Microsoft Teams çağrı kuyrukları çalışmıyor mu? Bu adımları takip et

• Binlerce şirket , müşterileriyle iletişim kurmak ve iletişim halinde kalmak için Microsoft Teams'e güveniyor
• Microsoft Teams çağrı kuyruğu, müşteri çağrılarını alan ve ardından onları kuyruklara yönlendiren kullanışlı bir özelliktir . Mevcut temsilciler daha sonra aramaları alır.
• Çağrı sıraları düzgün çalışmıyorsa, bu kılavuz sorunu hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı olacağından doğru yere geldiniz.
• Bu inanılmaz iş aracında nasıl ustalaşacağınız hakkında daha fazla bilgi için web sitesinin Microsoft Teams bölümümüzü ziyaret edin .

Microsoft Teams , Microsoft Office 365 Suite'e eklenen, dolayısıyla işletmelerde kullanımını vurgulayan temiz bir araçtır.

Özüne kadar, tüm temel özellikleri ve daha fazlasını desteklediğinden, Microsoft tarafından önerilen fiili işbirliği yazılımı görevi görür . Bununla birlikte, Microsoft Teams'in ne kadar verimli olduğunu merak ediyorsanız, daha fazla ayrıntı için incelememize göz atın .

Ancak Microsoft Teams, kullanıcıların resmi forumlarda bildirdiği hataların miktarıyla ünlüdür .

Bu, kullanıcıların aramaları sıraya alamayacaklarını belirttiği sorunları içerir.

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

Görünüşe göre bu sorun topluluk arasında yaygın olarak biliniyor, çünkü çoğu insan bunu bir şekilde yaşıyor.

Microsoft Teams çağrıları neden sıraya alınmıyor?

Hatırlamanız gereken bir husus, Çağrı Kuyruklarına atanmış Doğrudan Yönlendirme numaralarının olup olmadığıdır.

Bunun nedeni, bazı SBC yapılandırmalarıyla düzeltilmesi mümkün gibi görünse bile bu özelliğin desteklenmemesidir.

Microsoft Teams'in en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun

Çok yakın zamana kadar , arama kuyrukları aslında Microsoft Teams'de bir özellik değildi.

Ancak, artık Otomatik Görevli ve Çağrı Kuyruklarına Doğrudan Yönlendirme numaraları atayabilirsiniz. Bu nedenle, Microsoft Teams'in en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun .

Masaüstü uygulaması otomatik olarak güncellenir, ancak isterseniz mevcut güncellemeleri manuel olarak kontrol edebilirsiniz.

• Uygulamanın üst kısmındaki profil resminize tıklamanız yeterlidir
• Güncellemeleri kontrol et öğesini seçin .

Web uygulamasının her zaman en son sürüme güncellendiğini unutmayın, bu nedenle masaüstü sürümü yerine varsayılan olarak kullanmayı düşünün .

Microsoft Teams'in mobil sürümünü kullanıyorsanız, Google Play Store'da uygulamanın en son sürümünü kontrol edin .

Microsoft Teams sürekli olarak güncellenmekte, düzeltilmekte ve geliştirilmektedir, bu nedenle keşfettiğiniz herhangi bir sorun zaten çok uzun süre orada olmayacaktır.

Microsoft Teams ile ilgili başka sorunuz var mı? Lütfen aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin.

Sıkça Sorulan Sorular

• Microsoft Teams telefon numaram nedir?

  Microsoft Teams telefon numaranızı görüntülemek için Voice'a gidin ve ardından şirketinizin telefon numaralarını görüntülemek için Telefon numaraları'na tıklayın.

• Microsoft Teams harici arama yapabilir mi?

  Microsoft Teams kullanıcıları, Office 365 aboneliklerinin Enterprise Voice lisansına sahip olması koşuluyla harici aramalar yapabilir.

• Microsoft Teams Skype'ı arayabilir mi?

  Microsoft Teams kullanıcıları, herhangi bir sorun yaşamadan Skype kullanıcılarıyla arama başlatabilir. MS Teams kullanıcıları, onları bulmak için arama çubuğuna Skype kullanıcılarının e-posta adresini yazabilir. Bir arama başlatmak için ilgili Skype kullanıcısını seçmeniz yeterlidir.