Google Meet, şu anda piyasada bulunan en çok konuşulan uzaktan işbirliği platformlarından biri haline geldi. Tonlarca harika özellik sunar ve Google sunucularının güvenilirliği ve şifrelemesi ile birlikte gelir. Hatta toplantı deneyiminizi bir sonraki seviyeye taşıyacak HD video ve sesli olarak toplantı üyelerinizle sohbet etme olanağına sahip olursunuz.
Google Meet'te yeniyseniz ve belirli sorunlarla karşı karşıyaysanız, korkmayın, sizinleyiz. Aşağıdaki kapsamlı kılavuzumuz, olası çözümleriyle birlikte Google Meet kullanıcılarının karşılaştığı yaygın sorunların çoğunu kapsar. Bu, yalnızca sorununuzun altında yatan nedeni belirlemenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda sorunu kendiniz kolayca düzeltmenize de olanak tanır. Başlayalım.
İçindekiler
Katılımcılar sizi duyamaz
Bazen, donanımınızda her şey yolunda olmasına rağmen, üyelerinizin sizi duyamadığı ses sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu tür sorunlarla karşılaşırsanız, aşağıda listelenen çözümlerden birini deneyebilirsiniz.
mikrofonunu kontrol et
Ayarlarınızdaki sessiz seçeneğini işaretleyerek mikrofonunuzun açık olduğundan emin olun. Varsayılan olarak, bir toplantıdaki yalnızca ilk 5 üyenin mikrofonu varsayılan olarak açıktır. Daha sonra katılan diğer kullanıcıların sesi otomatik olarak kapatılır. 5'ten fazla üyenin olduğu bir toplantıda bu sorunla karşılaşıyorsanız, büyük olasılıkla otomatik olarak sessize alınmışsınızdır.
Sisteminizin sesini açın
Yukarıdaki çözüm işinize yaramazsa, sisteminizin mikrofonunuzu sessize almış olma ihtimali yüksektir. Sisteminize bağlı olarak mikrofonunuzu kontrol etmek ve sesini açmak için aşağıdaki basit kılavuzu izleyin.
Windows bilgisayar
Adım 1: Görev çubuğunuzdaki aramayı tıklayın ve ' Ses ayarları'nı arayın ve açın .
Adım 2: Ayarlar sayfası açıldığında, ' Kayıt ' üzerine tıklayın ve mikrofonunuza çift tıklayın.
Adım 3: ' Seviyeler'i seçin ve mikrofonunuzu test edin.
Adım 4: İşiniz bittiğinde alt pencerede ' Tamam'a tıklayın .
Not: Mikrofonunuz açıksa, ses seviyesi kaydırıcısını kullanarak sesi artırmayı deneyebilirsiniz.
Hemen aşağıdaki Mac kullanıcıları için kılavuza bakın.
Mac'teki sorunlar
Sistemin sesini aç
Bir Mac sisteminiz varsa ve mikrofonunuzu kullanamıyorsanız, bu çözümler size yardımcı olabilir.
Adım 1: Masaüstünüzün sol üst köşesindeki " Apple simgesine " tıklayın ve " Sistem tercihleri "ni açın.
Adım 2: 'tıklayın Ses ' ve 'seçeneğini Girdi '.
Adım 3: Şimdi mikrofonunuzun açık olduğundan emin olun ve gerekirse aşağıdaki kaydırıcıyı kullanarak sesi ayarlayın.
Chrome tarayıcınızı yeniden başlatın
Chrome'dan çıkmak ve yeniden başlatmak, tarayıcı tarafından kullanılan uygulamaları veya uzantıları sıfırlamaz. Bunu yapmak için Chrome'u tarayıcının kendisinden yeniden başlatmanız gerekecek. Bunu yapmak için, aşağıda listelenen kılavuzu izlemeniz yeterlidir.
Adım 1: Chrome'u açın ve URL çubuğuna ' chrome://restart ' yazın.
Adım 2: Tarayıcının yeniden başlatılmasını bekleyin.
3. Adım: Toplantıya tekrar katılmadan önce sistem tercihlerinden mikrofonunuzu yeniden kontrol edin.
Artık Google Meet sırasında mikrofonunuzu kullanabilmeniz gerekir.
Mac'inizi yeniden başlatın
Hiçbir şey işe yaramazsa, her zaman Mac'inizi yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bu, sisteminizin önbelleğini sıfırlayacak ve temizleyecek ve umarım mikrofonla ilgili temel sorunlardan kurtulacaktır. Toplantıya tekrar katılmadan önce Sistem Tercihlerinde mikrofonunuzun açık olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun.
CLI kullanarak mikrofonu sıfırlayın
Mikrofonu CLI kullanarak sıfırlamak, Google Meet bağlantınızı engelleyebilecek diğer uygulamaların mikrofonu kullanmasını durduracaktır. Mikrofonu CLI kullanarak sıfırlamak için bu kılavuzu izleyin.
Not: Bu prosedür, sisteminizde yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanızı gerektirecektir. Yönetici ayrıcalıklarınız yoksa, yöneticinizle iletişime geçmeniz gerekebilir.
Adım 1: ' Uygulamalar'a gidin ve ' Yardımcı Programlar'ı açın .
Adım 2: mac sisteminizde ' Terminal ' uygulamasını seçin ve çalıştırın .
Adım 3: Şimdi aşağıdaki komutu ' sudo killall coreaudiod ' yazın ve yürütmek için ' Enter 'a basın .
Adım 4: Şimdi kimlik bilgilerinizi girmeniz istenecektir. Komutu sisteminizde çalıştırmak için bunu yapın.
Adım 5: Uygulamayı kapatın ve Google Meet toplantınıza yeniden katılın.
Artık mikrofonunuzu Google Meet'te kullanabilmeniz gerekir.
Video ve ses kalitesi sorunları
Google Meet, HD ses ve videoyu desteklese de, bu deneyimi yaşamanızı engelleyebilecek birçok faktör vardır. Ayrıca ses ve video kalitenizle ilgili teknik aksaklıklarla karşı karşıya kalabilirsiniz. Bu sorunu çözmenize yardımcı olabilecek en yaygın çözümlerden bazılarına göz atalım.
Çevre birimlerinizi kontrol edin
Kullandığınız çevre birimleri nedeniyle ses ve video kaliteniz çoğu zaman etkilenebilir. Dahili mikrofonlar ve web kameraları genellikle standartların altındadır ve HD kalitesinde içeriği destekleyemezler. Bu nedenle, en iyi sonuçlar için, en iyi sonuçlar için harici mikrofonlu kablolu bir kulaklık kullanarak başlamalısınız.
İkinci olarak, Google Meet toplantınız için doğru cihazın seçildiğinden emin olun. Harici bir mikrofon ve web kamerası kullanıyorsanız, ayarlara gidip hangi cihazın seçildiğini görmek iyi bir fikir olabilir. Çoğu zaman, harici bir çevre birimi kullandığınızda, bilgisayar varsayılan olarak yerleşik çevre birimlerini seçecektir. Doğru çevre biriminin seçildiğinden emin olmak için ses ve video ayarlarınıza gidin.
Üçüncüsü, düşük güçlü bir PC kullanıyorsanız, kaynaklarınızı boşaltmak iyi bir fikir olacaktır. Ek işlem gücü, HD ses ve videoyu işlemek için yer açılmasına yardımcı olabilir. Bu, özellikle kurulumunuzla birlikte çift monitör kullanıyorsanız, ikinci monitör genellikle kaynaklarınızın önemli bir bölümünü kapladığı için geçerlidir. Video ve ses kalitenizle ilgili sorunları çözmek için kullanıyorsanız ikincil monitörün bağlantısını kesmeyi deneyin.
Son olarak, kullandığınız çevre birimlerinin yüksek kaliteli ses ve videoyu desteklediğinden emin olun. 2015'ten önce üretilmiş daha eski çevre birimleri kullanıyorsanız, HD ses ve videoyu desteklememe ihtimali vardır. Yüksek kaliteli içeriği destekleyip desteklemediklerini doğrulamak için çevre birimlerinizin özelliklerini çevrimiçi olarak kontrol edin.
Varsa ve hala sorun yaşıyorsanız, kulaklığınızın veya web kameranızın donanım yazılımını üreticinizin resmi web sitesinden güncellemeyi deneyebilirsiniz. Üreticiler, ister Windows ister Mac sisteminde olun, çevre birimlerini sisteminiz için yayınlanan her en son işletim sistemi sürümüyle uyumlu tutmak için düzenli ürün yazılımı güncellemeleri yayınlar. Hiçbir şey işe yaramazsa, bellenimi güncellemek sorunu sizin için çözebilir.
Ağ performansınızı kontrol edin
Ağınızın yeteneklerini belirlemek için bir hız testi yapmak iyi bir fikir olacaktır. Yeterli bant genişliğiniz yoksa, ses ve video kalitesi sorunlarınız kullandığınız ağdan kaynaklanıyor olabilir. HD kalitesinde ses elde etmek için video beslemesini kapatmayı deneyebilirsiniz. Veya akıllı telefonunuzda 4G ağını kullanmak için mobil uygulamayı kullanmayı deneyebilirsiniz. Bu, sizi tamamen daha iyi bir ev ağını seçmeye zorlamadan toplantınızın ses ve görüntü kalitesini iyileştirmeye yardımcı olacaktır.
Kaynaklarınızı boşaltın
Yukarıda belirtilen çözümlerin hiçbiri işinize yaramıyorsa ve yüksek güçlü bir sistemdeyseniz, Google Meet size yüksek kaliteli ses ve video sağlamak için yeterli işlem gücüne sahip olmayabilir. Tarayıcınızdaki gerekli olmayan tüm sekmeleri kapatarak başlayın.
Hevesli bir krom kullanıcısıysanız ve çok sayıda açık sekmeniz varsa, bu, sisteminizde çok fazla işlem gücü boşaltmanıza yardımcı olabilir. Ek olarak, sisteminizde RAM ve CPU gücü tüketebilecek tüm üçüncü taraf hizmetleri ve uygulamaları kapatın. Ayrıca ekranınız Google Meet'in işleyişini bozuyor olabilir.
Son çare olarak, Google Meet penceresini küçültmeyi deneyebilir ve diğer programların arkasında olduğundan ve arka planda pikselleri işlemek için ek görüntü gücü tüketmediğinden emin olabilirsiniz.
VPN'i devre dışı bırak
Çevrimiçi verilerinizin, özel bilgileriniz ve bankacılık bilgileriniz de dahil olmak üzere sizinle ilgili her hassas bilgiyi içerdiği bu modern zamanlarda, birçok kişi bunları gizli ve güvende tutmak için bir VPN seçmeyi tercih etti. Ancak VPN'ler genellikle akış ve arama algoritmalarına müdahale eder.
Ayrıca, tüm verilerinizi farklı bir konumdaki belirli bir sunucu üzerinden yönlendirmek zorunda oldukları için bant genişliğinizi de azaltırlar. Sisteminizde bir VPN kullanıyorsanız, Google Mee'de ses ve video sorunlarıyla karşılaşmanızın nedeni bu olabilir.
VPN'nizi devre dışı bırakmayı ve ilgili toplantıya tekrar bağlanmayı deneyin. Bu, bir Google Meet görüntülü görüşmesi ve toplantıları sırasında görüntü ve ses kalitenizle ilgili sorunları çözmenize yardımcı olacaktır.
yöneticinize başvurun
Şirket tarafından verilen bir sistem kullanıyorsanız, trafiğinizin virüsten koruma veya güvenlik duvarı aracılığıyla yönlendiriliyor olması muhtemeldir. Şirketiniz, işleri güvende tutmak için internet trafiğinizle birlikte ek güvenlik önlemleri de kullanıyor olabilir. Sisteminizde durum buysa, yöneticinizden Google Meet'i beyaz listeye eklemesini istemeniz gerekebilir. Bu, güvenlik duvarları ve diğer güvenlik önlemleri tarafından bant genişliği kesintisine uğramadan hizmetin tam potansiyelinde çalışmasına izin verecektir.
Google Meet yanıt vermiyor veya kullanılamıyor
Google Meet'iniz yanıt vermiyorsa ve takılmaya devam ederse, durumunu G-Suite kontrol panelinden kontrol etmeyi deneyebilirsiniz. Google genellikle sunucularında bakım yapar, bu da hizmetin düzgün çalışmasını sağlar, bu bakım döneminde birisiyle bağlantı kurmaya çalışırsanız bağlantınızla ilgili kalite sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz.
Basitçe bu bağlantıyı kullanın ve Google Meet'in durumunu kontrol edin. Yeşilse, hizmetin düzgün çalıştığı anlamına gelir ve bu kılavuzda yukarıda belirtilen ek düzeltmelerden bazılarını denemeniz gerekir. Durum sarı veya kırmızı olarak görünüyorsa, bu, hizmette teknik sorunlar olduğu anlamına gelir ve Google Meet'in işlevselliği tam kapasiteye dönene kadar diğer iletişim yollarını denemeniz gerekir.
Toplantılar kaydedilemiyor
Google Meet'te toplantıları kaydedememenizin birkaç nedeni olabilir. Sisteminizde bu sorunu çözmenize yardımcı olabilecek en yaygın nedenlerden bazılarına ve bunların olası çözümlerine bir göz atalım.
Yöneticiniz kayıt özelliğini açmadı
Google Meet'i bir yönetici aracılığıyla kullanıyorsanız ve toplantıları kaydedemiyorsanız, yöneticiniz Google Yönetici konsolu aracılığıyla bu özelliği sizin için devre dışı bırakmış olabilir. Size toplantıları kaydetme olanağı verecek bu özelliği açmak için yöneticinizle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.
sadece sunum
Yalnızca üye arkadaşlarınızla bir toplantı sırasında sunum yapıyorsanız, kayıt yapma olanağına sahip olmayacaksınız. Kayıt özelliğini etkinleştirmek için önce bir toplantıya video ile katılmanız ve ardından sunum yapmaya başlamanız gerekir. Sunum yaptıktan sonra, kayıt düğmesini kullanarak mevcut toplantıyı kaydetme özelliğini bulabileceksiniz.
Fiziksel bir cihaz kullanılarak oluşturulan toplantı
Söz konusu Google Meet toplantısı, Meet donanımı gibi bir konferans odası cihazı kullanılarak yapılıyorsa, bunu kaydetme olanağınız olmayacaktır. Ek olarak, Google Meet için bir krom uzantısı kullanılarak başlatılmışsa, toplantıyı kaydetme olanağınız da olmazdı. Kayıt özelliğini elde etmek için toplantının bir cihaz tarafından değil, bir kişi tarafından başlatıldığından emin olun. Ayrıca, size Google Meet toplantılarını kaydetme olanağı da verecek bir takvim entegrasyonu kullanılarak planlandığından emin olun.
Kaydı başlatmanıza rağmen kaydedilen dosya bulunamadı
Google Meet kayıtları oluşturulmalıdır ve bu nedenle toplantı bittiğinde hemen kullanılamaz. Google'ın kaydınızı işlemesi ve kullanıma hazır hale getirmesi biraz zaman alacaktır. Kayıt oluşturulduktan sonra, bunun bağlantısı e-posta yoluyla toplantı düzenleyicinize ve kayıtlı e-posta kimliğinize (yalnızca kaydı siz başlattıysanız) gönderilir. Ayrıca, toplantı başlamadan önce bir etkinlik oluşturulmuşsa, takviminizde kayıtlı toplantı için bir bağlantı da bulacaksınız.
Google Drive, kaydın 'Hala işleniyor' olduğunu söylüyor
' Hala işleniyor ' mesajını alıyorsanız, bu, kaydın Google Drive klasörünüzden kolayca aktarılabilmesi için kayıt üzerinde çalışılmakta olduğu anlamına gelir. Kaydı işlenmeden önce görüntülemek isterseniz, dosyaya tıklayın ve menü seçeneklerini görüntülemek için ' 3 nokta ' simgesini seçin. Şimdi görünen alt menüden ' İndir ' seçeneğini seçin . Bu, kaydı hemen yerel depolama alanınıza indirecek ve bu, favori medya oynatıcınızı kullanarak oynatmanıza izin verecektir.
Canlı akışları ayarlama ve görüntüleme ile ilgili sorunlar
Canlı yayınlarınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız aşağıda listelenen çözümlerden birini deneyebilirsiniz. Günlük akış deneyiminize müdahale etme eğiliminde olan yaygın sorunların çoğundan kurtulmanıza yardımcı olmalıdırlar.
'Yayını Başlat' seçeneği bulunamadı
' Yayını Başlat ' düğmesinin kullanılamamasının birkaç nedeni olabilir . En belirgin olanı, kuruluşunuzun diğer çalışanları için akış seçeneğinin yöneticiniz tarafından devre dışı bırakılmasıdır. Akışı etkinleştirmek için, bu seçeneği sizin için etkinleştirmek üzere yöneticinizle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.
İkinci olarak, ' Akışı başlat ' seçeneğinin sizin için kullanılamamasının bir başka nedeni de etkinlik takviminizde oluşturulmadan önce yapılandırılmamış olmasıdır. Meet, toplantı başlatıldıktan sonra canlı yayın başlatmanızı engeller, çünkü bu, toplantı kodunun tamamen değiştirilmesine neden olur ve bu da diğer üyelerin toplantınızın yanı sıra canlı yayınınızın bir parçası olmasını engeller. Bir toplantı sırasında canlı akışı etkinleştirmek istiyorsanız, ilgili toplantının etkinliği Google takviminizde oluşturulmadan önce yapılandırıldığından emin olun.
Üyeler canlı akışınıza erişemiyor
Sizinle aynı kuruluşa ait olmayan üyeler davet ettiyseniz, canlı yayınlarınızı göremezler. Yalnızca sizinle aynı kuruluşun ve aynı G-Suite hesabına ait olan üyeler akışınızı görüntüleyebilir ve bunlara katılabilir. Ek olarak, akışı düzgün şekilde başlattığınızdan emin olmak için Google Meet toplantınız başlatıldıktan sonra ' 3 nokta ' simgesini tıkladığınızdan ve ' Akışı Başlat ' seçeneğini seçtiğinizden emin olun.
'Bu akış alanınızda kullanılamıyor' hata mesajını alıyorum
Bu mesajı alıyorsanız, kuruluşunuza ait olmayan birinin canlı akışına bağlanmaya çalışıyor olabilirsiniz. Yalnızca sizinle aynı kuruluşa ait olan kişilerin canlı akışlarını bağlayabilir ve görüntüleyebilirsiniz. Öte yandan, yayıncıyla aynı kuruluşa aitseniz, kişisel e-posta kimliğiniz aracılığıyla giriş yapmış olma ihtimaliniz yüksektir. Kuruluşunuzun e-posta kimliğini kullanarak oturumu kapatın ve oturum açın. Bu, ' Bu akış sizin alanınızda mevcut değil ' hata mesajını çözmelidir .
Video akışını izleyebiliyor ancak ses akışı yok
Canlı akışta videoyu izleyebiliyor ancak sesi duyamıyorsanız, sisteminizin ses seviyesini kontrol ederek başlayın. Düşük bir seviyeye ayarlanmışsa, canlı yayındaki kişi sizi duyana kadar artırmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, sesin yanlışlıkla kendi tarafında kapatılmadığından emin olmak için canlı yayın düzenleyicinize mesaj göndermeyi deneyin.
Dizüstü bilgisayar aşırı ısınıyor
Google Meet toplantılarınız sırasında dizüstü bilgisayarınız aşırı ısınıyor ve olağanüstü yüksek sıcaklıklar yaşıyorsa, aşağıda listelenen çözümleri deneyebilirsiniz.
Bir dizüstü bilgisayar soğutucusu kullanın
Bu, hatanın gadget'ın donanımından veya herhangi bir yazılımın neden olduğu sürekli stresten kaynaklanmaması koşuluyla, dizüstü bilgisayarınızın aşırı ısınmasını önlemenin en iyi yollarından biridir. Bunu yerel e-ticaret web sitenizde arayabilirsiniz.
Harici ekranların bağlantısını kesin
Dizüstü bilgisayarınıza bağlı 4K ve QHD ekranlar gibi yüksek çözünürlüklü harici ekranlar, önemli miktarda işlem gücü alabilir ve CPU ile GPU'nuz üzerinde yoğun yüke neden olabilir. Bu, sisteminizin aşırı ısınmasına neden olabilir. Bu tür ekranların bağlantısını kesmek, aşırı ısınma sorunlarınızı çözmenize yardımcı olabilir. Dizüstü bilgisayarınızda harici bir ekran kullanmıyorsanız, yerel ekranınızın çözünürlüğünü düşürmeyi deneyebilirsiniz. Bu, sisteminizin işlemcisi üzerindeki yükün azaltılmasına yardımcı olur ve bu da işlem sıcaklıklarının düşmesine neden olur.
İstenmeyen tarayıcı sekmelerini ve uygulamalarını öldürün
Dizüstü bilgisayarınızda hala aşırı ısınma yaşıyorsanız, tarayıcınızda Google Meet toplantınız sırasında gerekli olmayan tüm istenmeyen sekmeleri kapatmalısınız. Arka planda açık sekmeleri olan bir krom kullanıcısıysanız, bu, CPU'nuzdaki yükü önemli ölçüde azaltmaya yardımcı olabilir. Ek olarak, arka planda çalışan ve CPU'nuza da yük bindirebilecek uygulamaları kapatmalısınız. Bu, RAM'inizde önemli bir alan boşaltacak ve ek işlem gücünü boşaltacak ve bu da daha iyi bir deneyim ve daha az ısınma ile sonuçlanacaktır.
Video kalitesini düşürmeyi deneyin
Yüksek kaliteli içeriğin akışı ve görüntülenmesi çok fazla işlem gücü gerektirir. Bu, CPU'nuza yük bindirebilir ve sürekli yük dizüstü bilgisayarınızın aşırı ısınmasına neden olabilir. Sıcaklıkları azaltmak için videonuzun çözünürlüğünü düşürmeyi deneyebilirsiniz. Cihazınızın çözünürlüğünü azaltmak için aşağıda listelenen adımları izleyin.
Adım 1: Normalde yaptığınız gibi bir Google Meet toplantısına katılın ve ' 3 nokta ' simgesiyle daha fazlasını tıklayın .
Adım 2: Alt menüden ' Ayarlar 'ı seçin ve video beslemenizin ayarlarına erişmek için ' Video ' seçeneğine gidin.
Adım 3: ' Çözünürlüğü gönder ' seçeneğinin altında ' Standart tanım (360p) ' seçeneğini seçin .
Adım 4: Şimdi ' Çözünürlüğü al ' seçeneğine gidin ve ' Standart tanım (360p) ' seçeneğini seçin .
Çözünürlüğünüz şimdi azaltılacak ve bu da daha az bant genişliği ve işlem gücü kullanacak. Bu da, Google Meet'teki toplantılar sırasında dizüstü bilgisayarınızın sıcaklıklarını önemli ölçüde düşürmesi gereken CPU'nuza daha az yük binmesine neden olur.
Windows veya macOS'unuzu güncelleyin
Google Meet kısa süre önce birçok yeni özellik ekledi ve arayüzünün çoğunu yeniledi. Bu yeni eklemeler, en son Windows sürümleri ve macOS sürümleri göz önünde bulundurularak yapılmıştır. Sisteminizde daha eski bir işletim sistemi sürümü kullanıyorsanız, en son sürüme yükseltmeyi deneyin. Bu, yalnızca Google Meet'in en son sürümüyle uyumluluğu artırmakla kalmayacak, aynı zamanda genel kurulumunuzda aşırı ısınma sorunlarını önleyebilecek ek optimizasyonlar ve iyileştirmeler getirecektir.
Bu kılavuzun, Google Meet'i kullanırken karşılaşabileceğiniz yaygın sorunların çoğunu çözmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa veya herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, aşağıdaki yorumlar bölümünü kullanarak bize ulaşmaktan çekinmeyin.