปิดหรือปิด Data Roaming บน iPhone X หรือ 8

เปิดหรือปิด Data Roaming บน Apple iPhone X หรือ 8 โดยใช้บทช่วยสอนนี้

วิธีพิมพ์สัญลักษณ์ตัวหนอนบน Android, iPhone และ iPad

วิธีพิมพ์สัญลักษณ์ตัวหนอนบน Android, iPhone และ iPad

ขณะที่คุณพิมพ์ข้อความหรือทำงานในเอกสารบน Android, iPhone หรือ iPad คุณอาจพบกรณีที่คุณต้องเพิ่มเครื่องหมายตัวหนอนเป็นอักขระเดี่ยวหรือเครื่องหมายเน้นเสียง。 ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ—ตัวหนอนไม่ปรากฏบนคีย์บอร์ดมือถือ。

เปิดหรือปิด JavaScript ใน Safari สำหรับ iPhone & iPad

เปิดหรือปิด JavaScript ใน Safari สำหรับ iPhone & iPad

คำแนะนำที่ชัดเจนในการเปิดหรือปิด <strong>JavaScript</strong> ใน <strong>Safari</strong> บนอุปกรณ์ <strong>iPhone</strong> และ <strong>iPad</strong>

iPhone: วิธีเปิด/ปิดการโรมมิ่งข้อมูล

iPhone: วิธีเปิด/ปิดการโรมมิ่งข้อมูล

เรียนรู้วิธีการเปิดและปิด <strong>การโรมมิ่งข้อมูล</strong> บน iPhone เพื่อป้องกันค่าธรรมเนียมการใช้งานในต่างประเทศ

วิธีสกรีนบันทึกการประชุมซูมบน iPhone พร้อมเสียง 2021

วิธีสกรีนบันทึกการประชุมซูมบน iPhone พร้อมเสียง 2021

สงสัยว่าจะสกรีนบันทึกการประชุม Zoom บน iPhone พร้อมเสียงได้อย่างไร? ชำระเงิน 4 วิธีในการบันทึกหน้าจอซูมบน iPhone พร้อมเสียง