Microsoft Teamse Dosya Yükleyemiyor musunuz? İşte Sorunu Nasıl Düzelteceğiniz

Ekiplere dosya yüklenemiyor

Microsoft Teams'deki bir kanala dosya yükleyemiyorsanız kullanabileceğiniz yöntemler şunlardır:

1. Genel ipuçlarını kullanın

Başlangıç ​​olarak, Teams'e dosya yükleyememe sorununu çözmek için bazı standart sorun giderme uygulamalarını kullanmayı deneyin. Öncelikle Görev Yöneticisini açın ve Görevi sonlandır düğmesini kullanarak bilgisayarınızda çalışan tüm örnekleri kapatın. Bundan sonra Teams uygulamasını yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Bu işe yaramazsa sorunu çözmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Ayrıca Microsoft Teams'in en son sürümünü kullandığınızdan emin olmanız gerekir. Eski bir sürümle uygulamada çeşitli performans sorunları yaşamanız muhtemeldir. Ekipler mevcut güncellemeleri genellikle otomatik olarak yükler. Ancak bir güncelleme kaçırılırsa Ayarlar ve daha fazlası menü düğmesi > Ayarlar seçeneğine basarak Teams uygulamasını manuel olarak güncelleyebilirsiniz. Ardından, Ekipler Hakkında bölümünde bulunan güncelleme seçeneğine tıklayın. İşiniz bittiğinde Teams'i yeniden açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Sorun aynı kalırsa, bu sorunun altında yatan bir neden olabilir. Böylece bir sonraki düzeltmeyi kullanabilirsiniz.

2. İnternet bağlantınızın istikrarlı olduğundan emin olun

Dosyalarınızı Teams'e yüklemek için etkin ve güvenilir bir internet bağlantısına ihtiyacınız vardır. Teams'de büyük bir dosya göndermeye çalışıyorsanız yüksek bant genişliğine sahip güçlü bir internet bağlantısı önerilir. Bu nedenle internet hızınızı test edin ve dosyaları Teams üzerinden gönderecek kadar iyi olduğundan emin olun. Veya farklı bir ağ bağlantısına geçerek sorunun çözülüp çözülmediğini görebilirsiniz.

Ayrıca yönlendiricinizi sıfırlamak için kapatıp açabilirsiniz; Kötü yönlendirici önbelleğini temizlemek ve ağ bağlantısı sorunlarını düzeltmek için etkili bir yöntemdir. Bunu yapmak için yönlendiricinizi kapatın, fişini çekin ve bir dakika bekletin. Bundan sonra tekrar ana şaltere takın ve açın. Artık internete bağlanabilir ve Teams'e dosya yükleyip yükleyemediğinizi kontrol edebilirsiniz. Bunun yanı sıra, farklı ipuçlarını ve püf noktalarını kullanarak Windows PC'nizdeki WiFi sorunlarını da giderebilirsiniz.

Soruna internet bağlantınız neden olmuyorsa bir sonraki düzeltmeye geçebilirsiniz.\

3. Teams'in yanı sıra Sharepoint ve OneDrive'ın sunucu durumunu kontrol edin

Microsoft Teams'in sonunda devam eden sunucu sorunu nedeniyle Teams üzerinden dosya gönderemeyebilirsiniz. Bu nedenle Teams'in mevcut sunucu durumunu kontrol edin ve hizmetlerin çalışır durumda olduğundan emin olun.

Bunu yapmak için Office Hizmet Durumu sayfasını kullanabilir ve Teams hizmetlerinin kapalı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Sunucular kapalıysa veya bakım altındaysa bir süre bekleyin ve ardından dosyaları yüklemeyi deneyin.

Bunun dışında Sharepoint ve OneDrive hizmetlerinin şu anda erişilemez veya kapalı olup olmadığını da kontrol etmeniz gerekir. İşletmelerde dosya paylaşımı için Microsoft, SharePoint ve OneDrive hizmetlerini kullanır. Bu hizmetlerden herhangi biri şu anda kullanılamıyorsa Teams'de dosya paylaşamazsınız. Bu nedenle, DownForEveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com vb. gibi çevrimiçi web sitesi izleme aracını kullanarak Sharepoint ve OneDrive hizmetlerinin kapalı olup olmadığını kontrol edin.

Teams, Sharepoint ve OneDrive hizmetleri sorunsuz çalışıyorsa sorunu çözmek için bir sonraki düzeltmeye geçin.

4. Microsoft Teams uygulama önbelleğini silin

Birikmiş ve bozuk Microsoft Teams önbelleği, uygulamanın normal çalışmasında birçok soruna neden olabilir. Ayrıca Teams'deki bir kanala dosya yüklemenizi de engelleyebilir. Dolayısıyla senaryo geçerliyse sorunu çözmek için eski Teams önbelleğini temizleyin. 

Windows 11/10'da Microsoft Teams'in önbelleğini silmek için aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz:

• Öncelikle Ctrl+Shift+Esc tuşlarını kullanarak Görev Yöneticisini açın ve arka planda çalışan Teams'i ve ilgili tüm görevleri kapatın.
• Daha sonra Win+E tuşlarını kullanarak Dosya Gezgini'ni açın ve aşağıdaki konuma gidin:

  C:\Users\<Kullanıcı Adınız>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• Şimdi   yukarıdaki konumdaki tmp klasörünü ,  blob_storage'ı ,  önbelleği ,  GPUcache'i ,  veritabanlarını ve  yerel depolama klasörlerini silin.
• Bundan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için Microsoft Teams'i açın.

Teams'in web sürümünde bu sorunu yaşıyorsanız aşağıdaki adımları kullanarak tarayıcı önbelleğini temizlemeniz gerekir:

• Öncelikle web tarayıcınızda Teams uygulamasını açın.
• Şimdi adres çubuğunda Ekipler URL'sinin yanında bulunan asma kilit simgesine tıklayın.
• Ardından Site ayarları seçeneğine dokunun  ve ardından  sonraki sayfada  Verileri temizle düğmesine basın .
• Bundan sonra Microsoft Teams'i yeniden yükleyin ve dosya yükleyip yükleyemediğinizi kontrol edin.

Hala Microsoft Teams'e dosya yükleyemiyor musunuz? Sonraki çözümü kullanın.

5. Kuruluşunuzun hesabıyla oturum açın

Yapabileceğiniz bir sonraki şey, kuruluşunuzun hesabıyla Teams'de oturum açtığınızdan emin olmaktır. Kişisel hesabınız sınırlı özelliklere sahip olduğundan bu sorunu yaşayabilirsiniz. Bu nedenle, kişisel hesabınızdan çıkış yapın ve ardından sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için kuruluşunuzun hesabıyla oturum açın. Sorunu çözmek için oturumunuzu kapatıp Teams'de oturum açmayı da deneyebilirsiniz.

6. Dosyalarınızı ZIP dosyası olarak yüklemeyi deneyin

Video dosyası gibi belirli bir dosya türünü yüklerken sorunla karşılaşıyorsanız dosyalarınızla bir ZIP arşivi oluşturabilir ve ardından bunu Teams'e göndermeyi deneyebilirsiniz. Alıcılar dosyayı Teams'de önizleyemese de dosyalar onlara ulaşacaktır. Arşivi bilgisayarlarına indirebilir ve içeriğini görüntüleyebilirler.

7. SharePoint iznini kontrol edin

Kuruluşunuz tarafından dosya yükleme izniniz reddedilebilir. Bu nedenle yöneticinizle iletişime geçmeyi deneyebilir ve dosya paylaşım izinlerine izin verilip verilmediğini kontrol edebilirsiniz. Değilse yöneticiden size gerekli izinleri vermesini isteyin.

8. Teams'in web sürümünü deneyin

Teams uygulamasında dosya gönderemiyorsanız web sürümünü kullanmanızı öneririz; bunun tersi de geçerlidir. Bunu yapmak için web tarayıcınızda Teams.Microsoft.com'u açın ve ardından oturum açma kimlik bilgilerinizle oturum açın. Şimdi dosyalarınızı yükleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

9. Microsoft destek ekibiyle iletişime geçin

Sorunun hala aynı kalması durumunda Microsoft Teams resmi destek ekibiyle iletişime geçerek sorununuzu anlatabilirsiniz. Sorunu çözmek için bir sorun giderme kılavuzuyla geri dönecekler.