Zoom, pandemi başladığından bu yana 2020'de en popüler video konferans uygulamalarından biridir. Piyasadaki hiçbir rakipte olmayan ücretsiz bir hesapta 100 kişiye kadar bağlantı kurma olanağı sunar . Ayrıca , bugün sahip olduğumuz tüm popüler görüntülü arama uygulamaları arasında Zoom tarafından ilk kez sunulan bir seçenek olan video beslemenize sanal arka planlar ekleme olanağına da sahip olursunuz .
Çok sayıda kullanıcı nedeniyle Zoom, genellikle hizmetlerin kesintiye uğramasına neden olabilecek sunucu sorunlarıyla karşılaşır. Son zamanlarda Zoom'u kullanamıyorsanız, hizmetin kapalı olması muhtemeldir. Zoom'un şu anki durumuna bir göz atalım.
İçindekiler
Zoom hala kapalı mı?
Hayır, Zoom 24 Ağustos 2020'de teknik zorluklarla karşı karşıyaydı, ancak yazılım ekibi şimdi sorunları düzeltti. Yakınlaştırma sunucuları şu anda Yakınlaştırma Sohbeti, Konferans Odası, Web istemcisi, Telefon istemcisi ve masaüstü istemcisi dahil olmak üzere normal şekilde çalışıyor.
Toplantılarınız sırasında hala bağlantı hatalarıyla karşılaşıyorsanız, bağlantınızı kontrol etmenizi öneririz. İnternete erişebiliyorsanız ancak Zoom'da toplantılara katılamıyorsanız, güvenlik duvarınızı kontrol edin. Güvenlik duvarınız Zoom'u engelliyorsa, Zoom'u doğru şekilde kullanmak için engellemesini kaldırmanız gerekir.
İlgili: Yakınlaştırma sanal arka planının çalışmama sorununu düzeltmenin 7 yolu
Zoom'un durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Zoom, Zoom tarafından sunulan tüm operasyonel istemcilerle düzenli olarak güncellenen bir destek sayfasına sahiptir. Hizmet özelliklerinden/varyantlarından herhangi biri çalışmıyorsa, bu sayfa sizi mahvedecektir. Zoom'un şu anda kapalı ve kullanılamıyor olup olmadığını görmek için sorunlarla karşılaşmanız durumunda durum sayfasını takip edebilirsiniz. Zoom'un durumunu kontrol etmek için aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin.
► Canlı Yakınlaştırma Durumunu Buradan Kontrol Edin
İlgili: Zoom'da arka planınızı nasıl bulanıklaştırabilirsiniz?
Zoom'u kullanamıyor musunuz? Bu Düzeltmeleri deneyin
Zoom durumu sayfası, hizmetin şu anda çalışır durumda olduğunu gösteriyorsa ancak yine de Zoom sunucularına bağlanamıyorsanız, sorunu çözmeyi deneyebileceğiniz birkaç genel düzeltmeyi burada bulabilirsiniz. Sorunu çözmezse, soruna neyin neden olduğunu belirlemenize kesinlikle yardımcı olacaklardır. Onlara hızlıca bir göz atalım.
Ağ bağlantınızı kontrol edin
Yapmanız gereken ilk şey, ağ bağlantınızı kontrol etmektir. İnternetiniz şu anda mevcut değil, bu yüzden Zoom'a erişemiyorsunuz.
Farklı bir ağ deneyin
Ağınız düzgün çalışıyorsa, farklı bir ağa bağlanmayı denemenizi öneririz. Farklı ağ yapılandırmaları ve yönlendirici tabanlı güvenlik duvarları bazen Zoom'u engelleyebilir. Zoom farklı bir ağda çalışıyorsa, önceki ağ Zoom bağlantınızı engelliyor olabilir.
Güvenlik duvarınızı kontrol edin
Ağlarınız iyi çalışıyorsa, cihazınızın güvenlik duvarını kontrol etmenin zamanı gelmiştir. Güvenlik duvarınızın Zoom bağlantısını engelleyip engellemediğine bakın ve bu durumda Zoom'un engellemesini kaldırın. Bir VPN kullanıyorsanız , sorunun sizin için çözülüp çözülmediğini görmek için Zoom'u beyaz listeye almayı deneyin. Bu sorunu çözerse, daha sonra Zoom'u bir yönlendirici yapılandırması aracılığıyla bir VPN üzerinde çalıştırmayı deneyebilirsiniz.
İlgili: Android için en iyi 11 VPN uygulaması
Zoom'u Kaldırın ve Yeniden Yükleyin
Hiçbir şey işe yaramazsa, Zoom'u yeniden yüklemeyi deneyin. Bu, Zoom sunucularına erişmenizi engelleyebilecek hataları düzeltmelidir. Bir mobil cihazdaysanız, sorunu sizin için de çözebileceğinden uygulama verilerini temizlemeyi de deneyebilirsiniz.
WebClient kullanıyorsanız farklı bir tarayıcı kullanın
Zoom WebClient'e erişmek için bir masaüstü tarayıcı kullanıyorsanız, belki farklı bir tarayıcı deneyin. Tarayıcınız için yeni güncellemeler, Zoom'un web istemcisinin işlevselliğini bozmuş olabilir. Başka bir tarayıcı, Zoom'dan diğer tarayıcınız için bir uyumluluk düzeltmesi beklerken Zoom'a bağlanmanıza yardımcı olacaktır.
Çıkış yap ve tekrar giriş yap
Hiçbir şey işinize gelmiyorsa, Zoom hesap ayarlarınıza gidin ve bağlı tüm cihazlardan ve tarayıcılardan çıkış yapın. Şimdi istediğiniz Zoom istemcisine tekrar giriş yapın. Sorununuzun nedeni hatalı bir oturum açma işlemiyse, bu, Zoom'u sizin için düzeltmelidir. Bu, yakın zamanda kullanıcı adı, üyelik planı, şifre ve daha fazlası gibi Zoom hesap ayarlarınızı değiştirdiyseniz size yardımcı olacaktır.
Nasıl çıkış yapılır? Peki, Zoom uygulamasını açın > sağ alt köşedeki Ayarlar'a dokunun > üstte adınıza dokunun > aşağı kaydırın ve Çıkış Yap'a dokunun. Onaylamak için Evet'e dokunun.
Yakınlaştırma desteğine başvurun
Son olarak, Zoom sunucularına bağlanamıyorsanız ve sizin için hiçbir şey çalışmıyor gibi görünüyorsa, Zoom destek ekibiyle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. Kullanıcının karşılaştığı hemen hemen her sorun için hızlı yardım ve çözümler sunarlar. Bağlantı hatanızın nedeni temeldeki bir hataysa, destek ekibi geliştiricileri bilgilendirebilir ve geliştirme ekibinin en kısa sürede uygun düzeltmeyi yayınlamasına yardımcı olacak hatayı yeniden üretebilir.
Bu kılavuzun, Zoom'un kapalı kalma süreleri ve bunları kendi başınıza nasıl kontrol edeceğiniz hakkında her şeyi öğrenmenize yardımcı olmasını umuyoruz. Herhangi bir öneriniz varsa veya herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, aşağıdaki yorumlar bölümünü kullanarak bize ulaşmaktan çekinmeyin.