Son birkaç ayda hepimiz görüntülü arama ve avantajları hakkında derinlemesine bilgi sahibi olduk. Sonsuza dek minnettar olduğumuz arkadaşlarımız, ailemiz ve meslektaşlarımızla iletişim halinde kalmamıza izin veren çok az şeyden biri oldu.
Birçok görüntülü arama uygulaması ve hizmeti, kitleleri tanımayı başardı, ancak hiç kimse Zoom'dan daha başarılı olmadı. Sadece birkaç ay içinde ABD merkezli video konferans uygulaması sonradan düşünülen bir uygulama olmaktan çıkıp bir gereklilik haline geldi. Ve çoğunlukla, değişiklik bize zarar vermedi.
Zoom başlı başına oldukça güvenilir bir hizmettir ve her geçen gün daha da iyiye gitmektedir. Ancak bu onu mükemmel bir hizmet yapmaz; uzun bir atışla değil. Dünyanın her yerindeki kullanıcılar her türlü hatayı ve sorunu bildirdiler ve bunların tümü Zoom tarafından ele alınmadı. Bugün, böyle ihmal edilmiş bir konuya göz atacağız, Zoom araması sırasında donma ve siyah ekranlarla karşılaşırsanız ne yapabileceğinizi anlatacağız .
İlgili: Toplantı Sona Erdikten Sonra Yakınlaştırmayı Mikrofon Kullanarak Durdurmaya Zorlama
İçindekiler
Sorun ve nedeni nedir?
Sorun gidermeye çalışmadan önce, eldeki sorun hakkında bilgi sahibi olmak ve olası çözümü daha iyi anlamak önemlidir.
Bir Zoom aramasında, kullanıcıların gecikmesiz, kusursuz bir deneyim yaşamaları bekleniyordu. Ancak, videonun kontrolsüz bir şekilde donmaya başladığı ve zaman zaman kesintilerin eşlik ettiği durumlar olabilir.
Bu sorunun arkasında çok sayıda neden olabilir, ancak bilgisayarın video belleğiyle ilgili olması daha olası görünüyor. Sorun, grafik kartındaki yükü azaltarak veya yeni sürücüleri kontrol ederek çözülebilir.
İlgili: Yakınlaştırma Sanal Arka Planlarında Nesne Algılama Nasıl İyileştirilir
Zoom'da rastgele ekran donmaları ve çökmeleri nasıl düzeltilir?
Şimdi sorun ve olası kökenleri hakkında biraz tartıştığımıza göre, şimdi ondan nasıl sonsuza kadar kurtulabileceğinizi görelim.
Video ayarlarını yapın
Bir önceki bölümde tartışıldığı gibi, buradaki asıl amacımız grafik yoğun görevleri azaltmak olacaktır. Her şeyden önce, video ayarlarına gitmeniz ve ihtiyacınız olmayan her özelliği kapatmanız gerekecek.
Bunu yapmak için önce Zoom PC istemcisini çalıştırın, sağ üst köşede profil küçük resminizi bulun. Şimdi, hemen altındaki 'Ayarlar'a tıklayın.
Ardından, Video sekmesine gidin ve 'Videom' altındaki ayarları arayın. Burada ayna, rötuş ve HD gibi bir dizi ek seçenek göreceksiniz.
Hepsini devre dışı bırakmaktan çekinmeyin.
İlgili: Kaydedilmiş İçeriği Oynatırken Yakınlaştırma Çöküyor? Sorun Nasıl Düzeltilir
Sanal Arka Planları Kapatın
Pekala, bunu söylemeye gerek yok ama tüm temel konuları ele almasaydık iyi bir iş çıkarmış olmazdık. Sanal Arka Planlara bakmak kesinlikle süper güzel, ancak sisteminize herhangi bir iyilik yapmıyorlar. Orta veya alt seviye bir sisteminiz varsa, Sanal Arka Plan eklemek, bilgisayar performansını olumsuz yönde etkileyecektir. Bu nedenle, daha sert adımlar atmadan önce Sanal Arka Planı kapatın ve bir toplantı ayarlamayı deneyin.
Kapatmak için önce Zoom masaüstü istemcisini başlatın ve Zoom kullanıcı adınız ve şifrenizle oturum açın. Şimdi, 'Ayarlar'a gidin.
Ardından, 'Sanal Arka Plan' sekmesine tıklayın ve 'Sanal Arka Plan Seç' altında 'Yok'u seçin.
İlgili: Zoom'da 'yüksek GPU kullanımı' sorunu nasıl düzeltilir
Gelişmiş video ayarlarını kapatın
Daha iyi performans sağlamak için ince ayar yapabileceğiniz bazı gelişmiş video ayarları da vardır. Gürültü giderme, video işleme, gönderme ve alma, video oluşturma yöntemi, son işleme ve hatta video yakalama için donanım hızlandırma vardır. Gürültü giderme seçimini kaldırırken ve açılır öğeleri 'Otomatik' olarak ayarlarken donanım hızlandırma seçeneklerinin işaretini kaldırabilir ve yeniden kontrol edebilirsiniz.
Gelişmiş video ayarlarına erişmek için önce Zoom masaüstü istemcisine giriş yapın ve 'Ayarlar'a gidin.
Şimdi 'Video' sekmesine gidin ve 'Gelişmiş'i tıklayın.
Bir sonraki sayfada, yukarıda belirtilen seçenekleri göreceksiniz. İlk dört seçeneğin işaretini kaldırın ve sonraki dördünü resimde gösterildiği gibi 'Otomatik' olarak ayarlayın.
İlgili: Bir Kullanıcıyı Yakınlaştırmada Nasıl Bildirirsiniz ve Bunu Yaptığınızda Ne Olur?
Yakınlaştırmayı Güncelle
Zoom bir süredir işin içinde ama hiçbir zaman bugünkü kadar popüler olmamıştı. Bu şöhret acelesi, elbette, geliştiricileri çılgınca bir baskı altına soktu. Ancak, çoğunlukla, oldukça iyi idare ediyor gibi görünüyorlar. Zoom, bilinen hataları düzeltmeyi ve yeni özellikler eklemeyi umarak rutin olarak yazılım güncellemeleri yayınlar. Bu nedenle, müşterileri her zaman güncel tutmak önemlidir.
Zoom masaüstü istemcinizi güncellemek için önce uygun kimlik bilgileriyle oturum açın ve sağ üst köşedeki profil resminizin küçük resmine tıklayın. Bu, bir açılır menü açar. 'Güncellemeleri Kontrol Et'i tıklayın.
İstemci için bir güncelleme varsa, hemen indirmeye başlayacaktır.
İlgili: Zoom toplantılarınızı Facebook ve YouTube'da nasıl yayınlayabilirsiniz?
Grafik kartı sürücüsünü güncelleyin
Zoom, isteyebileceğiniz hemen hemen her şeyi yapmanıza olanak tanıyan, piyasadaki en iyi video konferans araçlarından biridir. Ancak, her şeyi yapmadan önce, PC'nizin iyi çalışmaya devam etmek için donanım gücüne sahip olup olmadığını kontrol etmek isteyebilirsiniz.
Uygulama mutlaka bir grafik kartı gerektirmez, ancak varsa, bunun için en son sürücüleri edinmek önemlidir. Dalgalı video ve siyah ekranlar genellikle uyumsuz/eski sürücülerin işaretidir. Bunu düzeltmek için grafik kartı üreticinizin web sitesine gidin ve kartınız için en son sürücüyü edinin.
Ek olarak, grafik kartınızı yeniden yerleştirmeyi deneyebilir ve daha iyi için herhangi bir şeyi değiştirip değiştirmediğini görebilirsiniz.
Farklı bir hizmet deneyin
Hiçbir şey işe yaramazsa, Zoom'u kaldırabilir ve hizmetlerine veda edebilirsiniz. İkincil bir cihaza sahip olmak bu durumda yardımcı olur, çünkü sevdiğiniz uygulamayı bırakmanız gerekmez, yalnızca onu PC'nizde çalıştırma seçeneği sunulur.
Asıl suçlunun kendi sisteminiz değil de Zoom olup olmadığını görmek için Google Meet veya Microsoft Teams gibi farklı bir video konferans uygulamasını deneyebilirsiniz. İlkinin yalnızca web çözümü var, başlamak için yalnızca bir Gmail hesabına ihtiyacınız olacak. Bu nedenle, risksiz bir çözüm arıyorsanız, Google Meet'i denemek doğru yol olabilir.
İLİŞKİLİ
Donanım Hızlandırmayı Devre Dışı Bırak
Varsayılan olarak Zoom, performansı artırmak için donanım kaynaklarınızı kullanır. Buna donanım hızlandırma denir. Ancak bazı durumlarda donanım hızlandırma istemcinin çökmesine neden olabilir. Test olarak devre dışı bırakmaya değer.
Zoom'da donanım hızlandırmayı devre dışı bırakmak için:
- Sağ üstteki profil resminizi seçin .
- Ayarlar'ı tıklayın .
- Soldaki menüden Video'yu seçin .
- Gelişmiş'i tıklayın .
- Donanım hızlandırmayı şunun için kullan'ın altında , tüm seçeneklerin işaretini kaldırın.
Bu herhangi bir fark yaratmazsa devam edin ve donanım hızlandırmayı yeniden etkinleştirin; Herhangi bir sorunun kaynağı olmadığı sürece kullanılması iyi bir özelliktir.
Çakışan Programları Devre Dışı Bırak
Zoom'un sisteminizdeki diğer programlarla iyi bir şekilde çalışması gerekse de, bir şeyin beklenmedik bir şekilde Zoom'un çökmesine veya donmasına neden olduğunu görebilirsiniz. Çalışan tüm süreçlerinize bir göz atmalı ve ihtiyacınız olmayanları kapatmalısınız; özellikle diğer konferans veya sohbet yazılımları gibi kameranızı veya web kameranızı arka planda kullanabilecek olanlar.
Görev Yöneticisi'ni açmak ve İşlemler sekmesine geçmek için Ctrl + Shift + Esc tuşlarını kullanın . İhtiyacınız olmayan tüm uygulamaları ve arka plan işlemlerini vurgulayın ve Görevi sonlandır'ı tıklayın .
İlginç bir şekilde, ücretsiz Windows yardımcı programı PowerToys'un Zoom'da, özellikle de Video Konferansı Sessize Alma modülünde sorunlara neden olduğu biliniyor. PowerToys'unuz varsa bunu devre dışı bırakmalısınız (bu, varsayılan bir Windows yardımcı programı değildir). Bunu yapmak için PowerToys'u başlatın, soldaki menüden Video Konferansı Sessize Alma sekmesine geçin ve özelliği Kapalı konumuna getirin . Bunu yaptıktan sonra Zoom'u yeniden başlatın.