Microsoft Office 365 ile derin entegrasyonu sayesinde Microsoft Teams, dünya çapında milyonlarca insan için go-to-görüntülü arama çözümü haline geldi. En kullanıcı dostu olmasa da, Microsoft Teams, özellikle saçma sapan tavrı nedeniyle, kullanıcıların sevgisinden keyif alıyor ve keyif almaya devam edecek.
Microsoft Teams düzenli olarak görüntülü arama yapmak, işbirliği yapmak ve pano genelinde dosya alışverişi yapmak için kullanılır. Bununla birlikte, süreç her zaman istendiği kadar pürüzsüz değildir. Birçok kullanıcı Microsoft Teams sohbetlerine dosya yüklemekte zorlandıklarını bildirdi ve bugün konuyu aydınlatmak ve yardım eli uzatmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
İlgili: Microsoft Teams Çoklu Hesap Oturum Açma: Nedir ve Ne Zaman Gelecek?
İçindekiler
Microsoft Teams'de dosya paylaşımı nasıl çalışır?
Bahsettiğimiz gibi, basitlik çoğu zaman gereksiz komplikasyonlara ve kafa karışıklığına yol açan Microsoft Teams'in güçlü takımlarından biri değildir. Kağıt üzerinde dosya paylaşımı, oradaki en basit şeylerden biridir, ancak Microsoft'un çift depolama yaklaşımında ustalaşmak biraz zor olabilir.
Microsoft Teams, ihtiyaçlarınızı karşılamak için iki farklı paylaşım hizmeti kullanır. Grubunuzdaki Kanallar olan grup sohbetlerinde dosya paylaşıyorsanız, bu SharePoint kapsamına girer. Bu hizmet de elbette Microsoft'a aittir ve öncelikle Microsoft Office ile kusursuz çalışmak üzere tasarlanmıştır. Sharepoint çatısı altında değiş tokuş edilen dosyalara Microsoft Teams > Dosyalar > Microsoft Teams'e gidilerek erişilebilir.
Dosyalarınızı kişisel sohbette paylaşıyorsanız, tüm gelen ve giden alışverişleriniz, başka bir Microsoft dosya depolama çözümü olan OneDrive İş tarafından işlenir. OneDrive aracılığıyla değiş tokuş edilen dosyalara erişmek istiyorsanız, Microsoft Teams > Dosyalar > OneDrive'a (Bulut Depolama altında) gitmeniz gerekir.
İlgili: Herhangi bir 3. taraf uygulaması olmadan aynı cihazda iki WhatsApp hesabı nasıl kullanılır?
Microsoft Teams'de maksimum yükleme boyutu nedir?
Artık Microsoft Teams'de ikili depolama seçeneğinin nasıl çalıştığı hakkında yeterince fikriniz olduğuna göre, dosya paylaşımı kısıtlamalarına bakalım. Microsoft'un resmi web sitesi, kullanıcıların 100 GB'a kadar dosyaları göndermelerine izin verildiğini belirtiyor. Bu nedenle dosyalarınız 100 GB işaretinin altında kaldığı sürece Microsoft Teams size hata vermemelidir.
İlgili: Microsoft Teams arka planları
'Dosya yüklenemiyor' hatası nasıl düzeltilir?
Dosyanız 100 GB kotanın altındaysa ancak yine de aktarılmıyorsa, dosya değişim sisteminde bir sorun olabilir - SharePoint ve OneDrive. Bu bölümde, bu tür öngörülemeyen davranışları nasıl atlayacağımızı göreceğiz.
İlgili: Microsoft Teams profil resmi nasıl ayarlanır
SharePoint ve OneDrive sorunlarını giderme
Microsoft Teams toplantılarına veya sohbetlerine dosya yüklerken sorun yaşıyorsanız, hizmetlerin geçici olarak kapalı veya erişilemediğini kontrol etmelisiniz. Tartışıldığı gibi Microsoft, tüm dosya paylaşım ihtiyaçlarınızı karşılamak için SharePoint ve OneDrive İş'i kullanır. Bu nedenle, dosyayı nereye yüklemeye çalıştığınıza bağlı olarak SharePoint ve OneDrive sorunlarını tek tek gidermeniz gerekir.
SharePoint'in ayrı bir web sitesi olmadığından, buna Microsoft Teams aracılığıyla erişmeniz gerekir. Sol tarafınızdaki 'Dosyalar' sekmesine gidin ve 'Microsoft Teams'i tıklayın. Burada, SharePoint'te paylaşılan tüm dosyalara erişebilmelisiniz. Alana erişemiyorsanız, sorun Teams'de değil SharePoint'tedir.
OneDrive ise sorun gidermeniz için ayrılmış bir alana sahiptir. Microsoft Office'in çevrimiçi portalına gidin ve ekranınızın sol tarafındaki 'OneDrive' simgesine tıklayın. Bu bölüme erişemiyor ve depolanan tüm dosyaları göremiyorsanız, OneDrive sunucusu geçici olarak kapalı olabilir.
İlgili: Microsoft Teams Audio Çalışmıyor, Ses Yok sorunlarını düzeltmenin 11 yolu
Zip dosyası olarak yükle
Neredeyse tüm normal dosya türleri Microsoft Teams tarafından desteklense de, uygulama genellikle medya dosyalarını, daha doğrusu video dosyalarını işlerken sorunlarla karşılaşmıştır. Bu nedenle, yalnızca medya dosyalarını yüklerken sorunla karşılaşıyorsanız, bunları sıkıştırıp Zip dosyasını paylaşmanızı öneririz. Alıcılar elbette onu platformda çalıştıramayacaklar, ancak en azından dosyanız hedefine gayet iyi ulaşacaktır.
Dosya bağlantısını paylaşın
Elbette, dosyaları doğrudan Ekip üyeleriyle paylaşmak uygundur, ancak tam olarak en güvenilir süreç değildir. Bu nedenle, çok fazla sorun değilse, seçtiğiniz bir dosya paylaşım sunucusuna (Google Drive veya OneDrive) dosya yüklemeyi düşünün ve dosyanın bağlantısını Ekip üyelerinizle paylaşın. Gerekirse, dosyayı düzenlemelerine izin verdiğinizden emin olun.
SharePoint iznini kontrol edin
Bir Kanala dosya yüklemeye çalışıyorsanız, bunu yapmak için size izin verildiğinden emin olun. Ancak, bu hatayla ilk kez karşılaşıyorsanız, birisi SharePoint Online sitesinde değişiklik yaparak dosya paylaşım sistemine erişmenizi engelliyor olabilir. Kuruluşunuzun yöneticisinden konuyu incelemesini ve izninizi eski haline getirmesini isteyin.
İlgili: Ekranda tekrar tekrar ortaya çıkan Microsoft Teams sorunu nasıl çözülür?
İnternet bağlantınızı kontrol edin
Çözümlerin veya geçici çözümlerin hiçbiri işinize yaramadı mı? Bu noktada internet bağlantınızı iki kez kontrol etmeyi düşünün. Bazı normal web sitelerine gidin ve her şeyin beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını görün. Ayrıca birkaç video oynatabilir ve bir sunucuya dosya yükleyebilirsiniz. Sorun gerçekten de internet bağlantınızsa, muhtemelen zorlu videoları izleyemeyecek veya paket kayıpları olmadan orta büyüklükteki dosyaları yükleyemeyeceksiniz.
İLİŞKİLİ
Ekiplere dosya yüklenemiyor
Microsoft Teams'deki bir kanala dosya yükleyemiyorsanız kullanabileceğiniz yöntemler şunlardır:
1. Genel ipuçlarını kullanın
Başlangıç olarak, Teams'e dosya yükleyememe sorununu çözmek için bazı standart sorun giderme uygulamalarını kullanmayı deneyin. Öncelikle Görev Yöneticisini açın ve Görevi sonlandır düğmesini kullanarak bilgisayarınızda çalışan tüm örnekleri kapatın. Bundan sonra Teams uygulamasını yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Bu işe yaramazsa sorunu çözmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Ayrıca Microsoft Teams'in en son sürümünü kullandığınızdan emin olmanız gerekir. Eski bir sürümle uygulamada çeşitli performans sorunları yaşamanız muhtemeldir. Ekipler mevcut güncellemeleri genellikle otomatik olarak yükler. Ancak bir güncelleme kaçırılırsa Ayarlar ve daha fazlası menü düğmesi > Ayarlar seçeneğine basarak Teams uygulamasını manuel olarak güncelleyebilirsiniz. Ardından, Ekipler Hakkında bölümünde bulunan güncelleme seçeneğine tıklayın. İşiniz bittiğinde Teams'i yeniden açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Sorun aynı kalırsa, bu sorunun altında yatan bir neden olabilir. Böylece bir sonraki düzeltmeyi kullanabilirsiniz.
2. İnternet bağlantınızın istikrarlı olduğundan emin olun
Dosyalarınızı Teams'e yüklemek için etkin ve güvenilir bir internet bağlantısına ihtiyacınız vardır. Teams'de büyük bir dosya göndermeye çalışıyorsanız yüksek bant genişliğine sahip güçlü bir internet bağlantısı önerilir. Bu nedenle internet hızınızı test edin ve dosyaları Teams üzerinden gönderecek kadar iyi olduğundan emin olun. Veya farklı bir ağ bağlantısına geçerek sorunun çözülüp çözülmediğini görebilirsiniz.
Ayrıca yönlendiricinizi sıfırlamak için kapatıp açabilirsiniz; Kötü yönlendirici önbelleğini temizlemek ve ağ bağlantısı sorunlarını düzeltmek için etkili bir yöntemdir. Bunu yapmak için yönlendiricinizi kapatın, fişini çekin ve bir dakika bekletin. Bundan sonra tekrar ana şaltere takın ve açın. Artık internete bağlanabilir ve Teams'e dosya yükleyip yükleyemediğinizi kontrol edebilirsiniz. Bunun yanı sıra, farklı ipuçlarını ve püf noktalarını kullanarak Windows PC'nizdeki WiFi sorunlarını da giderebilirsiniz.
Soruna internet bağlantınız neden olmuyorsa bir sonraki düzeltmeye geçebilirsiniz.\
3. Teams'in yanı sıra Sharepoint ve OneDrive'ın sunucu durumunu kontrol edin
Microsoft Teams'in sonunda devam eden sunucu sorunu nedeniyle Teams üzerinden dosya gönderemeyebilirsiniz. Bu nedenle Teams'in mevcut sunucu durumunu kontrol edin ve hizmetlerin çalışır durumda olduğundan emin olun.
Bunu yapmak için Office Hizmet Durumu sayfasını kullanabilir ve Teams hizmetlerinin kapalı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Sunucular kapalıysa veya bakım altındaysa bir süre bekleyin ve ardından dosyaları yüklemeyi deneyin.
Bunun dışında Sharepoint ve OneDrive hizmetlerinin şu anda erişilemez veya kapalı olup olmadığını da kontrol etmeniz gerekir. İşletmelerde dosya paylaşımı için Microsoft, SharePoint ve OneDrive hizmetlerini kullanır. Bu hizmetlerden herhangi biri şu anda kullanılamıyorsa Teams'de dosya paylaşamazsınız. Bu nedenle, DownForEveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com vb. gibi çevrimiçi web sitesi izleme aracını kullanarak Sharepoint ve OneDrive hizmetlerinin kapalı olup olmadığını kontrol edin.
Teams, Sharepoint ve OneDrive hizmetleri sorunsuz çalışıyorsa sorunu çözmek için bir sonraki düzeltmeye geçin.
4. Microsoft Teams uygulama önbelleğini silin
Birikmiş ve bozuk Microsoft Teams önbelleği, uygulamanın normal çalışmasında birçok soruna neden olabilir. Ayrıca Teams'deki bir kanala dosya yüklemenizi de engelleyebilir. Dolayısıyla senaryo geçerliyse sorunu çözmek için eski Teams önbelleğini temizleyin.
Windows 11/10'da Microsoft Teams'in önbelleğini silmek için aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz:
Teams'in web sürümünde bu sorunu yaşıyorsanız aşağıdaki adımları kullanarak tarayıcı önbelleğini temizlemeniz gerekir:
- Öncelikle web tarayıcınızda Teams uygulamasını açın.
- Şimdi adres çubuğunda Ekipler URL'sinin yanında bulunan asma kilit simgesine tıklayın.
- Ardından Site ayarları seçeneğine dokunun ve ardından sonraki sayfada Verileri temizle düğmesine basın .
- Bundan sonra Microsoft Teams'i yeniden yükleyin ve dosya yükleyip yükleyemediğinizi kontrol edin.
Hala Microsoft Teams'e dosya yükleyemiyor musunuz? Sonraki çözümü kullanın.
5. Kuruluşunuzun hesabıyla oturum açın
Yapabileceğiniz bir sonraki şey, kuruluşunuzun hesabıyla Teams'de oturum açtığınızdan emin olmaktır. Kişisel hesabınız sınırlı özelliklere sahip olduğundan bu sorunu yaşayabilirsiniz. Bu nedenle, kişisel hesabınızdan çıkış yapın ve ardından sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için kuruluşunuzun hesabıyla oturum açın. Sorunu çözmek için oturumunuzu kapatıp Teams'de oturum açmayı da deneyebilirsiniz.
6. Dosyalarınızı ZIP dosyası olarak yüklemeyi deneyin
Video dosyası gibi belirli bir dosya türünü yüklerken sorunla karşılaşıyorsanız dosyalarınızla bir ZIP arşivi oluşturabilir ve ardından bunu Teams'e göndermeyi deneyebilirsiniz. Alıcılar dosyayı Teams'de önizleyemese de dosyalar onlara ulaşacaktır. Arşivi bilgisayarlarına indirebilir ve içeriğini görüntüleyebilirler.
7. SharePoint iznini kontrol edin
Kuruluşunuz tarafından dosya yükleme izniniz reddedilebilir. Bu nedenle yöneticinizle iletişime geçmeyi deneyebilir ve dosya paylaşım izinlerine izin verilip verilmediğini kontrol edebilirsiniz. Değilse yöneticiden size gerekli izinleri vermesini isteyin.
8. Teams'in web sürümünü deneyin
Teams uygulamasında dosya gönderemiyorsanız web sürümünü kullanmanızı öneririz; bunun tersi de geçerlidir. Bunu yapmak için web tarayıcınızda Teams.Microsoft.com'u açın ve ardından oturum açma kimlik bilgilerinizle oturum açın. Şimdi dosyalarınızı yükleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
9. Microsoft destek ekibiyle iletişime geçin
Sorunun hala aynı kalması durumunda Microsoft Teams resmi destek ekibiyle iletişime geçerek sorununuzu anlatabilirsiniz. Sorunu çözmek için bir sorun giderme kılavuzuyla geri dönecekler.